faq

คุณสามารถแบ่งชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิตวีซ่า (Visa Card) , มาสเตอร์การ์ด (Master Card) ที่ร่วมรายการได้ 0% นาน 3, 4, 6 หรือ 10 เดือน เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป ผานธนาคารที่ร่วมรายการ หรือ แบ่งชำระผ่านบัตรกรุงศรี First Choice พร้อมแบ่งชำระ 0% นาน 15 เดือน เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 28,000 บาทขึ้นไป

ระยะเวลาที่จะได้รับสินค้าหลังจากการชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์


1. กรุงเทพฯและปริมณฑล 2 วันทำการ
2. ต่างจังหวัด 5 วันทำการ

1. กรุงเทพฯและปริมณฑล 5 วันทำการ
2. ต่างจังหวัด 7 วันทำการ

หมายเหตุ

1. พื้นที่ปริมณฑล คือ นนทบุรี/ ปทุมธานี/ นครปฐม/ สมุทรปราการ
2. หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หลังเวลา 14.00 น. จะนับวันทำการถัดไปเป็นวันแรกของการจัดส่งสินค้า
3. ในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น และคนละหมวดหมู่สินค้า ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าพร้อมกัน
4. หากระบุข้อมูล “ที่อยู่การจัดส่ง” ไม่ครบถ้วน อาจส่งผลทำให้การจัดส่งล่าช้าได้
5. การจัดส่งสินค้าอาจใช้เวลามากกว่าระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-Order) กรณีสินค้าขาดตลาด หรือกรณีอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เช่น ภัยธรรมชาติ
6. กรณีที่ไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดคุณสามรถเช็คสถานะโดยเข้าไปยังอีเมล์ของคุณที่ลงทะเบียนเอาไว้เพื่อนำเลข order ไปเช็คสถานะผ่าน https://shop.samsung.com/th หรือ กรุณาติดต่อศูนย์บริการ 1282

4. สำหรับการติดตั้งสินค้า ติดต่อ 06-3192-4616

***เปิดให้บริการตั้งแต่ วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ 8:00 - 18:15

เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะสินค้าคลิก

เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะยกเลิกคำสั่งซื้อ คลิก

เงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้า:

• คุณสามารถเลือกรับเงินคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า
  กรุณาโทร 1282 เพื่อทำการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ
• หากมีการปฏิเสธการสั่งซื้อ ยกเลิก หรือคืนสินค้าในรายการส่งเสริมการขาย ถือว่าเป็นการสละสิทธิในสิทธิประโยชน์ใด ๆ รวมถึงของสมนาคุณที่ได้รับ และต้องส่งคืนสินค้าทั้งหมดพร้อมกัน
• เราจะรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายในการรับสินค้าคืนจากสถานที่จัดส่งที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

ผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อได้มี สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อุปกรณ์สวมใส่ อุปกรณ์เสริม ทีวี เครื่องเสียง ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ หุ่นยนต์ดูดฝุ่น&เครื่องดูดฝุ่น มอนิเตอร์ และ เมมโมรี่การ์ด

การรับประกันของผู้ผลิตที่ให้มากับผลิตภัณฑ์ของซัมซุงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันของซัมซุงสามารถพบได้ในกล่องเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ซัมซุง

หากคุณพบข้อบกพร่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อมาจากเราโปรดติดต่อเราที่เบอร์ 02-689-3232

คุณต้องเก็บหลักฐานการซื้อ/ ใบกำกับสินค้าเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตและเพื่อที่จะเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต