Samsung Care+ Sigorta Paketi Poliçesi
EK B
SAMSUNG CARE +
SIGORTA
PAKETI POLİÇESİ
*İşbu
sigorta
teminatları Gulf Sigorta A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.
Sipariş
No |
|
Fatura
Tarihi |
|
Cihaz
Seri No |
|
Cihaz
Marka / Modeli |
|
Sigorta
Başlangıç Tarihi |
|
Sigorta
Bitiş Tarihi |
|
Sigorta
Bedeli |
|
Sigorta
Primi |
|
Sigorta
Ettiren
: Yukarıda
özellikleri belirtilen cihazı satın alan kişi.
Sigortalı
: Cihazı
kullanan kişi.
Sigortacı
: Gulf Sigorta
A.Ş.
Lütfen,
teminat kapsamına giren bir hasar anında gecikmeksizin 0850 241 77 11
numaradan
Gulf Çağrı Merkezi ile irtibata geçiniz. Lütfen Gulf Sigorta nezdinde
hasarınıza ilişkin herhangi bir kayıt oluşturmadan hasarlı cihazı
Samsung
Yetkili Servis Merkezi dahil olmak üzere herhangi bir Servis Merkezinde
onarım
için teslim etmeyiniz.
Detaylı
bilgilendirme için aşağıda yer alan sözleşme maddelerini dikkatlice
okuyunuz.
1.
KAZAEN
ZARARA UĞRAMA TEMİNATI
İşbu sigorta sözleşmesi,
sigortacı
tarafından Samsung ürünlerini (cihaz) satın alan kişilere, Elektronik
Cihaz
Sigortası Genel Şartları kapsamında ve sigortalı sıfatıyla kazaen
zarara uğrama
güvencesinden poliçede belirtilen koşullar çerçevesinde yararlanma
hakkı
tanımaktadır.
Sigorta, sözleşmede
belirtilen ve
aşağıdaki istisnalara tabi olarak teminat kapsamına giren bir hasarın
gerçekleşmesi durumunda cihazın onarımı, parça değişimi, cihazın
servise
kargolanması (çift taraflı) ile ilgili kargo ücretleri, işçilik
hizmetlerini
kapsar.
İşbu sigorta
kapsamındaki teminat
tüm dünyada meydana gelebilecek hasarları kapsamaktadır ancak onarımlar
sadece Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Yapılacak onarım veya
değiştirme
işlemlerinde, yalnızca Samsung Yetkili Servisleri kullanılacaktır.
2.
TEMİNATIN
KAPSAMI
Yukarıda belirtilen
Kazaen Zarara
Uğrama Sigorta Başlangıç ve Bitiş Tarihleri ile sınırlı olmak üzere
kapsam
dahilindeki cihazın; ani ve beklenmedik bir olay neticesinde kazaen
zarara
uğramasından kaynaklanan hasarlarını bir (1) yıl süreli sözleşmede (1)
kez ile
sınırlı; iki (2) yıl süreli sözleşmede iki (2) kez ile sınırlı olmak
üzere
kapsamaktadır.
Sigortacı, sigorta
süresi içinde
gerçekleşen teminat kapsamındaki bir olay sonucu cihazın hasarlanması
durumunda, işbu Sigorta Sözleşmesi hüküm ve şartlar, teminat dışında
kalan
haller ve limitleri çerçevesinde,
poliçede belirtilen sigorta bedeline kadar olmak üzere, cihazın onarılması ya
da aynı
veya benzer teknik özelliklere sahip bir cihazla değiştirilmesi
masraflarını
var ise muafiyet tenzil edilerek tazmin eder.
Sigortacılık mevzuatı
çerçevesinde,
sigorta sözleşmelerinin tarafları hasarın belirli bir yüzdesinin
(muafiyet)
sigortalı tarafından karşılanacağını kararlaştırabilmektedirler.
Cihazın
tamamen hasarlanması durumunda, sigorta bedeli üzerinden %30
muafiyet uygulanacaktır.
İşbu sigorta teminatları
kapsamında
hiçbir hasar nakit olarak tazmin edilmeyeceği gibi, sigortalının da
hiçbir
halde nakit tazminat talep hakkı bulunmamaktadır.
3.
TEMİNAT
KAPSAMI DIŞINDA BULUNAN HALLER
a.
Boya işi, ürün cilası
hasarları, çöküntüler veya çizikler, ekipman
ve
üretimden kaynaklı cihaz içerisinde kalmış atık parçalar, plastik
parçalar gibi
cihazın çalışmasına engel olmayan işletim dışı ve yüzeysel hasarlar.
b.
Üretici talimatlarına
uyulmaması
durumunda oluşacak hasarlar.
c.
İletişim veya uydu
sistemlerindeki
hatalar da dahil ancak sadece bunlarla da sınırlı olmamak üzere mekanik
hata,
yazılım hatası veya veri hatasının sebep olduğu masraf ve zararlar.
d.
Normal aşınma ve
yıpranma, gizli
ürün hatası dolayısıyla veya cihazın normal kullanımı esnasında meydana
gelen
zararlar.
e.
Yetkisiz onarım, deprem,
kasırga,
kötüye kullanım, kasten zarar, batarya sızıntısı, her türlü haşerat
istilası
dahil olmak üzere kazaların yol açtığı hasarlar.
f.
Cihazı değiştirmeye
çalışma sonucu
(kesme, biçme ve şekillendirme vs.) verilen zararlar.
g.
