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全店免費送貨;買滿港幣$2,000即享36個月免息分期。

 

條款及細則

此等客戶條款及細則(「條款」)界定有關於使用https://shop.samsung.com/hk/(我們的「網站」)的條款及細則,以及我們與您之間通過我們銷售產品的網站(「網上商店」)的產品買賣合約(「合約」)。此等條款不涵蓋由第三方向您銷售的三星產品。

在使用本網站,包括網上商店前,您必須先同意此等條款。若您未符合可簽訂具約束力合約之法定年齡,您不得使用本網站,亦不得接受此等條款。

在通過我們的網站訂購任何產品(「產品」)之前,請仔細閱讀並理解條款。您必須清楚明白,在您訂購我們的產品時,即表示您同意接受此等條款。您可列印此等條款的副本,以供將來參考之用。

本公司保留在不指定任何理由的情況下,自行決定不時修改此等條款的權利。無論何時您希望使用本網站,請查閲此等條款,以確保您理解適用於當時的條款。此等條款最近於 2021  2 25 日更新。

1. 關於我們

1.1. 就此等條款中,「本公司」、「我們」或「三星香港」意指三星電子香港有限公司,乃根據香港法律所組織並存在的公司。根據此等條款,本公司通過我們的網頁經營網上商店。

2. 產品

2.1. 本公司在我們的網站上發布的任何産品影像或相片,僅供示範說明之用,或會與在香港或澳門購買的實際產品有異。本公司會以合理的努力,確保顯示的顏色、尺寸和細節準確,但或會出現錯誤。此外,本公司並不保證您電腦就顏色或細節所顯示的方式,能準確反映我們產品所呈現的狀態。因此。您收到的產品可能會與所發布的略有不同。

2.2. 本公司用為您提供的產品包裝可能與我們網站上顯示的包裝有異(如適用)。

3. 訂購產品

3.1. 我們的訂單流程將允許您在提交訂單前,檢查您訂購的產品並修改任何錯誤。請確保在提交訂單前,徹底審視及核對訂單,提交訂單後不能修改或取消

3.2. 您的訂單構成您在此等條款下購買我們產品的要約。通過我們的網上結帳流程訂購,您即被視為向我們提交訂單。本公司僅會在向您發送確認您的訂單的電子郵件(「購買訂單」)時,接受您的報價(並訂立銷售合同)。

3.3. 本公司在以下情況可能會拒絕接受您的訂單或撤銷您的訂單:

3.3.1. 產品無法供應時;

3.3.2. 本公司無法獲得您的付款授權時;

3.3.3. 當定價或產品描述出現錯誤時(見下述3.6條); 

3.3.4. 當您不符合下述4條所述的資格時。

3.4. 只有在本公司向您發送含購買訂單的電子郵件時,合約才正式訂立。合約雙方為您和三星電子香港有限公司。

3.5. 合約所包含之產品,僅限本公司已在購買訂單上確認會發貨之產品。對於您提交的訂單上之任何其他產品,在本公司另以購買訂單確認會發貨之前,本公司並無責任提供該產品。

3.6. 我們所有產品皆視供應情況而定。如出於任何原因,您訂購的任何或全部產品無法供應,或在我們網站或網上商店的價格或產品資訊出現錯誤,本公司將在發現後儘快以合理的方式通知您。就列明價格出現任何錯誤或遺漏的情況下,本公司不保證以所列價格將產品銷售給您。在此等情況下,除了向您退還相關產品的金額(如有)外,本公司不會負上任何責任。

4. 您的身份

4.1. 透過我們的網站下訂單時,即表示您保證如下:

4.1.1. 您擁有簽訂具約束力合約之法定能力;

4.1.2. 您至少年滿十八歲;

4.1.3. 您向我們提供的任何資訊都是完整和準確的;

4.1.4. 您是香港或澳門居民;

4.1.5. 您從香港或澳門使用本網站;

4.1.6. 您以個人身份購買產品,供私人和家庭、非商業用途之用。

5. 我們的身份

5.1. 本公司可能會在我們的網站上提供導向其他公司網站的連結,無論是否與我們有關聯。本公司無法承諾您通過我們網站從第三方賣家,或從我們網站上提供連結的公司購買的產品為令人滿意的品質,而且我們絕對免除任何此類保證的責任。您已了解三星香港對外部第三方網站所作出的供應概不負責,亦不會認可其內容。本免責聲明並不影響您針對第三方賣家的法定權利。

