CİHAZ DEĞİŞİM PROGRAMI KOŞULLARI
SAMSUNG
ONLINE MAĞAZA CEP TELEFONLARINA YÖNELİK DEĞİŞİM PROGRAMI HÜKÜM
VE KOŞULLARI
- İşbu
Hüküm ve Koşullar/Belge, Samsung Electronics Istanbul Paz. Ve Tic. Ltd.
Şti’nden (‘Samsung’) bağımsız 3.taraflarca yürütülen belirli model cep
telefonlarında geçerli Değişim Programına (‘Program’) katılmak isteyen
tüketicinin, işbu belgenin ekinde yer alan cep telefonu listesinde
bulunması ve Asgari Şartları taşıması kaydıyla mevcut cep telefonunun
(“Eski Cihaz”) mülkiyetini Program’ı yürüten 3.Taraf Hizmet
Kuruluşları’na geçirmesi karşılığında Samsung online mağazası
(shop.samsung.com/tr) aracılığıyla satın alınan (peşin ödeme yoluyla
veya kredi kartı kullanarak) yeni bir cep telefonu (“Ürün” veya
“Ürünler”) için değerleme sonucu tespit edilecek Eski Cihaz bedelinin
kısmi veya değerleme sonucuna göre tam tutarını yeni cihaz satın
alırken fiyat indirimi olarak alma opsiyonu sunan Program’a katılım
koşullarını içermektedir. Kabul edilebilir Eski Cihazların tam listesi
işbu Program’ın tanıtımın yapıldığı web sitesinde; kabul edilebilirlik
Asgari Şartlari ise Belge’nin devamında düzenlenmiştir. Program sadece
(shop.samsung.com/tr) uzantılı online satış mağazasından yapılan ve
sadece yukarıda tanımlanan Ürün’ün satın alımında geçerlidir.
- Program’a
katılan tüketiciler, işbu belgedeki tüm koşulları ve Samsung tarafından
zaman zaman bu Program ile ilgili gerek online mağaza, web sitesi veya
çeşitli bilgilendirme yöntemleriyle yapılabilecek duyuruları da kabul
etmiş sayılırlar. Burada belirtilenler Hüküm ve Koşulların kaleme
alındığı tarihte geçerli olan durumu yansıtmakta olup (Belgenin tarihi
son sayfada yer almaktadır), Samsung ilerleyen tarihlerde işbu belgede
ve/veya Ürün’lerde güncelleme yapma hakkına sahiptir.
- Şüpheye
mahal vermemek üzere, işbu Hüküm ve Koşullar sadece tüketicileri
bilgilendirmek amacıyla yayınlanmakta olup, Samsung’un Program’la
ilgili bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Program’a katılan tüketiciler,
Program’ı yürüten 3.Taraf Hizmet Kuruluşları’nın varsa sözleşmelerini
imzalamak dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, talep ettikleri
varsa diğer koşulları karşılamakla bizzat kendileri sorumludurlar ve
bunlara ilişkin olarak Samsung’un herhangi bir sorumluluğu olmadığını
bildiklerini ve Samsung’tan herhangi bir talepte bulunmayacaklarını
kabul ve beyan ederler.
- PROGRAM
HAKKINDA GENEL BİLGİLER ve AKIŞ
4.1
Program, Samsung’tan bağımsız olarak Drk Aksesuar Ve İletişim
Hizmetleri Pazarlama Sanayi Ve Ticaret A.Ş. (DRK) tarafından
düzenlenmektedir. Samsung’un Program kapsamında kapsam içi Eski Cihaz
modellerinin ve indirim tutarlarının belirlenmesi, Eski Cihaz değerleme
uygulamaları, Eski Cihaz fiziki değerlemesinin ve ziyaretlerin
yapılması, Eski Cihaz kargolama süreçleri, varsa tüketici tarafından
3.Taraf Hizmet Kuruluşu’na gönderilen belgelerin muhafazası (Kişisel
Verilerin Korunması) konuları başta olmak üzere ancak bunlarla sınırlı
olmaksızın hiçbir hususta dahli ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.2
Program’a katılım sağlamak isteyen tüketicinin, shop.samsung.com/tr
adresi üzerinden ilgili ürün sayfasında satın almak istediği yeni cep
telefonu modelinden birini seçtikten sonra mevcut sayfada yer alan
Değişim Programı” seçeneğini tıklayarak öncelikle yaşadığı şehri seçip
“kaydet” butonuna tıklaması gerekmektedir.
4.3
Tüketiciler değişim yapmak istediği Eski Cihazın ilgili
ekranda belirtilen ürünlerden olması halinde, Eski Cihazını listeden
seçtikten sonra, Değişim Program'ı kapsamında ön değerleme testini
tamamlaması gerekmektedir. Bu teste istinaden tüketiciye Eski Cihazına
ait ön değerleme sonucunda oluşturulan ve bağlayıcı olmayan bir ön değerleme tutarı
bildirilecektir.
