Fecha de última actualización: Febrero de 2023

La promoción es realizada por la empresa SLC TRADE, distribuidor autorizado no  exclusivo de SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE),S.A. en  Guatemala ( en adelante SAMSUNG GUATEMALA), con domicilio en 5a Ave, 16- 62 zona 10, Edificio Platina, nivel PH, Ciudad de Guatemala, Guatemala

Promoción válida en https://shop.samsung.com/latin/gt/  del 23 de mayo del 2022 al 31 de mayo del 2023; sujeto a cambios sin previo aviso.

Bases y mecánica:

1. Esta promoción consiste en que, si el cliente compra un Refrigerador, Lavadora, Secadora o Estufa Samsung de los modelos participantes que se especifican en el Anexo 1, podrá obtener la instalación básica gratis.

2. Esta promoción aplica solamente para productos adquiridos en el sitio https://shop.samsung.com/latin/gt/  .

3. La promoción es aplicable únicamente en el departamento de Guatemala.

4. En caso de que el producto llegue con algún daño es necesario comunicarse a nuestro Centro de Atención 4218-5757. Aplica la reclamación únicamente dentro de los primeros 15 días hábiles posteriores a la compra del producto.  Es necesario contar con el ticket de compra o factura para hacer válida la  reclamación. 

5. Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá información correspondiente a la promoción y al proceso de instalación de su producto a través del número telefónico que nos proporcione. 

Para poder conocer más sobre su proceso de servicio favor de comunicarse  a nuestro Centro de Atención 4218-5757.

1. La instalación básica incluye:

LAVADORA  

- Colocación de producto en área indicada dentro de la misma habitación.

- Conexión a fuente de agua y toma eléctrica.  

- Tubería para máximo 1 metro, 1 chorro de agua tipo “y”, retiro de base de  seguridad.  

SECADORA ELÉCTRICA 

- Colocación de producto en área indicada dentro de la misma habitación.

- Conexión a fuente de agua y toma eléctrica.  

- Incluye filtro atrapa mota y cable corriente 220v.  

SECADORA DE GAS  

- Colocación de producto en área indicada dentro de la misma habitación. 

- Regulador de gas con medidor de presión, 2 metros de manguera, 2 acoples,  kit de lintrap, abrazaderas.  

COMBO 2 EN 1 (LAVADORA Y SECADORA)  

- Tubería para máximo 1 metro.  

- 1 chorro de agua tipo “y”.  

- Retiro de base seguridad + kit de apilación.  

REFRIGERADOR  

- Colocación de producto en área indicada dentro de la misma habitación. 

- Conexión a fuente de agua y toma eléctrica.  

- Kit de filtro externo, mangueras, tornillos, llaves de paso, distancia de 2  metros.  

ESTUFA ELÉCTRICA 

- Cable 220 de 4 pies. 

ESTUFA DE GAS 

- Regulador, manguera de 2 metros, abrazaderas. 

2. La instalación básica requiere:

LAVADORA  

-El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con  mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.

- El producto debe de estar dentro de la habitación donde se conectará y debe  estar desempacado. 

- Debe contar con tomacorriente 220 en la habitación donde se colocará el  equipo.  

SECADORA ELÉCTRICA  

- El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con  mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.

- Instalación eléctrica de 220v y 2 flipones de 25amp. 

- Según especificaciones del modelo se requerirá toma de agua.

- Debe contar con tomacorriente 220 en la habitación donde se colocará el  equipo.

SECADORA DE GAS  

- El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con  mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.

- Debe contar con tomacorriente 220 en la habitación donde se colocará el  equipo.  

COMBO 2 EN 1 (LAVADORA-SECADORA)  

- El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con  mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.

- Instalación eléctrica de 220v y 2 flipones de 25amp. 

- Según especificaciones del modelo se requerirá toma de agua.

REFRIGERADOR  

- El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con  mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.