Normal kullanımdan doğan
aşınma,
yıpranma, çürüme, paslanma, oksidasyon hasarları.
h.
Aile bireylerinin,
kendisinin veya
birlikte yaşadığı diğer kişilerin yaptığı (eş, çocuk veya ana-baba)
kazara
olmayan kasti zarar vermeler ve/veya bu kişilerin yaptığı
dolandırıcılıktan
kaynaklanan hasarlar.
i.
Başkalarına satmak,
profesyonel
veya ticari kullanım amacıyla satın alınan ürünler.
j.
Üretici veya
İthalatçının garantisi
veya teminatı kapsamına giren giderler.
k.
Pil ve bataryaların
normal
kullanımından kaynaklanan kullanım ömrü ve performans azalması.
l.
Şarj aletinde kullanıcı
kaynaklı
veya kullanım hatası nedeniyle oluşan problemler.
m.
Cihazda bir hasar
bulunmaması
halinde oluşan maliyetler. Ancak, sadece onarım tespit bedeli ve
cihazın
servise gönderilmesi ile ilgili (çift taraflı) kargo masrafları (1) bir
defaya
mahsus olmak üzere Gulf tarafından karşılanacak olup, bir defadan fazla
olan
durumlar teminat kapsamında değerlendirilmeyecektir.
n.
Cihazın bozulmasından
kaynaklanan
hasar sonucu oluşan dolaylı maliyetler,
o.
Cihazın IMEI numarası ya
da seri
numarası üzerinden oynanmış ya da oynamaya teşebbüs edilmiş veya IMEI
numarasının belirlenemediği ve doğrudan IMEI numarasının tahribatından
kaynaklanan bir hasar.
p.
Cihazın arızalanmasından
kaynaklanan bilgi ve veri kaybı.
q.
Cihazla birlikte
alınmayıp
(orijinalinde bulunmayan) daha sonradan dahil edilen şarj aletleri ve
diğer
aksesuarlar.
r.
Yanlış
kurulum, değişiklik
veya bakımdan kaynaklanan maliyetler ya da tekrar kurulum,
bilerek ya da bilmeden
indirilen hatalı yazılım ya da program ya da herhangi bir virüs. İşbu
kapsam
dışı hal kapsamında virüs, Truva atları, solucanları, yazılım
bombalarını ya da
cihazın işletim sistemi yazılımının ya da içerik yüklemesinin düzgün
çalışmasını ya da tümden çalışmasını engelleyen herhangi bir program ya
da
yazılımı içerir.
s.
Elektriğin yanlış
kullanımı ya da
yanlış kontrol ayarları ya da üretici firma tarafından onaylanmayan
aksesuar ya
da ürün kullanımı
t.
Elektronik Cihaz
Sigortası Genel
Şartlarında teminat dışında bırakılan diğer hallerden ortaya çıkan
zarar ve
masraflar.
4.
GENEL
HÜKÜMLER
a.
Riziko
ortaya çıktığında sigortalının yükümlülükleri:
§
Sigortalı,
kazaen zarara uğrama durumunda gecikmeksizin/derhal
ve her
halükarda beş (5) iş günü içerisinde Gulf Çağrı Merkezi (0850
241 77 11) üzerinden Gulf Sigorta A.Ş.’ye hasarı bildirim
yükümlülüğü
altındadır. Bildirim yükümlülüğünün gereği gibi ve zamanında yerine
getirilmemesi halinde Türk Ticaret Kanununun ilgili hükümleri gereğince
tazminatın indirilmesi durumu söz konusu olabilecektir.
§
Sigortalı,
rizikonun gerçekleşmesine kasten sebebiyet verir veya ziya ve hasar
miktarını
kasten artırıcı fiillerde bulunursa, bu poliçeden doğan hakları düşer.
§
Onarımlar,
Gulf Sigorta A.Ş.’nin yetkilendirdiği Samsung yetkili servis merkezleri
tarafından yasal süre olan yirmi (20) iş günü
içinde
gerçekleştirilecektir. Bu
süre,
cihazın servise teslim edildiği günden itibaren başlayacaktırAncak, mücbir sebepler
ve/veya
üretici yada distribütör kaynaklı gecikmeler ile salgın hastalık nedeni
ile
alınan önlemler/kısıtlamalar gibi, bunlar dahil ama bunlarla sınırlı
olmamak
üzere sigortacının kendi kontrolü dışında gelişen olaylardan ileri
gelen
gecikmelerde sigortacının herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
§
Cihazın
tamir edilememesi, tamirin 20 (yirmi) iş gününden uzun sürmesi veya
hasarlı
cihazın değiştirilmeye uygun olduğuna karar verilmesi durumunda
sigortalının
satın almış olduğu cihaz aynı veya benzer teknik özelliklere sahip bir
ürünle
(cihaz) değiştirilecektir. Teknolojik gelişmeler nedeni ile
değiştirilen yeni
ürünün fiyatı ilk ürünün satın alma fiyatından düşük olabilir. Buna
karar verme
inisiyatifi sigortacıdadır.
§
Aşağıda
belirtilen belgeler ve bunlarla sınırlı olmaksızın talep edilebilecek
diğer
belgeler, Gulf Sigorta A.Ş.’nin poliçede belirtilen adresine
gönderilmelidir:
-
Ürünün orijinal alış
faturası ve
sigorta poliçesi.