4.4
Satın alma işlemine devam etmek isteyen Tüketicinin Ürün
bedelinin tam tutarını (herhangi bir indirim tutarı yansıtılmaksızın)
ödemek üzere Ürün’ü sepete eklemesi ve siparişi tamamlaması
gerekmektedir. Tüketici internet sitesi üzerinden siparişi bu şekilde
tamamladıktan sonra, Eski cihazına ait fiziki değerleme ile ilgili
detaylar kendisine e-mail ile bildirilecektir.
4.5
Sipariş tamamlandıktan sonra satın alınmış olan yeni cihaz
(Ürün) satıcı tarafından Tüketicinin bildirmiş olduğu adrese kargo ile
gönderilecek olup, Ürün’ün tüketiciye ulaşmasından itibaren 3 (üç) iş
günü içerisinde tüketici (daha önce kaydını girmiş olduğu) eski
cihazını daha önce belirtildiği gibi fabrika ayarlarına döndürülmüş,
içindeki tüm bilgiler silinmiş ve yazılımsak kilit olmayacak şekilde
hazırlayarak, Tüketiciye internet ortamında bildirilen Kargo Firması
aracılığıyla yine kendisine internet ortamında bildirilmiş olan adrese
kargolamakla yükümlüdür. Tüketicinin sipariş sırasında
İstanbul dışı bir adres bildirmiş olması halinde, ödeme tamamlandıktan
sonra çıkacak olan ekranda Tüketici’ye Eski Cihazını kargolaması için
adres ve süreç bilgisi (Eski Cihazın Beyan Formu ile gönderilmesi vs.
gibi) iletilecektir. Bu şekilde gönderimi yapılan Eski Cihaz DRK
Aksesuar veya kendisinin işbirliği bulunan bir sözleşme dışı 3. Taraf
Hizmet Kuruluşu tarafından incelenecek ve münhasıran bu kişiler
tarafından yapılan fiziki değerleme sonucu belirlenen Eski Cihaz bedeli
Tüketici’nin bildirmiş olduğu e-posta adresine iletilecektir. Tüketici
Eski Cihazını, fabrika ayarlarına döndürülmüş, içindeki tüm bilgiler
silinmiş ve yazılımsal kilit olmayacak şekilde hazırlayıp, Tüketiciye
internet ortamında bildirilen Kargo Firması aracılığıyla yine kendisine
internet ortamında bildirilmiş olan adrese kargolamakla
yükümlüdür.Tüketici, kargo ile belirtilen adrese gönderdiği cihazda
meydana gelecek hasardan Samsung veya DRK Aksesuar’ın herhangi bir
sorumluluğu bulunmadığını kabul eder. Tüketici’nin değerleme sonucuna
ilişkin internet ortamında kendisine iletilen e-posta üzerinden
vereceği onayından sonra 7 (yedi) iş günü içerisinde Eski Cihaz bedeli,
sipariş sırasında kullanılan ödeme şekline bağlı olarak (kredi/banka
kartı ödemeleri için kredi/banka kartına veya havale ödemeleri için
banka hesabına) transfer edilecektir. (Bankaların kendi işlemlerinden
kaynaklanan gecikmeler bu süreye dahil değildir) Şüpheye mahal vermemek
üzere, indirim tutarı Eski Cihaz modeline ve işlevselliğine (aşağıda
yer almaktadır) bağlı olarak münhasıran DRK Aksesuar veya kendisinin
işbirliği bulunan bir sözleşme dışı 3.Taraf Hizmet Kuruluşu tarafından
belirlenmektedir.
4.6
Tüketiciler için yapılacak değerleme sonucunda, tespit
edilecek Eski Cihaz bedelini Tüketicinin kabul etmemesi halinde,
Tüketicinin Program’a katılmaktan vazgeçtiği kabul edilir ve Eski Cihaz
3.Taraf Hizmet Kuruluşu tarafından kendisine kargolanarak iade edilir.
Tüketicinin bu durumda, Program katılımından vazgeçtiği kabul edilir.
Şüpheye mahal vermemek adına, Tüketicinin Eski Cihaz’ını göndermemesi
halinde de, Tüketicinin Program katılımından vazgeçtiği kabul edilir ve
satışı gerçekleştiren tarafın burada belirtilen iade süreçlerine
ilişkin tüm hakları saklıdır.
4.7
Tüketicinin, Program koşullarına ve belirlenen usullere uygun
olarak Eski Cihaz gönderimini/teslimini yaparken mutlaka Değişim
Programı ekranında bulunan “Müşteri Beyan Formu’nu eksiksiz şekilde
doldurması, imzalaması ve işbu formun ekinde yer alan tüm belgelerin
eksiksiz şekilde iletilmesi gerekmektedir. Şüpheye mahal vermemek
üzere, işbu belgelere hiçbir şekilde Samsung’un erişim hakkı olmayıp,
işbu belgeler Samsung tarafından görülmemekte, kullanılmamakta,
saklanmamakta, paylaşılmamaktadır. Tüketici bu belgeleri 3.Taraf Hizmet
Kuruluş’una iletmektedir, dolayısıyla işbu 3.Taraf Hizmet
Kuruluşlarının Gizlilik ve Veri Gizliliği esasları geçerlidir;
Samsung’un bu verilere ilişkin hiçbir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
1. ESKİ
CİHAZ’IN KABUL EDİLEBİLİRLİK ŞARTLARI
5.1
Program amaçları doğrultusunda, sadece Program web sitesinde belirtilen
Cep Telefonu modelleri Eski Cihaz olarak kabul edilebilecektir. Bu
cihazlar dışındaki eski cihazlara ilişkin yapılacak başvurular
reddedilecektir.
