Unfortunately this browser can't provide the best viewing experience. Upgrade your browser

ข้ามไปที่เนื้อหา ข้ามไปที่การนำทาง

faq

การชำระเงิน (Payment)

คุณสามารถแบ่งชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิตวีซ่า (Visa Card) , มาสเตอร์การ์ด (Master Card) ที่ร่วมรายการได้ 0% นาน 3, 4, 6 หรือ 10 เดือน เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป ผานธนาคารที่ร่วมรายการ หรือ แบ่งชำระผ่านบัตรกรุงศรี First Choice พร้อมแบ่งชำระ 0% นาน 15 เดือน เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 28,000 บาทขึ้นไป

การจัดส่งสินค้า (Shipping)

    ระยะเวลาที่จะได้รับสินค้าหลังจากการชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์

  1. กรุงเทพฯและปริมณฑล 2 วันทำการ
  2. ต่างจังหวัด 5 วันทำการ
  1. กรุงเทพฯและปริมณฑล 5 วันทำการ
  2. ต่างจังหวัด 7 วันทำการ

    หมายเหตุ

  1. พื้นที่ปริมณฑล คือ นนทบุรี/ ปทุมธานี/ นครปฐม/ สมุทรปราการ
  2. หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หลังเวลา 14.00 น. จะนับวันทำการถัดไปเป็นวันแรกของการจัดส่งสินค้า
  3. ในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น และคนละหมวดหมู่สินค้า ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าพร้อมกัน
  4. หากระบุข้อมูล “ที่อยู่การจัดส่ง” ไม่ครบถ้วน อาจส่งผลทำให้การจัดส่งล่าช้าได้
  5. การจัดส่งสินค้าอาจใช้เวลามากกว่าระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-Order) กรณีสินค้าขาดตลาด หรือกรณีอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เช่น ภัยธรรมชาติ
  6. กรณีที่ไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดคุณสามรถเช็คสถานะโดยเข้าไปยังอีเมล์ของคุณที่ลงทะเบียนเอาไว้เพื่อนำเลข order ไปเช็คสถานะผ่าน https://shop.samsung.com/th หรือ กรุณาติดต่อศูนย์บริการ 02-689-3232


เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะสินค้าคลิก




การยกเลิกและคืนสินค้า (Cancellations and Returns)

เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะยกเลิกคำสั่งซื้อ คลิก

การคืนสินค้า (Return)

กรุณาโทร 02-689-3232 เพื่อทำการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ

 

เงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้า:

  • การคืนสินค้าและกล่องบรรจุสินค้าของคุณต้องตรงไปตามเงื่อนไขด้านล่างเพื่อให้การคืนสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้อง:
  • สาเหตุของการคืนสินค้า สินค้ายังไม่ถูกเปิดหรือแกะกล่อง สินค้ายังไม่เคยถูกใช้งาน สินค้าครบ ไม่ได้รับความเสียหาย
    สินค้ามีตำหนิหรือใช้งานไม่ได้      
    ได้รับสินค้าผิด  
    ได้รับสินค้าไม่ครบ    
    เปลี่ยนใจ (คืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า)      
  • คุณสามารถเลือกรับเงินคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า
สินค้าและบริการ (Product and Services)
  1. ท่านจะได้รับสินค้าของท่านตามรายการสั่งซื้อภายใน 2 วันทำการ สำหรับ กรุงเทพฯและปริมณฑล และ 5 วันทำการ สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด นับจากวันที่ท่านชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์
  1. ท่านจะได้รับสินค้าของท่านตามรายการสั่งซื้อภายใน 5 วันทำการ สำหรับ กรุงเทพฯและปริมณฑล และ 7 วันทำการ สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด นับจากวันที่ท่านชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์
การรับประกันสินค้า (Warranty)

faq

ขณะนี้ รับการชำระเงินแบบ

  1. ชำระเต็มจำนวนโดยบัตรเครดิต (VISA, MASTERCARD, JCB)
  2. แบ่งชำระโดยบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ
  3. บริการชำระเงินผ่านธนาคารช่องทางอื่นๆ (Mobile Banking, Internet Banking, บัตรเดบิต, เคาน์เตอร์ธนาคาร, ตู้ ATM)