-
Olayın nasıl
gerçekleştiğini ve
ortaya çıkan zararı detaylı bir şekilde anlatan imzalı beyan.
§
Eğer
arıza yahut hasar bu poliçeyle teminat altına alınan haller dışında bir
sebep
ile meydana gelmişse Gulf Sigorta A.Ş. söz konusu tamir masraflarından
bu
poliçe kapsamında sorumlu olmayacaktır. Ancak poliçe süresi boyunca bir
defaya
(1 kez) mahsus olmak üzere, sadece arıza tespit ücreti (onarım
masrafları
hariçtir) Gulf Sigorta A.Ş. tarafından karşılanacaktır.
§
Hasara
konu elektronik cihazın onarımı yetkili servis merkezlerinde
gerçekleştirilecektir. Onarım sırasında bilgi ve veri kaybı
yaşanabileceğinden
cihazdaki tüm verilerin yedeklenmesi veya silinmesi sigortalının
sorumluluğundadır. Cihazda kalan kişisel verilerin veri güvenliği veya
gizliliği açısından cihaza yüklenen yazılım ve/veya kişisel verilerin
onarımın
gerçekleştirilmesi esnasında kaybolması, silinmesi, 3. Kişilerin eline
geçmesi
hallerinden dolayı Sigortacı ve/veya Servis sorumlu olmayacak; bu
sebeple
cihazda bulunan ilgili alanların kapalı, şifrelenmiş veya silinmiş
olarak
gönderilmesi gerekecektir.
b.
Sözleşme
süresi içindeki beyan yükümlülüğü;
Sözleşme süresi boyunca,
herhangi
bir zarardan önce veya sonra bu sigorta ile ilgili olarak sigortalının;
§
Önemli
bir gerçeği veya durumu kasıtlı olarak gizlemiş olması,
§
Sahtecilik
amaçlı hareket etmiş olması,
§
Yalan
beyanda bulunmuş olması halinde
sigortacı sözleşmeyi
feshedebilecektir. Söz konusu halde sigortalının herhangi bir talep
hakkı
bulunmayacaktır.
5.
HALEFİYET
Sigortacı, sigorta
tazminatını
ödediğinde, hukuken sigortalının yerine geçer. Sigortalının,
gerçekleşen
zarardan dolayı sorumlulara karşı dava hakkı varsa bu hak, tazmin
ettiği bedel
kadar, sigortacıya intikal eder. Sorumlulara karşı bir dava veya takip
başlatılmışsa, sigortacı, mahkemenin veya diğer tarafın onayı
gerekmeksizin,
halefiyet kuralı uyarınca, sigortalısına yaptığı ödemeyi ispat ederek,
dava
veya takibi kaldığı yerden devam ettirebilir.
6.
TALEP,
ÖNERİ VE ŞİKAYETLER
Poliçeniz ile ilgili her
türlü
talebiniz için (hasar bildirimi, dilek, öneri ve şikayet) 0850
241 77 11 numaralı telefonu arayarak ve/veya iletisim@gulfsigorta.com.tr adresimize elektronik
posta
göndererek ve/veya adresimize şahsen gelerek bizlere ulaşabilirsiniz.
Şikayetlerinizi ayrıca,
Türkiye
Sigorta Birliği’ne (www.tsb.org.tr),
2011 tarihli Genelgeyle e-devlet üzerinden (https://www.turkiye.gov.tr/) veya Hazine ve Maliye
Bakanlığı’na bağlı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve
Denetleme
Kurumu’na (sdkbilgi@hmb.gov.tr.) iletebilirsiniz.
7.
TAHKİM
Sigortacı, Sigorta
Tahkim Komisyonu
üyesidir. Sigorta ettiren, bu Sigorta Sözleşmesi'nden doğan bir
uyuşmazlık
nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir. Sigorta Tahkim
Komisyonu'na
başvuru ile ilgili hususlar 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30'uncu
maddesi
ile Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik'te düzenlenmektedir.
Sigorta ettiren, tahkime
ilişkin
olarak www.sigortatahkim.org internet adresinden daha fazla bilgi
edinebilir.
8.
UYGULANACAK
HUKUK
İşbu sözleşmeden doğan
tüm
anlaşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.
9.
SOVTAJ
Teminat kapsamındaki
Ürünlere
ilişkin taleplerden doğan tüm sovtajlar ve rücular sigortacının
mülkiyetindedir. Bu aşamadan sonra Sigortacı cihazları geri dönüşüme
kazandırmak üzere 3. Taraflara iletebileceğinden ürünün içinde bulunan
bilgiler
bakımından kişisel veri güvenliği ve gizliliği açısından herhangi bir
sorumluluğu olmayacaktır.
10.
FESİH
VE CAYMA
Sigorta ettiren, işbu
poliçe ve
fatura ile başvurarak sözleşmenin başlangıç tarihinden sonra
sözleşmedeki
hakların kullanılmamış olması kaydıyla işbu poliçeden otuz (30) gün
içinde
cayabilir. Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri saklı kalmak
kaydıyla
sigorta ettiren, cayma süresinin ardından sözleşmeyi feshedemez.
11.
DEĞİŞİKLİKLER
Sigorta ettiren ve
sigortacı
tarafından birlikte yazılı olarak onaylanmadıkça işbu poliçede hiçbir
değişiklik yapılamaz. Burada aksi öngörülmediği sürece sigorta ettiren
ve
sigortacının yazılı onayıyla yapılmayan işbu poliçe kapsamındaki bir
yükümlülüğün tadilatı, değişikliği veya yükümlülükten feragat geçerli
olmayacaktır.