5.2
Tüketicinin, Eski Cihaz’ını, fabrika ayarlarına döndürülmüş şekilde,
tüm bilgilerini silmiş olarak ve yazılımsal kilit olmayacak şekilde
teslim etmesi gerekmektedir. Aksi takdirde başvuru reddedilecektir.
Tüketici, Eski Cihaz’ındaki verileri aktarmakla münhasıran kendisinin
sorumlu olduğunu, içinde bir veri kalmasından ve/veya herhangi bir veri
kaybından dolayı Samsung’u sorumlu tutamayacağını, tüm kargolama
süreçlerinde 3.Taraf Hizmet Kuruluşlarının şartlarının geçerli
olduğunu, Samsung’un bu kargolama süreçlerinde oluşabilecek herhangi
bir zarardan dolayı sorumlu olmadığını, Samsung’tan herhangi bir
talepte bulunmayacağını kabul ve beyan etmektedir.
5.3
Tüketici’nin, değişim başvurusunun kabul ve geçerlilik kazanabilmesi
için, Eski Cihazının münhasıran 3.Taraf Hizmet Kuruluşlarınca
belirlenen ve talep edilen aşağıda belirtilen nitelikleri (“Asgari
Nitelikler”) karşılaması gerekmektedir. Asgari Nitelikler: İşlevsellik:
Eski cihazın Tüketici’ye ait olması, marka ve modelin online sistemde
Tüketici tarafından girilmiş olan nitelikler ile eşleşmesi ve aynı
zamanda aşağıdaki işlevsellik kriterlerini de karşılaması
gerekmektedir. Cihaz açılmalı/çalışmalı ve şarj olmalıdır. Tamamen
çalışır vaziyette olmalı ve hiçbir yazılım veya donanım hatası
barındırmamalıdır. Cihazda yalnızca normal aşınma ve yıpranmalar
bulunmalıdır - ekranda / LCD’de hasar veya lekelenme olmamalı ve kamera
merceği de dahil olmak üzere cihaz gövdesinde çatlak söz konusu
olmamalıdır. Hiçbir düzeyde sıvı hasarı kabul edilemez. Tamamen çalışır
vaziyette bir ekrana sahip olmalı ve ekranında çatlak bulunmamalıdır
Kara listeye alınmamış olmalıdır - her bir cihaz tüm kayıp/çalıntı
kaydı sorgulamalarından geçebilmelidir. Fabrika ayarlarına sıfırlanmış
olmalı ve yazılım kilidi bulunmamalıdır - cihazın kişisel hesap
kilitleri kaldırılmış olmalı ve kişisel verileri kaldırmak için cihaz
sıfırlanmış olmalı, tüm cihazların iCIoud veya Google hesapları
kaldırılmış olmalıdır. Cihaz PIN kilitli olmamalı ve etkin 'Aktivasyon
Kilidi' veya 'iCIoud Kilidi' bulunmamalıdır. Pili gövde içerisinde yer
almalı ve cihazda eksik parçalar bulunmamalıdır. Cihazda ezilme,
eğrilme veya sıvı hasarı söz konusu olmamalıdır. “Üreticinin yazılım
kısıtlamaları kaldırılmış” veya benzeri bir durum söz konusu olmamalı
ve ürün yazılımı değiştirilmiş olmamalıdır. Cihazin BTK sorgusu
sonucunda çalıntı olmaması gerekir. Cihaz orijinal olmalı ve üreticinin
orijinal Türkiye spesifikasyonlarına uygun (ve herhangi bir özel
dekorasyon ile kişiselleştirilmemiş) olmalıdır.
5.4
Eski Cihazın Asgari Nitelikleri karşılamaması durumunda, tüketiciler
için 3. Taraf Hizmet Kuruluşu Tüketici’nin beyan etmiş olduğu e-mail
adresine bu konuda bildirimde bulunacak ve başvuru reddedilecektir.
Böyle bir red durumunda, Eski Cihaz, Müşteri Beyan Formu’nda Tüketici
tarafından belirtilmiş adrese gönderilmek sureti ile Tüketici’ye iade
edilecektir.
5.5
Eski Cihazın Program koşullarına uygun olarak teslim edilmesi üzerine,
incelemesi yapılıp, değerleme sonucunun tüketici tarafından onaylanması
halinde, Eski Cihazın mülkiyeti, Program’ı yürüten 3. Taraf Hizmet
Kuruluşuna geçecektir.