- El producto debe de estar dentro de la habitación donde se conectará y  desempacado. 

- El área que ocupará el producto deberá estar libre para colocarlo.

- Debe de existir una toma o fuente de agua cercana *En caso de que la fuente  de agua sea de garrafón, el cliente deberá contar con una bomba de agua o  similar*. 

- La ubicación del producto debe estar alejada de fuentes de calor para su  mejor funcionamiento.

ESTUFA ELÉCTRICA  

- Debe contar con tomacorriente 220 en la habitación donde se colocará el  equipo. 

ESTUFA DE GAS  

- Debe contar con cilindro de gas.  

3. Las exclusiones de la instalación básica son:

LAVADORA  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- Reemplazo de accesorios.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

SECADORA ELÉCTRICA  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- Reemplazo de accesorios.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

SECADORA GAS  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- Reemplazo de accesorios.  

- NO se instalarán secadoras de gas en edificios.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

COMBO 2 EN 1 (LAVADORA-SECADORA)  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- Reemplazo de accesorios.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

REFRIGERADOR  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Instalación de bomba de agua.  

- Desmonte y monte de puertas. 

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- Reemplazo de accesorios.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

ESTUFA ELÉCTRICA  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

ESTUFA DE GAS  

- Adecuación de Instalación Eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o  extensión.  

- Transportar el producto desde una habitación o ubicación diferente a la  habitación donde se instalará.  

- NO se instalarán estufas de gas en edificios.  

- Desinstalación y retiro del electrodoméstico previo.  

Samsung anunciará la promoción “Instalación Básica Gratuita de Línea Blanca en  Tienda en línea” a través de https://shop.samsung.com/latin/gt/ del 23 de mayo del  2022

al 31 de mayo del 2023.

4. Condiciones

1. En caso de cancelación del producto, se cancelan todos los beneficios. 

2. La promoción estará vigente del 23 de mayo del 2022 al 31 de mayo del 2023.

3. El beneficio puede redimirse una sola vez por artículo participante.

4. Samsung se reserva el derecho discrecional de cancelar, invalidar o suspender la presente promoción en el momento que así lo decida.

5. La empresa encargada de instalaciones se reserva el derecho de instalación en zonas rojas o lugares que se consideren con riesgo.

6. La promoción no es transferible.

7. Los beneficios aplican solo para el producto adquirido.

8. Para hacer válida la instalación básica gratuita se cuenta con 15 días a partir de la fecha de entrega para programar el servicio de instalación.

9. La instalación gratuita es realizada por proveedores externos, por lo que cada proveedor que brinde el servicio se hará responsable por cada  instalación.  

10. SLC Trade o Samsung Guatemala no se hará responsable ante cualquier  inconveniente relacionado con el servicio de instalación, siempre que este  sea realizado fuera de los centros de servicio autorizados de SAMSUNG  Guatemala para el efecto. En caso de algún inconveniente con las instalaciones realizadas por los centros de servicio autorizados, el cliente  deberá comunicarse al Centro de Atención para que pueda apoyársele en  la gestión. 

Para cualquier informe o aclaración relacionada con esta promoción favor de  comunicarse al teléfono 4218-5757 en el horario de atención de 8:00 a 18:30 horas  de lunes a domingo. 

SLC TRADE en representación de SAMSUNG Guatemala, con domicilio en 5a Ave,  16-62 zona 10, Edificio Platina, nivel PH, Ciudad de Guatemala, Guatemala, es  responsable del tratamiento de sus Datos Personales. Sólo se obtiene información  que Usted proporciona para participar en la presente promoción y nos permita  ofrecer nuestros servicios y productos; ponernos en contacto con usted; atención  de quejas y sugerencias; formar un expediente ya sea físico o en medios  electrónicos y cualquier acción similar o conexa que se considere conforme a su  objeto social. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones hacen constar  que el Titular tuvo a su disposición y conoce el Aviso de Privacidad. 

Anexo 1