12.
YAPTIRIMLAR
Bu poliçenin ve/veya
sigortacı,
onun ana şirketi veya ona ilişkin nihai kontrol gücüne sahip işletmenin
tabi
olduğu herhangi bir yasa ve/veya düzenlemenin, aleyhinde, sigortacının
sigortalıya veya poliçe çerçevesindeki başka bir lehdara sigorta
kuvertürü
sağlamasını, bunlara ticari işlem akdetmesini veya bunlara başka bir
şekilde
ekonomik fayda sağlamasını yasaklayan herhangi bir ambargo veya başka
türlü bir
ekonomik yaptırım öngördüğü ya da Sigortalının veya poliçe
çerçevesindeki
herhangi bir lehdarın vatandaşı ya da hükümet temsilcisi olduğu
durumlar. Bu
poliçenin ve/veya sigortacı, onun ana şirketi veya ona ilişkin nihai
kontrol
gücüne sahip işletmesinin tabi olduğu yasa ve/veya düzenlemeler
çerçevesinde
ekonomik fayda elde edemeyeceği ilan edilen herhangi bir doğrudan veya
dolaylı
lehdar(lar)a herhangi bir fayda sağlanmayacak veya ödeme
yapılmayacaktır.
Sigortacının sigorta
sözleşmesi
akdetmesi, yasal bir yaptırımın ihlalini veya sigortacının bu sözleşme
kapsamında teminat sunmasını veya tazminat ödemesini yasaklayan bir
düzenlemenin ihlalini teşkil ederse sigortacı bu sözleşme kapsamında
herhangi
bir teminat sunmak veya tazminat ödemekle sorumlu olmayacaktır.
13.
HASAR
ÖDEMELERİ VE MUAFİYET/SORUMLULUĞUN SINIRI
Sigortacılık
mevzuatı çerçevesinde, sigorta sözleşmelerinin tarafları hasarın
belirli bir
yüzdesinin (muafiyet) sigortalı tarafından karşılanacağını
kararlaştırabilmektedirler. Cihazın tamamen hasarlanması durumunda,
sigorta
bedeli üzerinden %30 muafiyet uygulanacaktır.
Sigortacı, cihazın
tamamen
hasarlanması durumunda, sigorta bedeli üzerinden %30 muafiyet
tahsilatını
sigorta ettirenden gerçekleştirdikten sonra cihazı aynı marka/ aynı
veya benzer
teknik özelliklere sahip model cihaz ile değiştirecektir.
Muafiyet ödemesinin 5 iş
günü
içinde yapılmaması durumunda, hasarlı cihaz işlem yapılmaksızın
sigortalı
adresine geri gönderilecektir.
Zarar tazmininin ürün
değişimi
olarak yapılmasından sonra sigortalının sigortacıdan başka bir alacağı
kalmamış
olacaktır.
İşbu Sigorta Sözleşmesi,
kazaen
zarara uğramasından kaynaklanan hasarları bir (1) yıl süreli sözleşmede
(1) kez
ile sınırlı; iki (2) yıl süreli sözleşmede iki (2) kez ile sınırlı
olmak üzere
kapsamaktadır.
Önemli
Açıklamalar:
§
Her
koşulda değişimi yine aynı marka/ aynı veya benzer teknik özelliklere
sahip model
cihaz ile yapılabilir. Farklı bir marka/model talep edilemez.
§
Değişim
anında cihazın orijinal enerji bağlantısıve varsa cihazın diğer
aparatları Gulf
Sigorta’ya teslim edilmelidir. Aksi takdirde eksik ürünlerin bedeli
orijinal
fiyatları ile sigortalıdan tahsil edilecektir.
§
Hasarlı
cihazın tamir edilmesi (kısmi hasar) durumunda herhangi bir muafiyet
uygulanmayacaktır.
§
Değişim
durumunda kusurlu ürün ve ürünle beraber verilen ürüne ait diğer
aparatların Gulf
Sigorta A.Ş.’nin malı olur.
§
İşbu
sigorta kapsamındaki hasarlı cihaz değiştirildiğinde poliçe sigortalıya
geri
ödeme yapılmaksızın kendiliğinden sona ermektedir.
§
Tamir
edilecek üründe bırakılan / unutulan malzeme / ürün / eşya ve kişisel
bilgi ve
dosyaların kaybolmasından Gulf Sigorta A.Ş. sorumlu değildir. Sigorta
ettiren
tamire gönderilen üründe veri güvenliği veya gizliliği açısından
sakıncalı bir
durum olmadığını, ürünün donanımına / yazılımına tarafından yüklenen
yazılım
ve/veya kişisel verilerin herhangi bir şekilde kaybolması ve/veya
silinmesi
hallerinden dolayı Gulf Sigorta A.Ş.’nin sorumlu olmayacağını, ürün
içerisinde
yer alan her türlü üyelik gerektiren alanların (sosyal siteler ve
bunlarla
sınırlı olmaksızın tüm internet siteleri) kapalı ve/veya şifrelenmiş
ve/veya
silinmiş olduğunu ve bunlar nedeniyle sorumluluğun kendisine ait
olduğunu kabul
eder. Bu sigorta, ürünün arızalanmasından kaynaklanan bilgi ve veri
kaybını
kapsamaz. Depolanan verileri yedeklemek Sigorta ettiren
sorumluluğundadır.
