Unfortunately this browser can't provide the best viewing experience. Upgrade your browser

Пропустить и перейти к содержанию Пропустить и перейти к навигации

Официальный интернет-магазин Samsung

Круглосуточная поддержка 24/7

8-800-555-55-66

Доставка / Самовывоз

Передача Заказа осуществляется либо в Пункте выдачи заказов (самовывоз),  либо курьерской доставкой. Вы выбираете удобный способ доставки в процессе оформления Заказа, в Заказе фиксируется адрес доставки или выбранный Пункт выдачи заказов.
Пункты выдачи заказов не работают в праздничные дни. Точную информацию по графику работы узнавайте по телефонам соответствующих Пунктов выдачи заказов. 
 
Доставка Товаров осуществляется только в города Российской Федерации, перечень которых, а также сроки доставки, Вы найдете здесь.
 
Доставка крупной бытовой техники (а именно товаров категорий Холодильники, Стиральные машины, Встраиваемые микроволновые печи, Духовые шкафы, Варочные панели, Кондиционеры) осуществляется только по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу. 
 
Доставка осуществляется 7 (семь) дней в неделю, но срок доставки Вашего Заказа зависит от адреса доставки, состава Товаров в Заказе и доступности Товаров на складе.
 
При совершении Заказа до 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться с дня, в который подтвержден Заказ.
При совершении Заказа после 16:00 часов по Московскому времени, срок доставки Товара начинает исчисляться с дня, следующего за днем подтверждения Заказа.
 
Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
 
Если Вам необходимо изменить адрес доставки, дату доставки или интервал доставки, в некоторых случаях это возможно и для этого необходимо заблаговременно связаться с Колл-центром.
Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с Колл-центром.
 
Мы осуществляем перевозку и курьерскую доставку Заказов с привлечением транспортной компании.
 
Доставка курьером
 
После оформления Заказа с Вами свяжется специалист Колл-центра и предложит выбрать удобный Вам интервал доставки. Как правило, предлагаются следующие интервалы:
  • 9:00 - 14:00
  • 14:00 - 18:00
  • 18:00 - 22:00
 
Курьер доставит Заказ к Вам домой или в офис в рамках выбранного интервала, предварительно связавшись по телефону, указанному Вами при оформлении Заказа.
Доставка Заказов не осуществляется в общественные места (торговые центры, гостиницы, рестораны, станции метро, вокзалы и т.п.).
 
Время ожидания курьера составляет 15 минут. В случае превышения указанного срока ожидания, мы вправе перенести доставку на другое время и/или дату, которую согласует с Вами специалист Колл-центра.
 
Доставка осуществляется в помещение, указанное в Заказе, курьер заносит Товары в помещение, оставляя их у входной двери. Курьер не осуществляет установку или настройку Товаров.
 
Самовывоз
 
Вы можете оформить доставку категории товаров «Мобильные устройства» до Пункта выдачи заказов, выбранного Вами при оформлении Заказа. 
Список Пунктов выдачи заказов и график их работы Вы найдете здесь.
 
Максимальный срок получения Заказа в Пункте выдачи заказов составляет 5 (пять) календарных дней, начиная с согласованной даты доставки. После этого Заказ будет считаться аннулированным, и нужно будет оформить новый Заказ с новым сроком доставки, если Вы не можете получить Заказ в указанный срок.
 
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
 
Сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными. 
Для уточнения статуса доставки Заказа или, если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с Колл-центром по телефону: 8-800-555-55-66.
 
Для получения Заказа Вам необходимо:
  • Сообщить уникальный идентификационный номер Заказа;
  • Предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
  • Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на Сайте);
  • Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров.
 
Курьеры и работники Пунктов выдачи заказов не могут давать технические консультации по Товарам.
 
С более подробной информацией об условиях и порядка доставки, а также приемки Товаров Вы можете ознакомится в Условиях продажи.