Este Reglamento establece los términos y condiciones de la promoción comercial denominada “Compra y Prueba” (en adelante, la "Promoción"), organizada por SISTEMAS LOGÍSTICOS Y CORPORATIVOS, S.A., sociedad legalmente constituida en la República de El Salvador (en adelante, “la Empresa”).

AVISO LEGAL 

USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE: 

I. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y SAMSUNG, EL CUAL RIGE LA PROMOCIÓN. 

II. PARTICIPAR DE LA DINÁMICA DE LA PROMOCIÓN CONSTITUYE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA, ADEMÁS DE ADHESION PLENA Y SIN RESERVAS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

III. QUE HA LEÍDO CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVIO A PARTICIPAR DE LA PROMOCIÓN, Y ACEPTA CUMPLIR Y ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

IV. DE NO ESTAR DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED ACUERDA NO PARTICIPAR DE LA PROMOCIÓN.

CONDICIONES GENERALES. 

1.1 Sitio Web:  https://shop.samsung.com/latin/cac/sv/

1.2 Territorio: República de El Salvador

1.3 Período de Compra o Vigencia: del 1 de octubre de 2025 al 31 de diciembre de 2025 o hasta agotar existencias lo que ocurra primero

1.4 Requisitos: Podrán participar en la Promoción (en adelante el “Participante”) aquellos que cumplan con los siguientes requisitos:

     a)  Ser Persona Natural 

     b) Tener mínimo dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad legal conforme a la legislación del Territorio Aplicable;

     c)  Residir legalmente en el Territorio Aplicable 

     d)  Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable durante el Período de la Promoción.

     e) Cumplir con los plazos de compra y devolución establecidos en la sección 4 del presente Reglamento. 

     f)  Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Promoción establecidas en la sección 6 del presente Reglamento.

1.5 Exclusiones, Prohibiciones o Limitaciones:

     A. El Participante entiende y acuerda que tendrá que tener acceso a Internet para ingresar al Sitio Web para participar de la Promoción, lo cual puede conllevar cargos con su proveedor de servicios de En todos los casos, consulte con su proveedor de servicios de internet para más detalles y cargos.

    B. El Participante entiende y acuerda que no tendrán derecho a la devolución del producto, aquellas transacciones que se realicen posterior al Período de Vigencia

    C. El Participante entiende y acuerda que no perderá el derecho a reclamar la devolución si intenta expresar formalmente su solicitud posterior al Período de Vigencia.

    D. El Participante perderá el derecho a devolver el producto en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.

    E. El Participante que presente datos personales inexactos o incompletos será descalificado

    F. El Participante no puede transferir su derecho de devolución a otra

PRODUCTOS SELECCIONADOS:

 2.1 Durante el Período de la Promoción, el Participante podrá comprar en https://shop.samsung.com/latin/cac/sv/ los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):

Modelos: QN55S95BAFXZA, QN77S90CAPXPA, QN83S90FAEXPA, QN65S90DAEXPA, HW- C450/ZP, HW-S800D/ZP, HW-Q930D/ZP y HW-Q700D/ZP de la marca SAMSUNG.

 2.2 Los productos están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo.

 2.3 Los precios están expresados en dólares (USD$) e incluyen impuestos aplicables.

 2.4 El Participante entiende y acuerda que los modelos, existencias, precios y disponibilidad de los Productos Seleccionados de la marca Samsung que se ofrecen en el del Sitio Web se encuentran sujeto a cambio sin previo aviso.

 2.5 Todas las órdenes de compra están sujetas a los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Las compras están sujetas a los Términos y Condiciones del sitio web.

MECÁNICA DE USO Y DEVOLUCIÓN

  3.1 El Participante puede usar el producto (encenderlo, configurarlo, instalarlo y probarlo con su función normal) antes de solicitar la devolución.

  3.2 Solicitud de devolución: El Participante tendrá un plazo de 30 días contados desde la fecha de la emisión de la factura, para poder solicitar la devolución del producto. Esta solicitud deberá realizarse, a través de los canales oficiales:

•        - Teléfono: +503 7050-8142
•        - Correo: ServiceCenterSV@slc.com.gt

 3.3 El producto debe entregarse completo, en perfectas condiciones, accesorios, manuales y factura de compra en la Tienda Samsung Gran Vía. El Participante entiende y reconoce que el producto a ser devuelto debe incluir todas sus piezas, accesorios, manuales, empaque, y contenido, dentro de la caja original en que fue recibido. El Participante entiende y reconoce que, para devolver el producto, debe mostrar la factura de compra en donde pueda verificarse la fecha de entrega y el Producto recibido.

 3.4 El equipo de la Empresa inspeccionará el producto devuelto y documentará su estado con fotografías y acta de recepción. No se aceptarán productos mojados ni golpeados.

 3.5 El reembolso se efectuará en efectivo, en la tienda Samsung Gran Vía, dentro de los 45 días siguientes a la aceptación de la devolución.

DESCALIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN 

 4.1 Será excluido cualquier participante que:

     -Incumpla este reglamento.

     - Proporcione información falsa o incompleta.

     - Participe en conductas fraudulentas.

     - Sea empleado, proveedor o agente de la Empresa o entidades afiliadas.

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

 5.1 Este Reglamento se rige por la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de El

 5.2 La Empresa garantiza el derecho de devolución conforme a lo establecido y ofrece canales de atención para reclamos o consultas.

PROTECCIÓN DE DATOS

 6.1 El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en: https://www.samsung.com/latin/privacy/

MODIFICACIONES AL REGLAMENTO 

7.1 La Empresa podrá modificar este Reglamento, notificándolo mediante actualización en el sitio web.

7.2 La participación posterior a cualquier modificación implica su aceptación.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

  8.1 Este Reglamento se rige por las leyes de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país.

CONTACTO

•  9.1 Para consultas, comuníquese con nosotros mediante los canales oficiales indicados en la sección 2 de este reglamento.
•  

• Este Reglamento ha sido redactado en cumplimiento con la legislación salvadoreña aplicable y refleja el compromiso de la Empresa con la transparencia y los derechos del consumidor.