Kullanım, iş, kar ve veri kaybı vs. herhangi bir doğrudan, dolaylı veya
arızi
hasardan ötürü sorumluluğu kapsamamaktadır.
14.
KİŞİSEL
VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI
HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Kişisel verileriniz,
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları
ve
amaçları kapsamında, işbu sözleşmenin ifa edilmesi, hukuki ve ticari
değerlendirme süreçleri, risk analizi yapılabilmesi, mevzuatta ve
sözleşmelerde
belirtilen yükümlülüklerin ifa edilebilmesi, soru ve şikâyetlerinizin
alınması,
size cevap verilebilmesi, gerektiğinde olası bir uyuşmazlıkta
kullanılması gibi
sebeplerle meşru menfaatleri korumak amaçlarıyla meşru menfaat olduğu
müddetçe
makul teknik önlemler alınarak işlenmekte, kaydedilmekte, depolanmakta,
muhafaza edilmekte, güncellenmekte ve Şirketimizin grup şirketlerine,
hizmet
aldığı üçüncü kişilere, anlaşmalı kurumlara, aktarılmaktadır. Ayrıca,
yukarıda
sayılan amaçlar kapsamında kişisel veriler, destek hizmeti veren
şirketler,
denetleyici ve düzenleyici makamlar, ilgili meslek kuruluşları, iş
ortakları,
finans kuruluşları, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek alınan
danışmanlık firmalarıyla paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz
yukarıda
belirtilenlerin yanı sıra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin
sunulabilmesi
için bu konuda aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete ilişkin olarak siz
değerli
müşterimizle iletişim kurulabilmesi, ayrıca tanıtım, ürün/hizmet
teklifi,
pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde kullanılabilmesi ile tarafınıza
uygun
hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları
yapılması,
mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve pazar araştırması ve hedef müşteri
grubu
tespiti için işlenebilmektedir.
KVKK’nın 11. maddesi
kapsamındaki
taleplerinizi www.gulfsigorta.com.tr’de yer alan “Yasal
Uygulamalar”
kısmındaki “Gulf Sigorta Anonim Şirketi Kişisel Veri Sahibi
Başvurusu”nda
belirtilen esaslar çerçevesinde tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
Daha fazla detay için, www.gulfsigorta.com.tr’de yer alan Kişisel
Verilerin
Korunması ve İşlenmesi Politikası’nı inceleyiniz.
SİGORTA ETTİREN İMZA
EK C
SAMSUNG
CARE + EKRAN
KORUMA SİGORTA POLİÇESİ
*İşbu
sigorta
teminatları Gulf Sigorta A.Ş. tarafından sağlanmaktadır.
Sipariş
No |
|
Fatura
Tarihi |
|
Cihaz
Seri No |
|
Cihaz
Marka / Modeli |
|
Sigorta
Başlangıç Tarihi |
|
Sigorta
Bitiş Tarihi |
|
Sigorta
Bedeli |
|
Sigorta
Primi |
|
Sigorta
Ettiren
: Yukarıda
özellikleri belirtilen cihazı satın alan kişi.
Sigortalı
: Cihazı
kullanan kişi.
Sigortacı
: Gulf Sigorta
A.Ş.
Lütfen,
teminat kapsamına giren bir hasar anında gecikmeksizin 0850 241 77 11
numaradan
Gulf Çağrı Merkezi ile irtibata geçiniz. Lütfen Gulf Sigorta nezdinde
hasarınıza ilişkin herhangi bir kayıt oluşturmadan hasarlı cihazı
Samsung
Yetkili Servis Merkezi dahil olmak üzere herhangi bir Servis Merkezinde
onarım
için teslim etmeyiniz.
Detaylı
bilgilendirme için aşağıda yer alan sözleşme maddelerini dikkatlice
okuyunuz.
1.
KAZAEN
ZARARA UĞRAMA TEMİNATI
İşbu sigorta sözleşmesi,
sigortacı
tarafından Samsung ürünlerini (cihaz) satın alan kişilere, Elektronik
Cihaz
Sigortası Genel Şartları kapsamında ve sigortalı sıfatıyla ekran koruma
güvencesinden poliçede belirtilen koşullar çerçevesinde yararlanma
hakkı
tanımaktadır.
Sigorta, sözleşmede
belirtilen ve
aşağıdaki istisnalara tabi olarak teminat kapsamına giren bir hasarın
gerçekleşmesi durumunda cihazın ekran onarımı, ekran parçası değişimi,
cihazın
servise kargolanması (çift taraflı) ile ilgili kargo ücretleri, işçilik
hizmetlerini kapsar.
İşbu sigorta
kapsamındaki teminat
tüm dünyada meydana gelebilecek hasarları kapsamaktadır ancak onarımlar
sadece
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Yapılacak onarım veya
değiştirme
işlemlerinde, yalnızca Samsung Yetkili Servisleri kullanılacaktır.
2.
TEMİNATIN
KAPSAMI
Yukarıda belirtilen
Kazaen Zarara
Uğrama Sigorta Başlangıç ve Bitiş Tarihleri ile sınırlı olmak üzere
kapsam
dahilindeki cihazın; ani ve beklenmedik bir olay neticesinde cihazın
ekranının
kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını bir (1) yıl süreli
sözleşmede (1) kez ile sınırlı; iki (2) yıl süreli sözleşmede iki (2)
kez ile
sınırlı olmak üzere kapsamaktadır.
