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Wie funktioniert's?
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    Geräte auswählen
    Wählen Sie ein neues Galaxy Modell sowie das Altgerät aus das sie eintauschen wollen.
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    Vorabzug erhalten
    Erhalten Sie 100€ Vorabzug direkt im Warenkorb auf Ihr neues Galaxy Modell.
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    Altgerät schicken
    Altes Handy laut Versandhinweisen einpacken und an unseren Partner schicken.
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    Altgerätprämie sichern
    Sobald Sie ihr Gerät bei unserem Partner eingeschickt haben, kriegen Sie Ihre Altgerätprämie ausgezahlt.

Wählen Sie Ihr Trade-In Altgerät aus:

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Wählen Sie Ihr Trade-In Altgerät aus:

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Bitte geben Sie die IMEI Ihres Trade-In Altgerätes ein:

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Die IMEI Nummer ist die Identifizierungsnummer Ihres Gerätes. Sie finden diese, wenn Sie *#06# eintippen bzw. zu Einstellungen > Allgemein > Info gehen.

Bitte geben Sie Ihre IMEI ein und bestätigen Sie die Bedingungen:

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  • feature.title

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trade.in.device.value

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Sorry, due to an error we are unable to provide an exact trade-in value for your device. Final trade-in value will be determined when you send the device back for inspection.

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trade.in.value

{{ tradeIn.assessment.discountAmount}}

Alles erledigt. Bitte wählen Sie Ihr neues Gerät aus:

  • {{brand.logoImage.altText}} {{brand.name}}

Sorry, due to an error we are unable to provide an exact trade-in value for your device. Final trade-in value will be determined when you send the device back for inspection.

tradeIn.selectedProduct.image.altText
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IMEI: {{tradeIn.IMEI}}

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Folgen Sie den Schritten, die Ihnen unser Partner nach erfolgreicher Bestellung via E-Mail mitteilt, um den Umtausch Ihres Altgerätes abzuschließen.

faq

Die Übersicht, welche Voraussetzungen ein Gerät erfüllen muss, um als Altgerät qualifiziert zu sein, können Sie den Teilnahmebedingungen von Samsung entnehmen. Weitere Informationen finden Sie bei unserem Partner Teqcycle hier .
Nein. Es ist vollkommen ausreichend nur das bewertete Gerät an Teqcycle zu versenden. Es müssen weder Originalverpackung noch Zubehör beigelegt werden. Allerdings müssen alle Bestandteile des Geräts selbst mit übersandt werden, also z.B. Akkudeckel, Sim-Karten-Einschübe, etc.
Nach Abschluss eines gültigen Ankaufvertrags überweist Teqcycle den Auszahlungswert auf das von Ihnen bei der Registrierung angegebene Bankkonto.
Der Trade-In Service startet am 24.04.2018 und wird danach fortlaufend im Samsung Online Shop angeboten.
Eine vollständige Liste der teilnehmenden Geräte finden Sie in den Servicebedingungen.
Um an dem Service teilzunehmen muss der Teilnehmer ein neues, für den deutschen Markt bestimmtes "Aktionsgerät" im Samsung Online Shop kaufen. Eine vollständige Liste der Aktionsgeräte finden Sie in den Servicebedingungen.
Nein, bitte entfernen Sie alle bestehenden Aktivierungssperren bevor Sie ein Gerät an Teqcycle versenden, da sie es sonst nicht verwenden können und es somit keinen Ankaufswert hat. Weitere Informationen dazu, welche Voraussetzungen ein Gerät erfüllen muss, um als Altgerät qualifiziert zu sein, können Sie den Teilnahmebedingungen von Samsung sowie den AGBs unseres Partner Teqcycle entnehmen.
Die Apple Aktivierungssperre ist eine App mit dem Namen „Mein iPhone suchen“. Wenn Sie diese App benutzen, müssen Sie Ihr Gerät aus Ihrer iCloud entfernen: Einstellungen -> iCloud -> Mein iPhone suchen -> Ausschalten -> Eingabe Apple ID Kennwort -> Deaktivieren.

IOS-Lock
Je nach Hersteller können bei Android Geräten verschiedene Arten von Aktivierungssperren vorliegen. Mit aktiver Sperre hat Ihr Gerät für Teqcycle keinen Ankaufswert und kann somit nicht angekauft werden.

Bitte beachten: Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen führt nicht automatisch zur Deaktivierung der Aktivierungssperre!

