PROMOCIÓN “Samsung Ready”
Bases y Condiciones
LEER CUIDADOSAMENTE LAS SIGUIENTES BASES Y CONDICIONES ANTES DE PARTICIPAR DE CUALQUIER FORMA EN LA PROMOCIÓN
A continuación, se describirán las bases y condiciones de la Promoción “Samsung Ready” exclusiva para la República Oriental del Uruguay, válida desde el 1ro de noviembre 2022.
PRIMERO. Definiciones Previas.
1. Bases: son las presentes bases y condiciones. Se encontrarán disponibles en la aplicación llamada Samsung Members.
2. Beneficio: consiste en recibir de forma gratuita el servicio de instalación a domicilio de los Productos Participantes, siendo que las características de la instalación y los domicilios alcanzados son únicamente los indicados en estas Bases.
3. Canal de Venta: es la página web shop.samsung.com/uy mediante la que se podrá acceder a la Promoción.
4. Productos Participantes: los productos marca Samsung participantes de la Promoción son: i) heladeras modelo side by side, ii) lavarropas con carga de 10 kilogramos, iii) lavasecarropas, iv) televisor QLED UHD de 75” y 85”, v) televisor NeoQLED, UHD de 75” y 85”.
5. Promoción: consiste en el Beneficio a ser recibido por un Usuario conforme se indica en estas Bases.
6. Samsung: es el organizador de la Promoción y el titular de las presentes Bases.
7. Service: Son las empresas aquí previstas que cuentan con la autorización de Samsung para prestar el Beneficio. Los Usuarios que adquieran heladeras, lavarropas y/o secarropas de los incluidos en los Productos Participantes, recibirán el Beneficio por parte de la empresa Folsey S.A., RUT: 214 230 490 010. Los Usuarios que adquieran televisores de los incluidos en los Productos Participantes, recibirán el Beneficio por parte de la empresa Larafell, RUT: 214 225 650 013.
8. Territorio: es el territorio de la República Oriental del Uruguay, única jurisdicción en la que se encontrará vigente la Promoción, con las precisiones indicadas en la cláusula 2.4 según el Producto Participante.
9. Usuario/ Usuarios: son aquellas personas mayores de 18 (dieciocho) años de edad que, en calidad de persona física o a través de una empresa unipersonal, participen de la Promoción, realizando la compra de alguno o algunos de los Productos Participantes y acceda al Beneficio.
SEGUNDO. Promoción y Beneficio.
2.1 En virtud de la presente Promoción, el Usuario podrá recibir la instalación gratuita de los Productos Participantes que adquiera en el Canal de Venta, bajo los términos y condiciones de estas Bases.
2.2 El Beneficio brindado por el Service está limitado a los términos previstos en estas Bases, incluyendo únicamente y a texto expreso:
I. Heladera modelo side by side: El Beneficio consiste en el retiro y colocación por una sola vez, de las puertas del producto en caso de necesitarse para habilitar su acceso al domicilio o a un determinado ambiente del domicilio del Usuario. El Beneficio no incluye materiales, instalación eléctrica, u otro servicio diferente al indicado en estas Bases.
II. Lavarropa con carga de 10 kilogramos y lavasecarropa: El Beneficio consiste en el retiro de trabas de seguridad del producto y conexión del producto a tomas de agua y energía eléctrica ya preexistentes en el lugar de colocación. El Beneficio no incluye materiales, instalación eléctrica, instalación sanitaria, u otro servicio diferente al indicado en estas Bases.
III. Televisor QLED UHD de 75” y 85” y televisor NeoQLED, UHD de 75” y 85”: El Beneficio consiste en el desembalaje de la caja original del producto; instalación del producto en la base original o en soporte de pared preexistente en el lugar de colocación; y configuración inicial del software del producto con puesta en marcha. No se incluye el soporte de pared, ni ningún material extra como ductos, extensiones de cables, ni otros accesorios que el televisor no traiga en su caja. El Beneficio no incluye materiales, instalación eléctrica, u otro servicio diferente al indicado en estas Bases.