İşbu sigorta teminatları
kapsamında
hiçbir hasar nakit olarak tazmin edilmeyeceği gibi, sigortalının da
hiçbir
halde nakit tazminat talep hakkı bulunmamaktadır.
3.
TEMİNAT
KAPSAMI DIŞINDA BULUNAN HALLER
a.
Ekran hasarı haricinde
meydana
gelen tüm hasarlar.
b.
Cihazın çalışmasına
engel olmayan
hasarlar.
c.
Üretici talimatlarına
uyulmaması
durumunda oluşacak hasarlar.
d.
Yetkisiz onarım, deprem,
kasırga,
kötüye kullanım, kasten zarar, batarya sızıntısı, her türlü haşerat
istilası -
dahil olmak üzere kazaların yol açtığı hasarlar.
e.
Cihazı değiştirmeye
çalışma sonucu
(kesme, biçme ve şekillendirme vs.) verilen zararlar.
f.
Normal kullanımdan doğan
aşınma,
yıpranma, çürüme, paslanma, oksidasyon hasarları.
g.
Aile bireylerinin,
kendisinin veya
birlikte yaşadığı diğer kişilerin yaptığı (eş, çocuk veya ana-baba)
kazara
olmayan kasti zarar vermeler ve/veya bu kişilerin yaptığı
dolandırıcılıktan
kaynaklanan hasarlar.
h.
Başkalarına satmak,
profesyonel
veya ticari kullanım amacıyla satın alınan ürünler.
i.
Üretici veya
İthalatçının garantisi
veya teminatı kapsamına giren giderler.
j.
Cihazda bir hasar
bulunmaması
halinde oluşan maliyetler. Ancak, sadece onarım tespit bedeli ve cihazın servise gönderilmesi ile ilgili
(çift taraflı) kargo masrafları (1) bir defaya mahsus olmak üzere Gulf
tarafından karşılanacak olup, bir defadan fazla olan durumlar teminat
kapsamında değerlendirilmeyecektir.
k.
Cihazın IMEI numarası ya
da seri
numarası üzerinden oynanmış ya da oynamaya teşebbüs edilmiş veya IMEI
numarasının belirlenemediği ve doğrudan IMEI numarasının tahribatından
kaynaklanan bir hasar.
l.
Elektronik Cihaz
Sigortası Genel
Şartlarında teminat dışında bırakılan diğer hallerden ortaya çıkan
zarar ve
masraflar.
4.
GENEL
HÜKÜMLER
a.
Riziko
ortaya çıktığında sigortalının yükümlülükleri:
§
Sigortalı,
kazaen zarara uğrama durumunda gecikmeksizin/derhal
ve her
halükarda beş (5) iş günü içerisinde Gulf Çağrı Merkezi (0850
241 77 11) üzerinden Gulf Sigorta A.Ş.’ye hasarı bildirim
yükümlülüğü altındadır. Bildirim yükümlülüğünün gereği gibi ve
zamanında yerine
getirilmemesi halinde Türk Ticaret Kanununun ilgili hükümleri gereğince
tazminatın indirilmesi durumu söz konusu olabilecektir.
§
Sigortalı,
rizikonun gerçekleşmesine kasten sebebiyet verir veya ziya ve hasar
miktarını
kasten artırıcı fiillerde bulunursa, bu poliçeden doğan hakları düşer.
§
Onarımlar,
Gulf Sigorta A.Ş.’nin yetkilendirdiği Samsung yetkili servis merkezleri
tarafından yasal süre olan yirmi (20) iş günü
içinde
gerçekleştirilecektir. Bu
süre,
cihazın servise teslim edildiği günden itibaren başlayacaktır. Ancak, mücbir sebepler
ve/veya
üretici yada distribütör kaynaklı gecikmeler ile salgın hastalık nedeni
ile
alınan önlemler/kısıtlamalar gibi, bunlar dahil ama bunlarla sınırlı
olmamak
üzere sigortacının kendi kontrolü dışında gelişen olaylardan ileri
gelen
gecikmelerde sigortacının herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
§
Aşağıda
belirtilen belgeler ve bunlarla sınırlı olmaksızın talep edilebilecek
diğer
belgeler, Gulf Sigorta A.Ş.’nin poliçede belirtilen adresine
gönderilmelidir:
-
Ürünün orijinal alış
faturası ve
sigorta poliçesi.
-
Olayın nasıl
gerçekleştiğini ve
ortaya çıkan zararı detaylı bir şekilde anlatan imzalı beyan.
§
Eğer
arıza yahut hasar bu poliçeyle teminat altına alınan haller dışında bir
sebep
ile meydana gelmişse Gulf Sigorta A.Ş. söz konusu tamir masraflarından
bu
poliçe kapsamında sorumlu olmayacaktır. Ancak poliçe süresi boyunca bir
defaya
(1 kez) mahsus olmak üzere, sadece arıza tespit ücreti (onarım
masrafları
hariçtir) Gulf Sigorta A.Ş. tarafından karşılanacaktır.
§
Hasara
konu elektronik cihazın onarımı yetkili servis merkezlerinde
gerçekleştirilecektir. Onarım sırasında bilgi ve veri kaybı
yaşanabileceğinden
cihazdaki tüm verilerin yedeklenmesi veya silinmesi sigortalının
sorumluluğundadır.