5.2. 您已了解三星香港對因我們提供任何外部連結或您訪問任何外部連結而可能遭受的任何損失或損害;包括由於您依賴任何廣告、產品或其他材料、或此類外部連結的完整性、準確性或存在,而遭受的任何損失或損害,概不負責。

6. 送貨地點

送貨地址必須位於香港或澳門境內,不包括郵政信箱、禁區、物流倉、中轉倉或需要安檢通行證/通關的地方。在不影響上述條件的情況下,三星香港會自行決定送貨地點是否適合。

6.1. 電視影音生活家電及顯器只提香港境內送貨服

7. 送貨方式

7.1. 本公司將使用快遞服務將產品交付給您。

7.2. 訂單確認上列出的日期是我們確認收取您的訂單日期。

7.3. 除非是本公司在網站上明確指明的產品外,產品運送通常不包括安裝。

7.4. 當本公司將產品交付到您在下訂單或註冊我們的網上商店所提供的地址時,本公司將被視為已將産品交付給您。

7.5. 在訂單發貨後的合理時間內,本公司將向您發送一封電子郵件,告知產品及電已開始配送至您提供予我們的地址。

7.6. 所有送貨日子及時間均為預計時間,在我們使用合理努力儘早通知您的情況下,我們保留權利,於任何時候更改送貨時間。我們不會就延誤送貨承擔任何直接、間接、特別、附帶或 衍生的損失,以及利潤及名譽的損失,或任何增添開支的相關責任。7.7. 電視影音送貨睇位安裝行程表

7.7.1. 送貨睇位及安裝安排 (以下地區除外): 逢星期一至六

地區

送貨

安裝睇位服務

東涌

逢星期一,四及六

逢星期一,四及六

愉景灣

逢星期四及六

逢星期四及六

馬灣

逢星期六

逢星期六

離島

沒有送貨服務

逢星期四

 

7.7.2. 有關安裝睇位服務安排

  1. 離島包括 長洲坪洲南丫島梅窩大澳東坪洲塔門蒲台島

如上面沒有提及之離島請聯絡3698 4698

 

2.      離島地區, 請在星期四前3個工作天確定安裝或睇位要求
(
如星期四為公眾假期上門服務將被順延至下)

 

3.      禁區(如有)可能需要額外的費用HK$300請聯絡3698 4698 諮詢

 

7.7.3. 送貨時間

1.      送貨時間上午11:00 – 下午6:00 (逢星期一至六)星期日及公眾假期休息

 

2.      為確保送貨流程暢順物流部會在前一個工作天聯絡並只會與確認日期後才會安排送貨敬請留意接聽電話

7.7.4. 安裝服務時間

1.      安裝服務時間上午11:00 – 下午7:00 (逢星期一至六)星期日及公眾假期休息

 

2.      安裝工程師將在安裝當日中午12時前打電話與確認上門安裝時間

 

3.      下午6時前送到之各地區, 才可要求安排同日送裝服務

 

7.7.5. 額外和附加


7.7.5.1.額外送貨和附加

 (i) 上落送貨服務及其費用

送貨地址如沒有電梯需付樓梯費由第一層起計(級為一層)您需直接費用交予送貨員

TV 尺寸:

服務

一百級內收費


投影機及60"以下電視

樓梯費 (級為一層)

$40 /

60"79"電視

樓梯費 (級為一層)

$100 /

80"90"電視

$200 /

 

 


-
12級為一層 (最低收取一層費用如為15送貨員會收取兩層梯費)

 

- 到達目的地前有多於4級樓梯(地面與大堂電梯之間, 必經街道上的梯級)12級為一層 (最低收取一層費用如該樓梯為5送貨員會收取一層梯費)

 

- 如單一送貨服務超過100級樓梯需作特別報價

- 如需上落單位內的旋轉樓梯搬運會額外收取標準梯費之50%

- 標準上落樓梯搬運費用只適用於原裝包裝貨品

 