 

 

คุณสามารถแบ่งชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตวีซ่า (Visa Card) หรือมาสเตอร์การ์ด (MasterCard) ที่ร่วมรายการได้ 0% 3 เดือน เมื่อสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 100,000 บาทขึ้นไป ธนาคารที่ร่วมรายการได้แก่

ธ.กรุงเทพฯ / บัตรซิตี้แบงค์ฯ / ธ.กรุงไทย / ธ.ไทยพาณิชย์ฯ / ธ.ยูโอบี / ธ.ธนชาติ /ธ.กรุงศรีอยุธยา และ ธ.กสิกรไทย

 

การจัดส่งสินค้า (Shipping)

    ระยะเวลาที่จะได้รับสินค้าหลังจากการชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์

  1. กรุงเทพฯและปริมณฑล 2 วันทำการ
  2. ต่างจังหวัด 5 วันทำการ
  1. กรุงเทพฯและปริมณฑล 5 วันทำการ
  2. ต่างจังหวัด 7 วันทำการ

    หมายเหตุ

  1. พื้นที่ปริมณฑล คือ นนทบุรี/ ปทุมธานี/ นครปฐม/ สมุทรปราการ
  2. หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หลังเวลา 14.00 น. จะนับวันทำการถัดไปเป็นวันแรกของการจัดส่งสินค้า
  3. ในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้น และคนละหมวดหมู่สินค้า ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าพร้อมกัน
  4. หากระบุข้อมูล “ที่อยู่การจัดส่ง” ไม่ครบถ้วน อาจส่งผลทำให้การจัดส่งล่าช้าได้
  5. การจัดส่งสินค้าอาจใช้เวลามากกว่าระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-Order) กรณีสินค้าขาดตลาด หรือกรณีอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เช่น ภัยธรรมชาติ
  6. กรณีที่ไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดคุณสามรถเช็คสถานะโดยเข้าไปยังอีเมล์ของคุณที่ลงทะเบียนเอาไว้เพื่อนำเลข order ไปเช็คสถานะผ่าน https://shop.samsung.com/th หรือ กรุณาติดต่อศูนย์บริการ 02-689-3232


เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะสินค้าคลิก




การยกเลิกและคืนสินค้า (Cancellations and Returns)

เข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะยกเลิกคำสั่งซื้อ คลิก

การคืนสินค้า (Return)

กรุณาโทร 02-689-3232 เพื่อทำการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ

 

เงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้า:

  • การคืนสินค้าและกล่องบรรจุสินค้าของคุณต้องตรงไปตามเงื่อนไขด้านล่างเพื่อให้การคืนสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้อง:
  • สาเหตุของการคืนสินค้า สินค้ายังไม่ถูกเปิดหรือแกะกล่อง สินค้ายังไม่เคยถูกใช้งาน สินค้าครบ ไม่ได้รับความเสียหาย
    สินค้ามีตำหนิหรือใช้งานไม่ได้      
    ได้รับสินค้าผิด  
    ได้รับสินค้าไม่ครบ    
    เปลี่ยนใจ (คืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า)      
  • คุณสามารถเลือกรับเงินคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า
สินค้าและบริการ (Product and Services)
  1. ท่านจะได้รับสินค้าของท่านตามรายการสั่งซื้อภายใน 2 วันทำการ สำหรับ กรุงเทพฯและปริมณฑล และ 5 วันทำการ สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด นับจากวันที่ท่านชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์
  1. ท่านจะได้รับสินค้าของท่านตามรายการสั่งซื้อภายใน 5 วันทำการ สำหรับ กรุงเทพฯและปริมณฑล และ 7 วันทำการ สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด นับจากวันที่ท่านชำระเงินถูกต้องและสมบูรณ์
การรับประกันสินค้า (Warranty)