Cihazda kalan kişisel verilerin veri güvenliği veya gizliliği açısından
cihaza
yüklenen yazılım ve/veya kişisel verilerin onarımın gerçekleştirilmesi
esnasında kaybolması, silinmesi, 3. Kişilerin eline geçmesi hallerinden
dolayı
Sigortacı ve/veya Servis sorumlu olmayacak; bu sebeple cihazda bulunan
ilgili
alanların kapalı, şifrelenmiş veya silinmiş olarak gönderilmesi
gerekecektir.
b.
Sözleşme
süresi içindeki beyan yükümlülüğü;
Sözleşme süresi boyunca,
herhangi
bir zarardan önce veya sonra bu sigorta ile ilgili olarak sigortalının;
§
Önemli
bir gerçeği veya durumu kasıtlı olarak gizlemiş olması,
§
Sahtecilik
amaçlı hareket etmiş olması,
§
Yalan
beyanda bulunmuş olması halinde
sigortacı sözleşmeyi
feshedebilecektir. Söz konusu halde sigortalının herhangi bir talep
hakkı
bulunmayacaktır.
5.
HALEFİYET
Sigortacı, sigorta
tazminatını
ödediğinde, hukuken sigortalının yerine geçer. Sigortalının,
gerçekleşen
zarardan dolayı sorumlulara karşı dava hakkı varsa bu hak, tazmin
ettiği bedel
kadar, sigortacıya intikal eder. Sorumlulara karşı bir dava veya takip
başlatılmışsa, sigortacı, mahkemenin veya diğer tarafın onayı
gerekmeksizin,
halefiyet kuralı uyarınca, sigortalısına yaptığı ödemeyi ispat ederek,
dava
veya takibi kaldığı yerden devam ettirebilir.
6.
TALEP,
ÖNERİ VE ŞİKAYETLER
Poliçeniz ile ilgili her
türlü
talebiniz için (hasar bildirimi, dilek, öneri ve şikayet) 0850
241 77 11 numaralı telefonu arayarak ve/veya iletisim@gulfsigorta.com.tr adresimize elektronik
posta
göndererek ve/veya adresimize şahsen gelerek bizlere ulaşabilirsiniz.
Şikayetlerinizi ayrıca,
Türkiye
Sigorta Birliği’ne (www.tsb.org.tr),
2011 tarihli Genelgeyle e-devlet üzerinden (https://www.turkiye.gov.tr/) veya Hazine ve Maliye
Bakanlığı’na bağlı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve
Denetleme
Kurumu’na (sdkbilgi@hmb.gov.tr.) iletebilirsiniz.
7.
TAHKİM
Sigortacı, Sigorta
Tahkim Komisyonu
üyesidir. Sigorta ettiren, bu Sigorta Sözleşmesi'nden doğan bir
uyuşmazlık
nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir. Sigorta Tahkim
Komisyonu'na
başvuru ile ilgili hususlar 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30'uncu
maddesi
ile Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik'te düzenlenmektedir.
Sigorta ettiren, tahkime
ilişkin
olarak www.sigortatahkim.org internet adresinden daha fazla bilgi
edinebilir.
8.
UYGULANACAK
HUKUK
İşbu sözleşmeden doğan
tüm anlaşmazlıklarda,
Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.
9.
SOVTAJ
Teminat kapsamındaki
Ürünlere
ilişkin taleplerden doğan tüm sovtajlar ve rücular sigortacının
mülkiyetindedir. Bu aşamadan sonra Sigortacı cihazları geri dönüşüme
kazandırmak üzere 3. Taraflara iletebileceğinden ürünün içinde bulunan
bilgiler
bakımından kişisel veri güvenliği ve gizliliği açısından herhangi bir
sorumluluğu olmayacaktır
10.
FESİH
VE CAYMA
Sigorta ettiren, işbu
poliçe ve
fatura ile başvurarak sözleşmenin başlangıç tarihinden sonra
sözleşmedeki
hakların kullanılmamış olması kaydıyla işbu poliçeden otuz (30) gün
içinde
cayabilir. Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri saklı kalmak
kaydıyla
sigorta ettiren, cayma süresinin ardından sözleşmeyi feshedemez.
11.
DEĞİŞİKLİKLER
Sigorta ettiren ve
sigortacı
tarafından birlikte yazılı olarak onaylanmadıkça işbu poliçede hiçbir
değişiklik yapılamaz. Burada aksi öngörülmediği sürece sigorta ettiren
ve
sigortacının yazılı onayıyla yapılmayan işbu poliçe kapsamındaki bir
yükümlülüğün tadilatı, değişikliği veya yükümlülükten feragat geçerli
olmayacaktır.
12.
YAPTIRIMLAR
Bu poliçenin ve/veya
sigortacı,
onun ana şirketi veya ona ilişkin nihai kontrol gücüne sahip işletmenin
tabi
olduğu herhangi bir yasa ve/veya düzenlemenin, aleyhinde, sigortacının
sigortalıya veya poliçe çerçevesindeki başka bir lehdara sigorta
kuvertürü
sağlamasını, bunlara ticari işlem akdetmesini veya bunlara başka bir
şekilde
ekonomik fayda sağlamasını yasaklayan herhangi bir ambargo veya başka
türlü bir
ekonomik yaptırım öngördüğü ya da Sigortalının veya poliçe
çerçevesindeki
herhangi bir lehdarın vatandaşı ya da hükümet temsilcisi olduğu
durumlar. Bu
poliçenin ve/veya sigortacı, onun ana şirketi veya ona ilişkin nihai
kontrol
gücüne sahip işletmesinin tabi olduğu yasa ve/veya düzenlemeler
çerçevesinde
ekonomik fayda elde edemeyeceği ilan edilen herhangi bir doğrudan veya
dolaylı
lehdar(lar)a herhangi bir fayda sağlanmayacak veya ödeme
yapılmayacaktır.