2.3 El Usuario solo podrá acceder a la Promoción si cumple con todos los siguientes requisitos: (i) comprar al menos uno de los Productos Participantes, donde el Beneficio dependerá del Producto Participante; (ii) realizar la compra en el Canal de Venta; (iii) proporcionar sus datos de contacto personales al momento de la compra para recibir el Beneficio y para que el Service pueda contactarle a fines de coordinar el día de instalación; (iv) prestar su consentimiento al momento de la compra para recibir el Beneficio y para que el Service pueda contactarle a fines de coordinar el día de instalación; v) aceptar las Bases; y vi) tener su domicilio dentro del Territorio con las particularidades determinadas en la cláusula 2.4.
2.3.1 Si al momento de la compra en el Canal de Venta, el Usuario no presta su consentimiento para recibir el Beneficio y para que el Service pueda contactarle a fines de coordinar el día de instalación, el Usuario no podrá acceder a la Promoción y por tanto no recibirá el Beneficio, no habiendo lugar a una reclamación posterior del mismo.
2.4. Cobertura territorial del Beneficio:
A) El Beneficio respecto a heladeras modelo side by side, lavarropas con carga de 10 kilogramos y lavasecarropas, se encuentra limitado territorialmente a Usuarios que reciban el Beneficio en domicilios ubicados en Montevideo y Ciudad de la Costa hasta antes de peaje Pando, sin excepciones.
B) El Beneficio respecto a televisores QLED UHD de 75” y 85” y televisores NeoQLED, UHD de 75” y 85” se encuentra limitado territorialmente a Usuarios que reciban el Beneficio en domicilios ubicados en Montevideo y Ciudad de la Costa hasta antes de peaje Pando, sin excepciones.
2.5. El Beneficio deberá ser gozado dentro de los 21 días corridos siguientes a la compra del Producto Participante a través del Canal de Venta. Pasado el plazo ya no será exigible el Beneficio, no habiendo lugar a una reclamación posterior del mismo.
TERCERO. PLAZO Y MODALIDAD DE LA PROMOCIÓN.
3.1 La Promoción tendrá vigencia a partir del día 1 de noviembre de 2022 y finalizará el día que Samsung así lo determine, beneficiando a Usuarios que antes de esa fecha hayan adquirido uno de los Productos Participantes conforme estas Bases (en adelante, el “Plazo”). El Usuario tendrá la carga de consultar en el Canal de Venta si se mantiene vigente la Promoción.
3.1.1 La Promoción se tendrá por finalizada cuando no exista la opción de aceptar la misma al momento de la compra en el Canal de Venta.
3.1.2 La finalización de la Promoción podrá darse en cualquier momento que Samsung lo desee sin que le acarree ninguna responsabilidad frente al Usuario ni ningún otro tercero.
3.1.3 Sin perjuicio de finalizar la Promoción, se otorgará el Beneficio a todos los Usuarios que a la fecha del cumplimiento del Plazo ya hubieran concretado la compra de algún Producto Participante y hayan aceptado la Promoción dando su consentimiento para recibir el Beneficio y para que el Service les contacte a fines de coordinar el día de instalación. En estos casos el Beneficio tendrá que ser usado por el Usuario dentro de los 21 días corridos de realizada la compra de algún Producto Participante a través del Canal de Venta.
3.2 La Promoción se llevará a cabo únicamente online por las compras realizadas en el Canal de Venta.
3.3 El Beneficio de la Promoción solo será otorgado al Usuario que consienta querer recibirlo al momento de la compra en el Canal de Venta, no será automáticamente otorgado.
CUARTO. Condiciones generales de la Promoción.
4.1 Esta Promoción se encuentra sujeta al Plazo. El Usuario entiende que deberá asegurarse antes de realizar la compra de uno de los Productos Participantes, que la Promoción se encuentre vigente.