7.7.5.2. 推小路服務及其費用

若送貨地址未能安排貨車直達, 送貨員需要以步行經小路(包花園平台)運送需付小路5050米收取HK$50您需直接費用交予送貨員

 例如50以下不用收費50以上但100以下收費HK$50100以上但150以下收費HK$100, 如此類

 

7.7.5.3. 即日棄置舊機服務安排及其費用

 

送貨時如需棄置舊機請於專人聯絡安排送貨/安裝服務時註明以便送貨時一併棄置棄置舊機並不包括拆除, 您在送貨前先拆除電視的一切接駁及/或掛牆架送貨員不會移動或拆除您家中任何物件如以上條件未能配合恕本公司不能提供當天同日棄舊機服務

 

舊機服務收費安排如下, 您需直接費用予送貨員

服務

 (舊機)產品種類

收費

備註

收舊機 (送貨時一併棄置)

80吋以下電視 / 顯示器

HK$100 / unit

如回車途中牽涉到必經的樓梯或小路, 送貨隊伍會向收取跟新貨相等的樓梯費和小路費

80吋或以上電視 / 顯示器

HK$200 / unit

 

1.    只會棄置同類型對應產品, e.g.電視, 電視

 

2.    如送貨員在相關產品上發現昆蟲或電器內還有物品未清理,基於衛生問題, 本公司保留權利拒絕代棄置舊機

 

7.7.6. 安裝&睇位收費

安裝收費

 

產品 / 尺寸

枱安裝

掛牆安裝

拆機

備注

 

購買

電視

40"或以下

HK$200

免費

HK$400

免費從三星掛牆架拆除三星電視
拆除其他品牌電視和掛牆架需要額外的費用請聯絡3698 4698

付費之安裝服務

除安裝費用外您需額外支付偏遠地區安裝費用
東涌 / 馬灣: HK$150
愉景灣 / 離島: HK$300

40"以上

免費

免費

首次 / 掛牆安裝為免費

 

購買多於部電視
40"
或以下 40"以上

部電視均免費

免費

首次 / 掛牆安裝為免費

1.      所有電視必須同時購買並顯示於同一發票上

2.      所有電視必須同時間及同地點安裝要求不同上門安裝日期40"或以下電視必須付費安裝。)

 

 

 

產品 /
尺寸

/ 三腳架 安裝

掛牆安裝

拆機

 

購買

Lifestyle TV

32”65”

免費

免費

首次 / 三腳架 / 掛牆安裝為免費

免費從三星掛牆架拆除三星電視

拆除其他品牌電視和掛牆架需要額外的費用請聯絡3698 4698

 

 

7.8. 生活家電送貨睇位安裝行程表

7.8.1. 送貨睇位及安裝安排 (以下地區除外): 逢星期一至六

 

地區

送貨睇位服務

**安裝

東涌

逢星期一,四及六

逢星期一,四及六

愉景灣

逢星期四及六

逢星期四及六

馬灣

逢星期六

逢星期六

*梅窩及大澳

沒有送貨&睇位服務

逢星期一及

其他離島

沒有送貨&睇位服務

沒有安裝

 

* 梅窩及大澳之額外安裝收費HK$300 (額外費用將由安裝師傅收取)

 

** 禁區(如有)可能需要額外的費用HK$300 - 需要個別來電36984698 諮詢

7.8.2.送貨時間

1.      送貨時間上午11:00 – 下午6:00 (逢星期一至六)星期日及公眾假期休息

 

2.      為確保送貨流程暢順物流部會在前一個工作天聯絡並只會與確認日期後才會安排送貨請留接聽電話

 

7.8.3. 安裝服務時間

 

  1. 安裝服務時間上午11:00 – 下午:00 (逢星期一至六)星期日及公眾假期休息

 

  1. 安裝工程師將在安裝當日中午12時前打電話與確認上門安裝時間

 

 

7.8.4. 額外和附加


7.8.4.1 雪櫃 / 洗衣機 / Air Dresser額外送貨費

 

 (i) 上落梯送貨服務及其費用

送貨地址如沒有電梯需付樓梯費由第一層起計(級為一層)您需直接費用交予送貨員

產品種類

服務

一百級內收費

普通雪櫃 / 洗衣機

 樓梯費 (級為一層)