1. DİĞER
HÜKÜMLER
6.1
Program kapsamında satın alınan Ürünlerin teslimatı, satış esnasında
kabul edilen Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca Tüketici tarafından
belirtilen posta adresine kargo ile ve tutanak altına alınmak suretiyle
yapılacaktır; adres bilgilerinin eksik/hatalı olmasından dolayı
sorumluluk kabul edilmez. Ürün’le ilgili tüm hususlarda İşbu Mesafeli
Satış Sözleşmesi geçerlidir.
6.2
Program kapsamındaki eski cep telefonu modelleri ve değişkenlik
gösterebilecek maksimum indirim oranları Program web sitesinde yer
almaktadır. DRK Aksesuar tarafından düzenlenen Program dahilinde
indirim oranları münhasıran DRK Aksesuar tarafından belirlenmekte olup,
Samsung’un kapsam içi eski telefon modellerinin ve indirim oranlarının
belirlenmesinde; Eski Cihaz kargolama süreçleri, tüketici tarafından
varsa 3.Taraf Hizmet Kuruluşu’na gönderilen belgelerin muhafazası
(Kişisel Verilerin Korunması), Eski Cihaz’daki verilerin
silinmesi/silinmemesi durumundaki sonuçlar konuları başta olmak üzere
ancak bunlarla sınırlı olmaksızın hiçbir hususta dahli ve sorumluluğu
bulunmamaktadır.
6.3
İşbu Program, başka kampanyalarla birleştirilemez. Yapılan mükerrer
başvurular reddedilecektir. Programdan aynı kişi/firma en fazla üç
ürüne kadar yararlanabilir. Şüpheye mahal vermemek üzere, bir Ürün
alımında sadece 1 Eski Cihaz kullanılabilir.
6.4
Kurallara aykırı olduğunu tespit edilen başvurular reddedilecek olup,
değişiklik yapma hakkı saklıdır. Kötü niyetli olarak Program'a katılım
gerçekleştirdiği tespit edilen tüketicilerin başvuruları; sahtekarlık,
dolandırıcılık yapıldığı şüphesi bulunan işlemler reddedilecektir Bu
Program’dan faydalanılarak alınan Ürünlerde iade kabul edilmeyecektir.
(Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’dan doğan istisnalar
hariçtir.)Ürün’ün iade edilmesi durumunda Program sebebiyle kazanılan
tüm kazanımların iade edilmesi gerekmektedir.
6.5
Program sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. Program kapsamı
ürün model ve renkleri stoklarla sınırlıdır.
6.6
Tüketiciler’in Eski Cihaz’ı teslim etmesi gerekirken, teslim etmemesi
ve/veya indirim oranlarını kabul etmemesi sebebiyle Program dışına
çıktıkları durumlarda, kendilerine sağlanan indirimleri işbu Belge’de
belirtildiği şekilde iade etmemesi durumunda, tüketiciler aleyhine her
türlü takip başlatılacak olup, tüm yasal haklar saklıdır.
6.7 Tüketiciler, Program’a katılarak, bilgilerinin Samsung Gizlilik Politikası’na (http://www.samsung.com/tr/info/privacy/)uygun olarak elde edilmesini/toplanmasını, kaydedilmesini ve varsa ilgili faydaların yerine getirilmesi amacıyla 3. kişilerle paylaşılmasını, aktarılmasını kabul ederler.
SAMSUNG
ONLINE MAĞAZA TELEVİZYON VE
ELEKTRİK SÜPÜRGELERİNE YÖNELİK DEĞİŞİM PROGRAMINA
EK
DESTEK KAMPANYASI HÜKÜM
VE KOŞULLARI
1. Samsung
Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti. (‘Samsung’)
tarafından düzenlenen “Samsung
Online Mağaza seçili televizyon ve elektik süpürgelerine yönelik
değişim
programına ek destek” kampanyası (‘Kampanya’) kapsamında geçerli olan
katılım
ve yararlanma şartları işbu kampanya koşullarında ve Samsung tarafından
yapılabilecek diğer duyurularda/bilgilendirmelerde belirtilmekte olup,
kampanyadan yararlanmak isteyenler, işbu kampanya koşullarını okumuş ve
kabul
etmiş sayılacaktır.
2. Kampanya,
Samsung tarafından ithal edilen ve kampanyaya katılan
shop.samsung.com/tr sayfasından, 14.08.2023
– 31.08.2023 tarihleri arasında kampanyaya dahil olan Samsung marka
seçili
televizyon ve elektrik süpürgesi (‘Ürün/ler’) için geçerli olup; bu
ürünlerden
herhangi birini değişimi programı kapsamında satın alan tüketiciler
(“Katılımcı”),
kampanya koşullarını yerine getirmeleri durumunda 2.500 TL indirim
kazanma
fırsatı elde edecektir.