Sigortacının sigorta
sözleşmesi
akdetmesi, yasal bir yaptırımın ihlalini veya sigortacının bu sözleşme
kapsamında teminat sunmasını veya tazminat ödemesini yasaklayan bir
düzenlemenin ihlalini teşkil ederse sigortacı bu sözleşme kapsamında
herhangi
bir teminat sunmak veya tazminat ödemekle sorumlu olmayacaktır.
13.
HASAR
ÖDEMELERİ VE MUAFİYET/SORUMLULUĞUN SINIRI
İşbu Sigorta Sözleşmesi,
cihaz
ekranının kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarları bir (1) yıl
süreli
sözleşmede (1) kez ile sınırlı; iki (2) yıl süreli sözleşmede iki (2)
kez ile
sınırlı olmak üzere kapsamaktadır.
Önemli
Açıklamalar:
§
İşbu sigorta
kapsamındaki hasarlı
cihaz değiştirildiğinde poliçe sigortalıya geri ödeme yapılmaksızın
kendiliğinden sona ermektedir.
§
Tamir
edilecek üründe bırakılan / unutulan malzeme / ürün / eşya ve kişisel
bilgi ve
dosyaların kaybolmasından Gulf Sigorta A.Ş. sorumlu değildir. Sigorta
ettiren
tamire gönderilen üründe veri güvenliği veya gizliliği açısından
sakıncalı bir
durum olmadığını, ürünün donanımına / yazılımına tarafından yüklenen
yazılım
ve/veya kişisel verilerin herhangi bir şekilde kaybolması ve/veya
silinmesi
hallerinden dolayı Gulf Sigorta A.Ş.’nin sorumlu olmayacağını, ürün
içerisinde
yer alan her türlü üyelik gerektiren alanların (sosyal siteler ve
bunlarla
sınırlı olmaksızın tüm internet siteleri) kapalı ve/veya şifrelenmiş
ve/veya
silinmiş olduğunu ve bunlar nedeniyle sorumluluğun kendisine ait
olduğunu kabul
eder. Bu sigorta, ürünün arızalanmasından kaynaklanan bilgi ve veri
kaybını
kapsamaz. Depolanan verileri yedeklemek Sigorta ettiren
sorumluluğundadır.
Kullanım, iş, kar ve veri kaybı vs. herhangi bir doğrudan, dolaylı veya
arızi
hasardan ötürü sorumluluğu kapsamamaktadır.
14.
KİŞİSEL
VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI
HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Kişisel verileriniz,
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları
ve
amaçları kapsamında, işbu sözleşmenin ifa edilmesi, hukuki ve ticari
değerlendirme süreçleri, risk analizi yapılabilmesi, mevzuatta ve
sözleşmelerde
belirtilen yükümlülüklerin ifa edilebilmesi, soru ve şikâyetlerinizin
alınması,
size cevap verilebilmesi, gerektiğinde olası bir uyuşmazlıkta
kullanılması gibi
sebeplerle meşru menfaatleri korumak amaçlarıyla meşru menfaat olduğu
müddetçe
makul teknik önlemler alınarak işlenmekte, kaydedilmekte, depolanmakta,
muhafaza edilmekte, güncellenmekte ve Şirketimizin grup şirketlerine,
hizmet
aldığı üçüncü kişilere, anlaşmalı kurumlara, aktarılmaktadır. Ayrıca,
yukarıda
sayılan amaçlar kapsamında kişisel veriler, destek hizmeti veren
şirketler,
denetleyici ve düzenleyici makamlar, ilgili meslek kuruluşları, iş
ortakları,
finans kuruluşları, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek alınan
danışmanlık firmalarıyla paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz
yukarıda
belirtilenlerin yanı sıra sizlere özel her türlü ürün ve hizmetlerin
sunulabilmesi için bu konuda aldığınız/alacağınız ürün ve hizmete
ilişkin
olarak siz değerli müşterimizle iletişim kurulabilmesi, ayrıca tanıtım,
ürün/hizmet teklifi, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinde
kullanılabilmesi ile
tarafınıza uygun hizmetler ve ürünler geliştirilmesi, müşteri
memnuniyeti
çalışmaları yapılması, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve pazar
araştırması
ve hedef müşteri grubu tespiti için işlenebilmektedir.
KVKK’nın 11. maddesi
kapsamındaki
taleplerinizi www.gulfsigorta.com.tr’de yer alan “Yasal
Uygulamalar”
kısmındaki “Gulf Sigorta Anonim Şirketi Kişisel Veri Sahibi
Başvurusu”nda
belirtilen esaslar çerçevesinde tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
Daha fazla detay için, www.gulfsigorta.com.tr’de yer alan Kişisel
Verilerin
Korunması ve İşlenmesi Politikası’nı inceleyiniz.
SİGORTA ETTİREN İMZA