4.2 Cualquier reclamo del Usuario sobre el estado de los Productos Participantes deberá ser dirigido directamente a la empresa que vende el Producto Participante a través del Canal de Venta Samsung no será responsable sobre la calidad del servicio brindado por el Service en la ejecución del Beneficio, dado que son empresas independientes de Samsung.
4.3 La mera participación y uso de la Promoción implica por parte del Usuario el consentimiento pleno de las Bases.
4.4 Samsung se reserva el derecho de modificar, aclarar o adicionar cláusulas e incluso dar de baja estas Bases y/o la Promoción, en cualquier momento y por cualquier motivo, actualizando las presentes Bases en la aplicación Samsung Members, o eliminándolas según corresponda.
4.5 Samsung se reserva el derecho a incluir nuevos Canales de Venta y/o Productos Participantes actualizando las presentes Bases en la aplicación Samsung Members.
4.6 Samsung no se hace responsable si en el marco de esta Promoción, el Usuario decide retornar el Producto Participante adquirido sin uso y en condiciones a la empresa que realizó la venta dentro de los plazos previstos en el artículo 16 de la Ley No. 17.250, y la empresa que realizó la venta no acepta la devolución del Producto Participante y/o el reembolso del precio. La relación entre el Usuario y la empresa que realiza la venta del Producto Participante es ajena a Samsung.
4.7 Samsung no se hace responsable si una vez concretada la venta del Producto Participante, la empresa que realiza la venta modifica unilateralmente el precio y/o el costo y/o condiciones de traslado de productos, sin previa conformidad del Usuario. Samsung a través de Samsung Members sólo brinda un canal de ventas para que el Usuario pueda acceder a la Promoción. Samsung no tiene injerencia alguna en el precio de plaza, ni condiciones de entrega de los Productos Participantes, ni en ningún aspecto de la relación entre el Usuario y la empresa que realiza la venta, siendo la empresa que realiza la venta una empresa totalmente independiente de Samsung.
4.8 El Usuario comprende y acepta que Samsung no será responsable en caso de existir dificultades, interrupciones y/o malos funcionamientos en la web del Canal de Venta, resultando indistinta la causa, magnitud o tiempo de su extensión.
4.9 El Usuario al aceptar en el Canal de Venta que el Service le contacte para la coordinación de la instalación de los Productos Participantes, da su consentimiento para dicha comunicación. La Promoción no dará lugar a ningún tipo de reclamo referente al Registro Nacional denominado No Llame, ya que según la Ley No. 19.996, artículo 181, inciso tercero, las llamadas de quienes hayan sido expresamente permitidos por Usuarios inscriptos en dicho registro, quedan exceptuadas de la prohibición de dirigirse a los mismos.
4.10 El Service no será responsable frente al Usuario por desperfectos provenientes del lugar de instalación, tales como baja en la presión de agua, desniveles, fallas en la tensión de la corriente, entre otros, ya sea que afecten el Producto Participante y/o el Beneficio brindado o no. El Service tampoco será responsable frente a ningún reclamo de los Usuarios relativos al traslado y transporte del Producto Participante.
QUINTO. Liberación de responsabilidad a Samsung.
El Usuario libera de responsabilidad a Samsung, así como a sus directores, empleados, gerentes, agentes, etc., por cualquier incumplimiento que se dé en la relación entre el Usuario y la empresa que realice la venta del Producto Participante y/o el Usuario y el Service. Todo reclamo que pudiera existir relacionado con el vínculo trabado entre ellos, como por ejemplo en lo relativo a la entrega, estado y condiciones de adquisición de los Productos Participantes, y prestación del Beneficio deberá ser dirigido exclusivamente a la empresa involucrada, sea la empresa que realice la venta del Producto Participante y/o el Service.
SEXTO. Resolución de controversias y ley aplicable.
Las Bases serán regidas en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada exclusivamente de la Promoción, de las Bases, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometido a los juzgados competentes de la materia en el territorio uruguayo.