3. Kampanyaya
dahil olan ve satın alınması durumunda 2.500 TL indirim kazanma fırsatı
edilecek olan seçili televizyon ve elektrik süpürgesi modelleri aşağıda
yer
almaktadır :
Product |
Tutar |
Adet |
QE43LS05BGUXTK |
2.500 |
5 |
QE55LS01BGUXTK |
2.500 |
5 |
QE55LS03BGUXTK |
2.500 |
5 |
QE55QN700CTXTK |
2.500 |
5 |
QE55QN85CATXTK |
2.500 |
5 |
QE55QN90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE55S90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE55S95CATXTK |
2.500 |
5 |
QE65LS03BGUXTK |
2.500 |
5 |
QE65QN700CTXTK |
2.500 |
5 |
QE65QN800CTXTK |
2.500 |
5 |
QE65QN85CATXTK |
2.500 |
5 |
QE65QN90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE65S90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE65S95CATXTK |
2.500 |
5 |
QE75LS03BGUXTK |
2.500 |
5 |
QE75QN700CTXTK |
2.500 |
5 |
QE75QN800CTXTK |
2.500 |
5 |
QE75QN85CATXTK |
2.500 |
5 |
QE75QN900CTXTK |
2.500 |
5 |
QE75QN90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE77S90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE77S95CATXTK |
2.500 |
5 |
QE85LS03BGUXTK |
2.500 |
5 |
QE85QN85CATXTK |
2.500 |
5 |
QE85QN900CTXTK |
2.500 |
5 |
QE85QN90CATXTK |
2.500 |
5 |
QE98QN990CTXTK |
2.500 |
5 |
QE98Q80CATXTK |
2.500 |
5 |
VS25C9754QG/TR |
2.500 |
5 |
VS25C9779QK/TR |
2.500 |
5 |
4. İşbu
Hüküm ve Koşullar/Belge, Samsung’dan bağımsız 3.taraflarca yürütülen
belirli
model televizyon ve elektrik süpürgelerinde geçerli Değişim Programına
(‘Program’) katılmak isteyen tüketicinin, işbu belgenin ekinde yer alan
televizyon ve elektrik süpürge listesinde bulunması ve Asgari Şartları
taşıması
kaydıyla mevcut telefonun (“Eski Cihaz”) mülkiyetini Program’ı yürüten
3.Taraf
Hizmet Kuruluşları’na geçirmesi karşılığında Samsung online mağazası
(shop.samsung.com/tr) aracılığıyla satın alınan (peşin ödeme yoluyla
veya kredi
kartı kullanarak) yeni bir televizyon ve elektrik süpürgesi (“Ürün”
veya “Ürünler”)
için değerleme sonucu tespit edilecek Eski Cihaz bedelinin kısmi veya
değerleme
sonucuna göre tam tutarını yeni cihaz satın alırken fiyat indirimi
olarak alma
opsiyonu sunan Program’a katılım koşullarını içermektedir. Kabul
edilebilir
Eski Cihazların tam listesi işbu Program’ın tanıtımın yapıldığı web
sitesinde;
kabul edilebilirlik Asgari Şartlari ise Belge’nin devamında
düzenlenmiştir.
Program sadece (shop.samsung.com/tr) uzantılı online satış mağazasından
yapılan
ve sadece yukarıda tanımlanan Ürün’ün satın alımında geçerlidir.
5. Program’a
katılan tüketiciler, işbu belgedeki tüm koşulları ve Samsung tarafından
zaman
zaman bu Program ile ilgili gerek online mağaza, web sitesi veya
çeşitli
bilgilendirme yöntemleriyle yapılabilecek duyuruları da kabul etmiş
sayılırlar.
Burada belirtilenler Hüküm ve Koşulların kaleme alındığı tarihte
geçerli olan
durumu yansıtmakta olup (Belgenin tarihi son sayfada yer almaktadır),
Samsung
ilerleyen tarihlerde işbu belgede ve/veya Ürün’lerde güncelleme yapma
hakkına
sahiptir.
6. Şüpheye
mahal vermemek üzere, işbu Hüküm ve Koşullar sadece tüketicileri
bilgilendirmek
amacıyla yayınlanmakta olup, Samsung’un Program’la ilgili bir
sorumluluğu
bulunmamaktadır. Program’a katılan tüketiciler, Program’ı yürüten
3.Taraf
Hizmet Kuruluşları’nın varsa sözleşmelerini imzalamak dahil ancak
bununla
sınırlı olmamak üzere, talep ettikleri varsa diğer koşulları
karşılamakla
bizzat kendileri sorumludurlar ve bunlara ilişkin olarak Samsung’un
herhangi
bir sorumluluğu olmadığını bildiklerini ve Samsung’tan herhangi bir
talepte
bulunmayacaklarını kabul ve beyan ederler.
7. PROGRAM
HAKKINDA GENEL BİLGİLER ve AKIŞ
7.1 Program,
Samsung’tan bağımsız olarak Drk Aksesuar Ve İletişim Hizmetleri
Pazarlama Sanayi
Ve Ticaret A.Ş. (“DRK”) tarafından düzenlenmektedir. Samsung’un Program
kapsamında kapsam içi Eski Cihaz modellerinin ve indirim tutarlarının
belirlenmesi, Eski Cihaz değerleme uygulamaları, Eski Cihaz fiziki
değerlemesinin ve ziyaretlerin yapılması, Eski Cihaz kargolama
süreçleri, varsa
tüketici tarafından 3.Taraf Hizmet Kuruluşu’na gönderilen belgelerin
muhafazası
(Kişisel Verilerin Korunması) konuları başta olmak üzere ancak bunlarla
sınırlı
olmaksızın hiçbir hususta dahli ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.2
Program’a katılım
sağlamak isteyen tüketicinin, shop.samsung.com/tr adresi üzerinden
ilgili ürün
sayfasında satın almak istediği yeni televizyon ve elektrik süpürge
modelinden
birini seçtikten sonra mevcut sayfada yer alan Değişim Programı”
seçeneğini
tıklayarak öncelikle yaşadığı şehri seçip “kaydet” butonuna tıklaması
gerekmektedir.
