Por que Eco Troca?
O que é
Eco Troca?
Um serviço gratuito da Samsung que possibilita a troca e a reciclagem de produtos antigos - de qualquer marca e em qualquer estado, até quebrado - por desconto na compra de um novo.
Descarte ecológico gratuito
A retirada de seu produto antigo é feita em seu
endereço gratuitamente, e é encaminhado
aos prestadores de serviço qualificados que
direcionam esses insumos de volta para a
cadeia produtiva de forma sustentável.
Bom pro planeta e pro bolso
Não importa a marca ou a condição de seu produto antigo: descartá-lo corretamente vale desconto na compra de um novo Samsung, mais eficiente e econômico para o seu dia a dia e meio ambiente.
Troca online
A compra do seu produto novo é 100% digital, feita diretamente na loja online da Samsung e com frete grátis dependendo de sua região.
Até 24x sem juros
Com cartão Samsung Itaú ou até 12x sem juros nos demais cartões
Coleta grátis
A retirada do produto antigo é gratuita para todo o Brasil, no mínimo 3 dias após entrega do novo*
Entrega grátis
A entrega do produto novo é gratuita para Distrito Federal e Goiânia, e regiões Sul e Sudeste*
Instalação grátis
Para TVs e eletrodomésticos
elegíveis
Como fazer uma Eco Troca?
Passo 1
Escolha o produto que quer comprar na relação de modelos a seguir
Passo 2
Já na página de compra, clique em Eco Troca - Troque seu produto antigo por desconto e preencha as informações de seu equipamento usado, de qualquer marca e em qualquer condição
Passo 3
Vá para o carrinho, clicando em Comprar agora, e finalize a compra de seu novo produto Samsung, já com desconto
O que você quer comprar?
TV&AV
Refrigerador
Máquinas de
lavar e secar
Lava louças
Cozinha
Ar-condicionado
Monitor
Combos
Veja alguns dados reais do
impacto positivo do Eco Troca
2.3 milhões KWH de energia foram economizados
15 mil Casas com energia preservados
1.8 milhão Litros de água preservados
3.7 mil Caixas dágua preservados
682 Toneladas de CO2 deixaram de ser emitidos
5.9 mil Tanques de combustível deixaram de emitir CO2
Perguntas frequentes
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1. Quais são os produtos que posso trocar?Você pode trocar seu produto antigo por desconto em um novo na loja online da Samsung se o produto descartado for: geladeiras, máquinas de lavar, aparelhos de ar-condicionado,TV’s, lava louças, monitores, fogão cooktop, forno elétrico ou coifa. Entretanto, também é possível fazer somente o descarte ecologicamente correto de seu equipamento velho, sem a compra de um produto novo com desconto – nesse caso, todos os eletrodomésticos e eletroeletrônicos são permitidos para descarte e sem custo.
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2. Posso trocar meu produto mesmo sendo muito antigo?Sim, a troca não depende do ano de fabricação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
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3. Posso trocar meu produto antigo mesmo estando em mau uso?Sim, a troca não depende do estado de conservação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
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4. Produtos descartados em melhores condições têm mais desconto?Não. O desconto não depende do estado de conservação do produto descartado – ele é o mesmo descartando produtos antigos de qualquer marca e em qualquer estado de uso.
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5. Posso trocar meu produto antigo por qualquer produto novo Samsung?Não. Só é possível trocar seu produto antigo por um novo de mesma categoria. Ou seja, se descartar um refrigerador velho, só terá desconto em um novo refrigerador; uma TV por outra TV etc.
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6. Posso solicitar a retirada para descarte em um endereço e a entrega do produto novo em outro?Não é possível pedir a retirada em um endereço e receber o produto novo em outro. O endereço precisa ser o mesmo.
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7. Posso trocar vários produtos com desconto?Não. O desconto é limitado a uma compra por CPF.
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8. Posso trocar em loja física?Não. O programa EcoTroca é 100% digital e funciona somente via loja online da Samsung.
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9. A Samsung coleta em todos os estados do Brasil?Sim, existem pontos de coleta Samsung em todo Brasil para receber qualquer eletroeletrônico ou eletrodoméstico usado e de qualquer marca. Confira a relação completa aqui.
Já para retirada em seu endereço, apenas para monitores, é necessário entrega-lo em um dos pontos de Coleta Samsung ou via Correios (não há retirada em seu endereço desse produto). Veja a lista completa aqui. -
10. Como funciona o descarte ecológico?Para descartar produtos de pequeno e médio porte (como celulares, baterias, notebooks etc.), basta ir a uma loja física da Samsung ou assistência técnica. Para produtos de grande porte (como máquinas de lavar, geladeiras etc.), solicite a retirada gratuita em seu endereço através do chat ou WhatsApp oficial (veja aqui). Os produtos depositados nas urnas espalhadas pelo Brasil ou coletados pela Samsung são enviados a um prestador de serviços qualificado e licenciado pelos órgãos ambientais competentes, sendo submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes. Uma vez concluída a etapa anterior, tudo o que for reciclável é devidamente processado e transformado por empresas qualificadas para reinserção na cadeia produtiva como matéria-prima, de acordo com suas características peculiares. Ao material restante que não for passível de reciclagem é dada a destinação final ambientalmente adequada.
*Consulte o regulamento completo do Programa Eco Troca: https://www.samsung.com.br/regulamentos/programa-ecotroca.pdf
*Imagens meramente ilustrativas. Programa válido por tempo indeterminado, ou enquanto durarem os estoques. Os produtos participantes podem variar semanalmente. Consulte o regulamento e os produtos no site https://shop.samsung.com/br/ecotroca. Na Compra de um produto da Samsung listado no site do Programa, você pode ganhar descontos entregando o seu produto antigo (Programa Ecotroca), exclusivamente através do canal de venda https://shop.samsung.com/br e Aplicativo Loja Online Samsung disponível para Android. O desconto é limitado a uma compra por CPF. A retirada do produto antigo e a entrega do novo deverá ser no mesmo endereço. Para TV, Ar-condicionado, lava-louças e monitor o produto antigo deve estar desinstalado na hora da retirada. O desconto somente será valido se o produto antigo for entregue para a Samsung, se o produto antigo não for entregue para a Samsung o valor originalmente atribuído como desconto deverá ser pago pelo consumidor.
*Compre em até 24x sem juros com o cartão Samsung Itaucard ou em 12x sem juros para os demais cartões. Parcela mínima de R$ 60,00 (sessenta reais).
*Instalação grátis disponível para: (i) TVs: Neo QLED, The Frame, The Sero e The Serif; (ii) refrigeradores: Bespoke e alguns modelos French Door e Side by Side; (iii) lava e seca; e (iv) lavadoras e secadoras. Consulte os modelos elegíveis no chat disponível na página.
*A TV Samsung é líder global por 17 anos, conforme dados de vendas divulgados pela Omdia, janeiro/2023.
*A garantia de 20 anos é aplicável apenas aos motores inversores e compressores em refrigeradores, lavadoras e secadores vendidos no Brasil a partir de janeiro de 2023.