Es kann u.a. eine der folgenden Sperrungen vorliegen:

a) Sperrung durch Google-Konto

Google-Konto entfernen: Einstellungen → Konten → Google-Konto → Die Auswahl des Google-Kontos öffnet die Synchronisationseinstellungen des Kontos → Menü öffnen → Konto entfernen

b) Sperrung durch Samsung-Reaktivierungssperre

Samsung-Reaktivierungssperre entfernen: Einstellungen → Sperrbildschirm und Sicherheit → Find my mobile → Reaktivierungssperre deaktivieren → Bestätigung mit Samsung-Accountdetails

c) Sperrung durch Blackberry ID

Blackberry ID entfernen: Bestätigungs-E-Mail bei Einrichtung der Blackberry ID enthält Link zum Entfernen der Blackberry ID

Sobald das Gerät bei uns eingegangen ist, wird es von Teqcycle auf die folgenden Kriterien geprüft: 

  • Gerät lässt sich einschalten
  • LCD/Touchscreen funktioniert einwandfrei
  • Gerät hat keinen Wasserschaden
  • Es fehlen keine Bauteile wie Akkudeckel, Kameraglas, Front- oder Backcover
  • Gerät hat keine sonstigen Defekte
  • Bewertung des optischen Zustands (keine Mängel, Kratzer, Kerben, Risse)

Nachdem die Gerätebewertung von Teqcycle abgeschlossen ist, bekommen Sie ein Angebot. Ein Bewertungsgutachten mit allen Details zur Bewertung steht Ihnen auf Ihrer Statusseite zur Verfügung.

Dieses Gutachten führt detailliert auf, wie Teqcycle Ihr Gerät bewertet hat.
Falls Sie das Angebot von Teqcycle nicht annehmen wollen, lehnen Sie es auf Ihrer Statusseite ab und das Gerät wird kostenfrei an Sie zurückgeschickt. In diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, den Vorabzug von 100 Euro an Samsung zurückzuzahlen. Hierzu müssen Sie den Service von Samsung kontaktieren. Dies ist entweder über E-Mail an shop@samsung.de oder über die Service Hotline möglich: 06196 77 555 12, Mo - Fr von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Teqcylce überweist Ihnen die Auszahlung auf Ihr inländisches Bankkonto. Bitte beachten Sie, dass Teqcyle die Überweisung erst nach Annahme ihres Verkaufsangebotes tätigen wird. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Nachdem Sie sich für das Angebot von Teqcycle entschieden haben, wird Teqcyle die Überweisung des Ankaufspreises veranlassen. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf Ihrem Bankkonto eingehen.
Ja! Teqcycle garantiert, dass die auf Ihrem Gerät vorhandenen Daten komplett und sicher gelöscht werden. Dieser Prozess ist von der DEKRA Certification GmbH bescheinigt. Zur Löschung der Daten wird eine Spezialsoftware genutzt, um eine vollständige Löschung sicherzustellen.
Nach Abschluss des Vorgangs stellt Teqcyle Ihnen auf Ihrer Statusseite eine Löschbestätigung für Ihr Gerät zum Download bereit. Hier wird Ihnen bestätigt, dass die Daten von Ihrem Gerät vollständig gelöscht wurden.

Wenn kein Verkauf zustande kommt und das Gerät an den Verkäufer zurückgeschickt wird, werden Speicherkarten nicht an den Verkäufer zurückgeschickt. Bitte entnehmen Sie alle Speicher- und SIM-Karten, bevor Sie das Gerät bei Teqcycle einschicken und sichern Sie auch alle Daten vor dem Versand.
Servicebedingungen

*Nur für private Endkunden ab 18 Jahren. Beim Erwerb eines neuen Aktionsgeräts (Liste der Aktionsgeräte s. vollständige Servicebedingungen) im Samsung Online-Shop und Verkauf eines teilnahmeberechtigten Altgeräts (Liste der Altgeräte sowie weitere Voraussetzungen s. vollständige Servicebedingungen) innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Aktionsgeräts an Teqcycle Solutions GmbH erhalten Teilnehmer einen Vorabzug von bis zu 100€ auf das Aktionsgerät. Der genaue Vorabzug ist abhängig von Aktionsgerät und Altgerät. Altgeräte müssen voll funktionstüchtig sein, dürfen keinen Display- oder Wasserschaden sowie kein Net-Lock / SIM-Lock haben, und das Gerät muss alle Bestandteile aufweisen (z.B. Backcover, Kameraglas). Der Ankaufspreis des Altgeräts bestimmt sich individuell nach dessen Modell, Alter und Zustand. Bei endgültiger Rückabwicklung des Kaufs des Aktionsgeräts innerhalb von 6 Monaten erfolgt nur die Rückzahlung des um den Vorabzug geminderten Betrags, bei Rückabwicklung des Altgerätverkaufs innerhalb von 6 Monaten ist der Vorabzug zurückzugewähren. Weitere Informationen und vollständige Servicebedingungen sowie Liste der Aktions- und Altgeräte hier.

 

 

**Der oben dargestellte Ankaufspreis (Trade-In Betrag) für Ihr Altgerät ist lediglich ein vorläufiger Schätzwert. Werte können je nach Zustand des Geräts abweichen. Der genaue Ankaufspreis für Ihr Altgerät wird von unserem Trade-In Partner Teqcycle berechnet und Ihnen mitgeteilt, sobald Ihr eingeschicktes Altgerät nach den Kriterien unseres Partners geprüft und der Wert bestimmt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Samsung Electronics GmbH sich das Recht vorbehält bei Nichtzustandekommen des Kaufvertrages über das Aktionsgerät (mit Samsung) und/oder über das Altgerät (mit Teqcycle) den Vorabzug zurückzufordern. Die genauen Voraussetzungen für das Zustandekommen der Verträge finden Sie in den Servicebedingungen.