7.3 Tüketiciler
değişim yapmak istediği Eski Cihazın ilgili ekranda belirtilen
ürünlerden
olması halinde, Eski Cihazını listeden seçtikten sonra, Değişim
Program'ı
kapsamında ön değerleme testini tamamlaması gerekmektedir. Bu teste
istinaden
tüketiciye Eski Cihazına ait ön değerleme sonucunda oluşturulan ve
bağlayıcı
olmayan bir ön değerleme tutarı bildirilecektir.
7.4 Satın
alma işlemine devam etmek isteyen Tüketicinin Ürün bedelinin tam
tutarını
(herhangi bir indirim tutarı yansıtılmaksızın) ödemek üzere Ürün’ü
sepete
eklemesi ve siparişi tamamlaması gerekmektedir. Tüketici internet
sitesi
üzerinden siparişi bu şekilde tamamladıktan sonra, Eski cihazına ait
fiziki
değerleme ile ilgili detaylar kendisine e-mail ile bildirilecektir.
7.5 Sipariş
tamamlandıktan sonra satın alınmış olan yeni cihaz (Ürün) satıcı
tarafından
Tüketicinin bildirmiş olduğu adrese kargo ile gönderilecek olup,
Ürün’ün
tüketiciye ulaşmasından itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde tüketici
(daha önce
kaydını girmiş olduğu) eski cihazını daha önce belirtildiği gibi
fabrika
ayarlarına döndürülmüş, içindeki tüm bilgiler silinmiş ve yazılımsak
kilit
olmayacak şekilde hazırlayarak, Tüketiciye internet ortamında
bildirilen Kargo
Firması aracılığıyla yine kendisine internet ortamında bildirilmiş olan
adrese
kargolamakla yükümlüdür. Tüketicinin sipariş
sırasında İstanbul dışı
bir adres bildirmiş olması halinde, ödeme tamamlandıktan sonra çıkacak
olan
ekranda Tüketici’ye Eski Cihazını kargolaması için adres ve süreç
bilgisi (Eski
Cihazın Beyan Formu ile gönderilmesi vs. gibi) iletilecektir. Bu
şekilde
gönderimi yapılan Eski Cihaz DRK veya DRK’nın
işbirliği bulunan bir
sözleşme dışı 3. Taraf Hizmet Kuruluşu tarafından incelenecek ve
münhasıran bu
kişiler tarafından yapılan fiziki değerleme sonucu belirlenen Eski
Cihaz bedeli
Tüketici’nin bildirmiş olduğu e-posta adresine iletilecektir. Tüketici
Eski
Cihazını, fabrika ayarlarına döndürülmüş, içindeki tüm bilgiler
silinmiş ve
yazılımsal kilit olmayacak şekilde hazırlayıp, Tüketiciye internet
ortamında
bildirilen Kargo Firması aracılığıyla yine kendisine internet ortamında
bildirilmiş olan adrese kargolamakla yükümlüdür.Tüketici, kargo ile
belirtilen
adrese gönderdiği cihazda meydana gelecek hasardan Samsung veya DRK’nın
herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder. Tüketici’nin
değerleme
sonucuna ilişkin internet ortamında kendisine iletilen e-posta
üzerinden
vereceği onayından sonra 7 (yedi) iş günü içerisinde Eski Cihaz bedeli,
sipariş
sırasında kullanılan ödeme şekline bağlı olarak (kredi/banka kartı
ödemeleri
için kredi/banka kartına veya havale ödemeleri için banka hesabına)
transfer
edilecektir. (Bankaların kendi işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler bu
süreye
dahil değildir) Şüpheye mahal vermemek üzere, indirim tutarı Eski Cihaz
modeline ve işlevselliğine (aşağıda yer almaktadır) bağlı olarak
münhasıran DRK
veya kendisinin işbirliği bulunan bir sözleşme dışı 3.Taraf Hizmet
Kuruluşu
tarafından belirlenmektedir.
7.6 Tüketiciler
için yapılacak değerleme sonucunda, tespit edilecek Eski Cihaz bedelini
Tüketicinin kabul etmemesi halinde, Tüketicinin Program’a katılmaktan
vazgeçtiği kabul edilir ve Eski Cihaz 3.Taraf Hizmet Kuruluşu
tarafından
kendisine kargolanarak iade edilir. Tüketicinin
kampanyaya
katılmaktan vazgeçtiği durumda kargo,depolama iade masraflari Samsung
Türkiye
sorumluluğundadır. Tüketicinin bu durumda, Program katılımından
vazgeçtiği
kabul edilir. Şüpheye mahal vermemek adına, Tüketicinin Eski Cihaz’ını
göndermemesi halinde de, Tüketicinin Program katılımından vazgeçtiği
kabul
edilir ve satışı gerçekleştiren tarafın burada belirtilen iade
süreçlerine
ilişkin tüm hakları saklıdır.
