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三星商城不受疫情影響,持續為您服務

   

三星商城舊換新活動辦法
 

台灣三星電子股份有限公司(以下稱「台灣三星」)為響應環保並為三星用戶提供更便捷的途徑回收舊機轉換新機,即日起與台灣美迅有限公司(以下稱「台灣美迅」)攜手合作,凡於三星商城購買指定機型,就可以立即舊機折抵新機優惠,讓您輕輕鬆鬆換購新機。

活動規則說明

1. 於三星商城購買指定機型,於購機時將舊換新服務(Trade in)加入購物車舊機並線上完成舊機檢測;每部新機之IMEI碼(或S/N碼)限申請一次,限申請一台舊機。

2. 參加舊換新活動,舊機若為SAMSUNG裝置,請務必將三星原廠電池(充電器可不附)一併回收,但電池有膨脹情形者,將無法回收。 

3. 三星商城舊換新作業-舊機回收流程

Step.1【自行舊機檢測項目】

重置回復原廠設定,並解除三星帳號/Google帳號/Apple ID/密碼鎖等個人化資訊 (※注意!未清除個人化資訊之舊機,無法參加舊換新專案)

可正常開、關機

NCC審核且為台灣版本(商品外盒有NCC標章),回收舊機之品牌型號等資訊須與購入新機時所登錄之舊機資訊相同

手機、平板及穿戴裝置須連同原購買盒裝內之配件一同回收,包含但不限於:原廠S PEN觸控筆、原廠充電組、原廠錶等,若非同組或缺少原廠配件之舊機無法參加舊換新專案

以上項目若有未符合之選項即自動放棄舊換新專案,您無需將舊機交寄三星商城物流,三星商城將會對您購買新機時已折抵之差額進行扣款。

※電池膨脹會造成運送危險,請勿寄送,建議更換電池後再參加舊換新

Step.2 【包裝舊機】

如完成上述自行檢測項目,請將舊機(含舊機之原廠配件)放入已購新機之三星商城紙箱內,等待三星商城物流收件。

Step.3 【等待物流聯繫取舊機】

十天鑑賞期過後,將由三星商城物流主動聯繫回收舊機(聯繫三次未果,將自動取消專案資格)

Step.4 【舊機收回檢測】

舊機直送至合作舊換新夥伴-台灣美迅進行實體裝置檢測。

Step.5 【舊機確認檢測結果】

檢測後若舊機符合回收標準,則完成本次舊換新專案,不另行通知;不符合者,將對已折抵之差額進行扣款。

 

若發生以下情形,三星商城將會對已折抵之差額進行扣款。

(1) 於鑑賞期後約定時間內三星商城未收到指定舊機

(2) 舊換新夥伴-台灣美迅進行舊機檢測,不符合檢測標準(1. )

(3) 台灣美迅收到回收舊機,與在商城交易時所登錄之舊機型號資訊不同

 

【註1】舊機不符合檢測標準時,舊機送返流程:

(1) 三星商城客服通知不符合回收資格(電話與email通知)

(2) 三星商城自動對購買新機已折抵之差額執行扣款。

(3) 舊機原件送返至舊機寄件地址(因登錄之舊機型號資訊不同或不符檢測標準)

(4) 若二次扣款失敗,三星商城將提供專屬付款連結以支付差額,請於規定期限內完成付款,若未完成付款,三星商城將循法律途徑請求返還未付款。

 

4.   回收價格為浮動機制,實際回收價依台灣美迅最終檢測為準。

5.   參加者保證所申請回收之舊裝置確為本人合法所有,如有不實,願自負法律責任,與收受單位無涉。

6.   參加者同意將舊裝置提供給台灣三星及台灣美迅作為舊換新換購資格檢測使用,因前述所造成舊 裝置本體以外之損害,將不對此負責。(例如:保護貼、包膜、任何非產品出廠既有的額外裝飾物..)

7.   參加舊換新活動需於鑑賞期後10天內,將舊機收回至合作廠商台灣美迅,若逾期或客服多次聯繫未回覆三次(將通知取消活動資格),將視同放棄活動參加資格,並對購買新機已折抵之差額執行扣款。

 

注意事項

 

1.    舊換新與追星禮遇不適用LINE PAY

2. 於網站上查詢最新之「可回收舊機表」,確認所持有之舊機型號是符合活動期間回收範圍,*最高回饋優惠係指指定機型/活動加碼等優惠條件且符合回收標準之舊機可享有之折抵金額,實際折抵金額以回收後最終判定為準。

3. 回收舊機請自行進行資料備份,並還原為出廠設定。

4. 請將舊機放置於原新機的外箱中,並使用抗震之物品包覆手機(例如:氣泡紙、泡棉等),避免運送過程晃動、碰撞造成手機之毀損。外包裝需標註三星商城指定新機之訂單編號以及易碎物品。

5. 如因包裝未完全致運送過程中有任何毀損,台灣三星與台灣美迅不負賠償責任。

6. 台灣美迅收到舊機後,將進行實際檢測;如符合回收標準,不另行通知;如條件不符合,三星商城客服將通知於購買新機已折抵之差額執行扣款,同時原件送返,預計7個工作天將舊機寄回給原寄送人。(台灣美迅地址:台北市士林區忠誠路二段645樓;電話:02-2838-0011)。

7.  三星商城線上舊換新立即折抵方案,依據您的舊機狀態,享有A方案或 與 B方案。
  
*線上舊換新立即折抵:A+方案和老客戶方案即將推出,敬請期待。

8.  舊換新結帳立即折抵僅適用信用卡一次性付清和Samsung Pay付款方式。

9.  本活動注意事項及相關規定,若有未盡事宜,悉依台灣三星相關規定,台灣三星將保留隨時更改、終止活動內容及注意事項之權利。

 

活動專線

本活動相關辦法,請洽商城客服:080-909-1357(週一~週日9:00~21:00)

 

個資權利告知事項

台灣三星向消費者蒐集個人資料,蒐集之目的係作為本活動使用及後續相關稽核。消費者之個人資料將由台灣三星或台灣三星委託之第三人進行處理及利用。消費者依法得向台灣三星請求查詢、複製、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除消費者之個人資料。消費者亦得選擇不提供個人資料,但消費者之活動資格將因程序未完成而視為放棄。