HK$40 /

對門 / 多門雪櫃

樓梯費 (級為一層)

HK$100 /

Air Dresser

HK$100 /

 

- 12級為一層 (最低收取一層費用如為15送貨員會收取兩層搬運費)

 

- 到達目的地前有多於4級樓梯(地面與大堂電梯之間, 必經街道上的梯級)12級為一層 (最低收取一層費用如該樓梯為5送貨員會收取一層梯費)

- 如單一送貨服務超過100級樓梯需作特別報價

- 如需上落單位內的旋轉樓梯搬運會額外收取標準送貨收費之50%

- 標準上落樓梯搬運費用只適用於原裝包裝運輸需要拆盒才能進入單位之產品需要特別報價

 

- 如需拆除包裝才能送達指定地點需願意承擔開箱後貨品運送途中損壞之責任並簽署免責聲明送貨隊伍才代為開箱開箱後需檢查貨物外觀並簽收 

 

7.8.4.2 推小路服務及其費用

若送貨地址未能安排貨車直達, 送貨員需要以步行經小路(包花園平台)運送則需付小路費50米後每50米收取HK$50需直接將費用交予送貨員

 例如50米以下不用收費50米以上但100米以下收費HK$50100米以上但150米以下收費HK$100, 如此類推

 

7.8.4.3.即日棄置舊機服務安排及其費用

送貨時如需棄置舊機專人聯絡安排送貨/安裝服務時註明以便送貨時一併棄置棄置舊機並不包括拆除, 您在送貨前拆除電源線及入水或出水喉管送貨員不會移動或拆除您家中任何物件如以上條件未能配合恕本公司不能提供當天同日棄舊機服務

舊機服務收費安排如下, 您需直接將費用交予送貨員

服務

 (舊機)產品種類

收費

備註

舊機 (送貨時一併棄置)

普通雪櫃 / 洗衣機

HK$100 / unit

如回車途中牽涉到必經的樓梯或小路, 送貨隊伍會向收取跟新貨相等的樓梯費和小路費

AirDresser

對門雪櫃 / 4門或以上雪櫃

HK$150 / unit

(SBS REF需拆水機要另收拆機費$300)

其他

即場報價

3.    只會棄置同類型對應產品, e.g.送雪櫃, 棄雪櫃

4.    如送貨員在相關產品上發現昆蟲或電器內還有物品未清理, 基於衛生問題, 本公司保留權利拒絕代棄置舊機

 

7.8.5. 基本安裝 / 雪櫃改門 / 拆門 / 睇位 費用

        

產品

種頪

基本安裝

改門 (上門)

/舊雪櫃拆門 (上門)

睇位

雪櫃

指定型號雪櫃

HK$380

HK$200

免費(首次), HK$110(再次)

號雪櫃

HK$110

洗衣機

頂揭式

HK$80

HK$100

前置式

免費

Air Dresser

Air Dresser

免費

HK$110

 

:

 

1.      單時須有足上門改門

 

2.      已改門之客戶如需改回原本設計客戶需付HK$380人工費另加配件費用(報價)給師傅

 

3.      可改門的雪櫃

 

型號

RB29FERNCS9/SH

RB33J3200SA/SH

RB33J3200S9/SH

RB34K6252SS/SH

RB33R8899SR/SH

RB34T675FB1/SH

RB34T675FS9/SH

 

 

4.      免費睇位的雪櫃型號

 

型號

RB33R8899SR/SH

RB34K6252SS/SH

RF50M5920S8/SH

RF50N5860B1/SH

RS58K66677P/SH

RS62K6007S8/SH

RS63R5597B4/SH

RS64R5337B4/SH

 

 

7.8.6. 安裝

  AirDresser星級安裝服務包括

 

·        新機移動至指定安裝位置 (須確保有足夠位置安裝才)

·        接駁電源 (如須直接接駁電源線<俗稱湛線>必須單時提出)

·        安裝集水底盤

·        用戶介面測試(按鈕/顯示屏)

·        主要部件穩固度測試 (衣架固定器 / 擱板 / 濾網)

 

·        水平檢查 (調較機腳)

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