7.7 Tüketicinin,
Program koşullarına ve belirlenen usullere uygun olarak Eski Cihaz
gönderimini/teslimini yaparken mutlaka Değişim Programı ekranında
bulunan
“Müşteri Beyan Formu’nu eksiksiz şekilde doldurması, imzalaması ve işbu
formun
ekinde yer alan tüm belgelerin eksiksiz şekilde iletilmesi
gerekmektedir.
Şüpheye mahal vermemek üzere, işbu belgelere hiçbir şekilde Samsung’un
erişim
hakkı olmayıp, işbu belgeler Samsung tarafından görülmemekte,
kullanılmamakta,
saklanmamakta, paylaşılmamaktadır. Tüketici bu belgeleri 3.Taraf Hizmet
Kuruluş’una iletmektedir, dolayısıyla işbu 3.Taraf Hizmet
Kuruluşlarının
Gizlilik ve Veri Gizliliği esasları geçerlidir; Samsung’un bu verilere
ilişkin
hiçbir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
7.8
Kampanya,
yaşanabilecek lojistik, teknik, idari izin/onay gecikmeleri ve mücbir
sebep
hallerinde ertelenebilir, durdurulabilir, değişiklik gösterebilir.
Samsung
gerekli bildirimleri web sitesi üzerinden duyuracaktır.
8.
ESKİ CİHAZ’IN KABUL
EDİLEBİLİRLİK ŞARTLARI
8.1
Program amaçları
doğrultusunda, sadece Program web sitesinde belirtilen Cep Telefonu
modelleri
Eski Cihaz olarak kabul edilebilecektir. Bu cihazlar dışındaki eski
cihazlara
ilişkin yapılacak başvurular reddedilecektir.
8.2
Tüketicinin, Eski
Cihaz’ını, fabrika ayarlarına döndürülmüş şekilde, tüm bilgilerini
silmiş
olarak ve yazılımsal kilit olmayacak şekilde teslim etmesi
gerekmektedir. Aksi
takdirde başvuru reddedilecektir. Tüketici, Eski Cihaz’ındaki verileri
aktarmakla münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu, içinde bir veri
kalmasından
ve/veya herhangi bir veri kaybından dolayı Samsung’u sorumlu
tutamayacağını,
tüm kargolama süreçlerinde 3.Taraf Hizmet Kuruluşlarının şartlarının
geçerli
olduğunu, Samsung’un bu kargolama süreçlerinde oluşabilecek herhangi
bir
zarardan dolayı sorumlu olmadığını, Samsung’tan herhangi bir talepte
bulunmayacağını
kabul ve beyan etmektedir.
8.3
Tüketici’nin,
değişim başvurusunun kabul ve geçerlilik kazanabilmesi için, Eski
Cihazının
münhasıran 3.Taraf Hizmet Kuruluşlarınca belirlenen ve talep edilen
aşağıdaki
nitelikleri (“Asgari Nitelikler”) karşılaması gerekmektedir. Asgari
Nitelikler:
İşlevsellik: Eski cihazın Tüketici’ye ait olması, marka ve modelin
online
sistemde Tüketici tarafından girilmiş olan nitelikler ile eşleşmesi ve
aynı
zamanda aşağıdaki işlevsellik kriterlerini de karşılaması
gerekmektedir. Cihaz
açılmalı/çalışmalı ve şarj olmalıdır. Tamamen çalışır vaziyette olmalı
ve
hiçbir yazılım veya donanım hatası barındırmamalıdır. Cihazda yalnızca
normal
aşınma ve yıpranmalar bulunmalıdır - ekranda / LCD’de hasar veya
lekelenme
olmamalı ve kamera merceği de dahil olmak üzere cihaz gövdesinde çatlak
söz
konusu olmamalıdır. Hiçbir düzeyde sıvı hasarı kabul edilemez. Tamamen
çalışır
vaziyette bir ekrana sahip olmalı ve ekranında çatlak bulunmamalıdır
Kara
listeye alınmamış olmalıdır - her bir cihaz tüm kayıp/çalıntı kaydı
sorgulamalarından geçebilmelidir. Fabrika ayarlarına sıfırlanmış olmalı
ve
yazılım kilidi bulunmamalıdır - cihazın kişisel hesap kilitleri
kaldırılmış
olmalı ve kişisel verileri kaldırmak için cihaz sıfırlanmış olmalı, tüm
cihazların iCIoud veya Google hesapları kaldırılmış olmalıdır. Cihaz
PIN
kilitli olmamalı ve etkin 'Aktivasyon Kilidi' veya 'iCIoud Kilidi'
bulunmamalıdır. Pili gövde içerisinde yer almalı ve cihazda eksik
parçalar
bulunmamalıdır. Cihazda ezilme, eğrilme veya sıvı hasarı söz konusu
olmamalıdır. “Üreticinin yazılım kısıtlamaları kaldırılmış” veya
benzeri bir
durum söz konusu olmamalı ve ürün yazılımı değiştirilmiş olmamalıdır.
