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¿Cómo funciona?
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    1. Selecciona tu dispositivo
    Indícanos qué smartphone quieres entregarnos. Si está incluido dentro del programa Samsung Renove, verás la valoración preliminar.
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    2. Revisa tu antiguo dispositivo
    Después de recibir tu nuevo Galaxy, haz una copia de seguridad y restaura los valores de fábrica del antiguo dispositivo. Asegúrate de eliminar cualquier bloqueo o programa antirrobo.
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    3. Devuelve tu antiguo dispositivo*
    La empresa Brightstar 2020 (España) SAU te enviará un email en el que te indicará un número de expedición. Posteriormente, deberás dirigirte a una oficina de Correos donde te entregarán los materiales de embalaje necesarios para realizar el envío de tu antiguo Smartphone. Los costes del envío son previamente prepagados por Brightstar por lo que todo el proceso es gratuito.
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    4. Ingreso del dinero*
    En cuanto Brightstar 2020 (España) SAU reciba y compruebe el estado de tu antiguo dispositivo, recibirás la valoración final. Previa aceptación, se te ingresará el importe en el número de cuenta que hayas indicado en el proceso de compra.
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faq

SAMSUNG RENOVE
El programa de Samsung Renove abarca una gran cantidad de dispositivos móviles, comprueba si se podrá recomprar el tuyo accediendo a nuestro configurador de compra. Indícanos qué smartphone quieres entregarnos. Si está incluido dentro del programa verás la valoración preliminar.
No. Cada transacción está limitada a un dispositivo.

Si solicitas el servicio de recompra Samsung Renove, el importe de la tasación inicial y preliminar de tu smartphone usado se ingresará en cuenta cuando se verifique el cumplimiento de las condiciones de Samsung Renove disponibles en http://samsungonlineesp.brighstar.com/TermConditions.aspx.  El servicio de Samsung Renove es prestado por Brightstar 2020 (España), S.A.U. (Brightstar) y no por Samsung.

Una vez que reciba el smartphone usado, Brightstar realizará una inspección de éste, con el fin de comprobar que se ajusta a la descripción realizada, y facilitará un precio definitivo.

*Promoción válida del 01/07/19 al 14/07/19 (ambos incluidos) por la compra de un Samsung Galaxy S10e (SM-G970FZKDPHE, SM-G970FZWDPHE, SM-G970FZGDPHE, SM-G970FZYDPHE), S10 (SM-G973FZWDPHE, SM-G973FZGDPHE, SM-G973FZKDPHE) o S10+ (SM-G975FZWDPHE, SM-G975FZGDPHE, SM-G975FZKDPHE, SM-G975FCWHPHE, SM-G975FCKHPHE,  SM-G975FCWGPHE, SM-G975FCKGPHE) en https://www.samsung.com/es/smartphones/galaxy-s10/buy/ con aplicación del programa Samsung Renove para canjear un smartphone usado (entre los aceptados para recompra por Brightsar 2020 (España) S.A.U.). Importe adicional de 100€ por la compra de un Samsung S10e, S10 o un S10+, a la tasación realizada por Brightstar 2020 (España), S.A.U. en el programa Samsung Renove. El servicio del programa Samsung Renove de recompra del smartphone usado es prestado por Brightstar 2020 (España), S.A.U. y no por Samsung. Puedes consultar todas las preguntas frecuentes sobre el Servicio Samsung Renove en [https://shop.samsung.com/es/faq#tab7]. El importe de la tasación se abonará con posterioridad y por separado a la compra, según las condiciones establecidas en https://samsungonlineesp.brightstar.com/TermConditions.aspx .El importe adicional de 100 € se descontará directamente del precio de compra (sujeto a cargo posterior en caso de incumplimiento de la entrega del smartphone usado). Únicamente aplicable a consumidores residentes en España, no acumulable y limitada a una participación. Consultar condiciones en https://www.samsung.com/es/services/samsung-renove/ .Organiza Samsung Electronics Iberia, S.A.U.

*Más información sobre el proceso y condiciones de envío del smartphone usado aquí