Desafortunadamente, la versión de tu navegador no puede proporcionar la mejor experiencia de visualización. Actualiza tu navegador.

Ir a contenido Ir a navegación

faq

SAMSUNG RENOVE
Si. Además, en el caso de un Android tienen que estar eliminadas todas las cuentas de Google y en el caso de iPhone tiene que estar desactivado “Buscar mi iPhone".

Sí. Tienes que quitar todos los bloqueos antes de enviar el dispositivo a World Business SRL. También te recomendamos que restablezcas los ajustes de fábrica para borrar todos tus datos personales. Recuerda hacer primero una copia de seguridad.

El proceso de inspección se suele hacer durante las primeras 24 horas después de recibir el dispositivo.
SAMSUNG RENOVE

Si solicitas el servicio de recompra Samsung Renove, el importe de la tasación inicial y preliminar de tu dispositivo usado se ingresará en cuenta cuando se verifique el cumplimiento de las condiciones de samsung Renove disponibles aquí. El servicio de Samsung Renove es prestado por World Business SRL y no por Samsung.

Una vez que reciba el dispositivo usado, World Business SRL realizará una inspección de éste, con el fin de comprobar que se ajusta a la descripción realizada, y facilitará un precio definitivo.

El proceso de inspección se suele hacer durante las primeras 24 horas después de recibir el dispositivo. 

El valor depende del modelo, y el estado del dispositivo. Valoración realizada por World Business SRL.

SAMSUNG RENOVE

El programa de Samsung Renove abarca una gran cantidad de dispositivos, comprueba si se podrá recomprar el tuyo accediendo a nuestro configurador de compra. Indícanos qué smartphone quieres entregarnos. Si está incluido dentro del programa verás la valoración preliminar.

No es necesario presentar ningún justificante de compra del dispositivo que se vaya a vender. No se puede entregar más de un dispositivo a la vez. Cada transacción está limitada a un dispositivo. 

No es necesario enviar los accesorios ni la caja del dispositivo, basta con enviar solo el terminal. 

No. Cada transacción está limitada a un dispositivo.
La forma más fácil es marcar *#06# en el dispositivo.
SAMSUNG RENOVE

Si solicitas el servicio de recompra Samsung Renove, el importe de la tasación inicial y preliminar de tu dispositivo usado se ingresará en cuenta cuando se verifique el cumplimiento de las condiciones de Samsung Renove disponibles aquí.  El servicio de Samsung Renove es prestado por World Business SRL y no por Samsung.

Una vez que reciba el dispositivo usado, World Business SRL realizará una inspección de éste, con el fin de comprobar que se ajusta a la descripción realizada, y facilitará un precio definitivo.

El proceso de inspección se suele hacer durante las primeras 24 horas después de recibir el dispositivo. 

No. Tienes que retirar la tarjeta SIM porque no se puede devolver. Si mandas tu dispositivo con la tarjeta SIM, se destruirá de inmediato para evitar fugas de datos.
SAMSUNG RENOVE
No. Una vez enviado el dispositivo, no puedes cancelar el proceso.

World Business SRL te enviará un email para informarte del nuevo valor y tendrás 2 días para aceptar o rechazar la oferta.

SAMSUNG RENOVE

En caso de producirse cualquier incidencia en el canje de tu dispositivo usado o en el pago del precio de recompra, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de World Business SRL (910 601 596), de lunes a viernes de 9.30h a 13h y de las 14h a las 17h, o a la dirección de correo electrónico samsungvalue@mondoaffariweb.it