Cihazin
BTK sorgusu sonucunda çalıntı olmaması gerekir. Cihaz orijinal olmalı
ve
üreticinin orijinal Türkiye spesifikasyonlarına uygun (ve herhangi bir
özel
dekorasyon ile kişiselleştirilmemiş) olmalıdır.
8.4
Eski Cihazın Asgari
Nitelikleri karşılamaması durumunda, tüketiciler için 3. Taraf Hizmet
Kuruluşu
Tüketici’nin beyan etmiş olduğu e-mail adresine bu konuda bildirimde
bulunacak
ve başvuru reddedilecektir. Böyle bir ret durumunda, Eski Cihaz,
Müşteri Beyan
Formu’nda Tüketici tarafından belirtilmiş adrese gönderilmek sureti ile
Tüketici’ye iade edilecektir.
8.5
Eski Cihazın Program
koşullarına uygun olarak teslim edilmesi üzerine, incelemesi yapılıp,
değerleme
sonucunun tüketici tarafından onaylanması halinde, Eski Cihazın
mülkiyeti,
Program’ı yürüten 3. Taraf Hizmet Kuruluşuna geçecektir.
9.
DİĞER HÜKÜMLER
9.1
Program kapsamında
satın alınan Ürünlerin teslimatı, satış esnasında kabul edilen Mesafeli
Satış
Sözleşmesi uyarınca Tüketici tarafından belirtilen posta adresine kargo
ile ve
tutanak altına alınmak suretiyle yapılacaktır; adres bilgilerinin
eksik/hatalı
olmasından dolayı sorumluluk kabul edilmez. Ürün’le ilgili tüm
hususlarda İşbu
Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.
9.2
Program kapsamındaki
eski cep telefonu modelleri ve değişkenlik gösterebilecek maksimum
indirim
oranları Program web sitesinde yer almaktadır.
DRK tarafından
düzenlenen Program dahilinde indirim oranları münhasıran DRK tarafından
belirlenmekte olup, Samsung’un kapsam içi eski telefon modellerinin ve
indirim
oranlarının belirlenmesinde; Eski Cihaz kargolama süreçleri, tüketici
tarafından varsa 3.Taraf Hizmet Kuruluşu’na gönderilen belgelerin
muhafazası
(Kişisel Verilerin Korunması), Eski Cihaz’daki verilerin
silinmesi/silinmemesi
durumundaki sonuçlar konuları başta olmak üzere ancak bunlarla sınırlı
olmaksızın hiçbir hususta dahli ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
9.3
İşbu Program, Samsung
Bespoke Jet Dikey Süpürge Alımında 5000 TL Para Yüklü Kart Kazanma
Fırsatı
Kampanyası haricindeki başka kampanyalarla birleştirilemez. Samsung
Bespoke Jet
Dikey Süpürge Alımında 5000 TL Para Yüklü Kart Kazanma Fırsatı
Kampanyası ile
birleştirilebilir. Yapılan mükerrer başvurular reddedilecektir.
Programdan aynı
kişi/firma en fazla üç ürüne kadar yararlanabilir. Şüpheye mahal
vermemek
üzere, bir Ürün alımında sadece 1 Eski Cihaz kullanılabilir.
9.4
Kurallara aykırı
olduğunu tespit edilen başvurular reddedilecek olup, değişiklik yapma
hakkı
saklıdır. Kötü niyetli olarak Program'a katılım gerçekleştirdiği tespit
edilen
tüketicilerin başvuruları; sahtekarlık, dolandırıcılık yapıldığı
şüphesi
bulunan işlemler reddedilecektir. Bu Program’dan faydalanılarak alınan
Ürünlerde iade kabul edilmeyecektir. (Tüketicinin Korunması Hakkındaki
Kanun’dan doğan istisnalar hariçtir.) Ürün’ün iade edilmesi durumunda
Program
sebebiyle kazanılan tüm kazanımların iade edilmesi gerekmektedir.
9.5
Program sadece Türkiye
sınırları içerisinde geçerlidir. Program kapsamı ürün model ve renkleri
stoklarla sınırlıdır.
9.6
Tüketiciler’in Eski
Cihaz’ı teslim etmesi gerekirken, teslim etmemesi ve/veya indirim
oranlarını
kabul etmemesi sebebiyle Program dışına çıktıkları durumlarda,
kendilerine
sağlanan indirimleri işbu Belge’de belirtildiği şekilde iade etmemesi
durumunda, tüketiciler aleyhine her türlü takip başlatılacak olup, tüm
yasal
haklar saklıdır.
9.7
Tüketiciler,
Program’a katılarak, bilgilerininuygun olarak elde
edilmesini/toplanmasını,
kaydedilmesini ve varsa ilgili faydaların yerine getirilmesi amacıyla
3.
kişilerle paylaşılmasını, aktarılmasını kabul ederler.