faq
Estado de tu smartphone
Sí. Tienes que quitar todos los bloqueos antes de enviar el dispositivo a World Business SRL. También te recomendamos que restablezcas los ajustes de fábrica para borrar todos tus datos personales. Recuerda hacer primero una copia de seguridad.
Procedimiento de entrega
Si solicitas el servicio de recompra Samsung Renove, el importe de la tasación inicial y preliminar de tu dispositivo usado se ingresará en cuenta cuando se verifique el cumplimiento de las condiciones de samsung Renove disponibles aquí. El servicio de Samsung Renove es prestado por World Business SRL y no por Samsung.
Una vez que reciba el dispositivo usado, World Business SRL realizará una inspección de éste, con el fin de comprobar que se ajusta a la descripción realizada, y facilitará un precio definitivo.
El proceso de inspección se suele hacer durante las primeras 24 horas después de recibir el dispositivo.
El valor depende del modelo, y el estado del dispositivo. Valoración realizada por World Business SRL.
Entrega de tu smartphone
El programa de Samsung Renove abarca una gran cantidad de dispositivos, comprueba si se podrá recomprar el tuyo accediendo a nuestro configurador de compra. Indícanos qué smartphone quieres entregarnos. Si está incluido dentro del programa verás la valoración preliminar.
No es necesario presentar ningún justificante de compra del dispositivo que se vaya a vender. No se puede entregar más de un dispositivo a la vez. Cada transacción está limitada a un dispositivo.
No es necesario enviar los accesorios ni la caja del dispositivo, basta con enviar solo el terminal.
Pago y envío
Si solicitas el servicio de recompra Samsung Renove, el importe de la tasación inicial y preliminar de tu dispositivo usado se ingresará en cuenta cuando se verifique el cumplimiento de las condiciones de Samsung Renove disponibles aquí. El servicio de Samsung Renove es prestado por World Business SRL y no por Samsung.
Una vez que reciba el dispositivo usado, World Business SRL realizará una inspección de éste, con el fin de comprobar que se ajusta a la descripción realizada, y facilitará un precio definitivo.
El proceso de inspección se suele hacer durante las primeras 24 horas después de recibir el dispositivo.
Condiciones de cancelación
World Business SRL te enviará un email para informarte del nuevo valor y tendrás 2 días para aceptar o rechazar la oferta.
Contacto
En caso de producirse cualquier incidencia en el canje de tu dispositivo usado o en el pago del precio de recompra, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de World Business SRL (910 601 596), de lunes a viernes de 9.30h a 13h y de las 14h a las 17h, o a la dirección de correo electrónico samsungvalue@mondoaffariweb.it