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    Financiación hasta 24 meses
    Si deseas este método de pago, una vez seleccionado tu producto, elige la opción "Caixabank Consumer Finance", determina el importe mensual y, tan pronto como aprueben tu solicitud, podrás pagar en cómodas cuotas de hasta 24 meses al 0% T.A.E. Este servicio es una oferta financiera de Caixa Bank.2
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    Pago seguro
    Si realizas la compra de tu producto con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) será cobrado en nuestro nombre por Adyen, un proveedor líder en seguridad de pagos en transacciones online. ¡Sientete seguro!
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    Concertación de cita
    Tras la compra te llamaremos para concertar la entrega en la fecha y horario más convenientes para ti3. Así nos aseguraremos de que recibes el producto cuando lo necesites. ¡Un servicio completamente personalizado!
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    Seguimiento de tu pedido
    Para conocer la ubicación exacta de tu pedido y poder verificar el estado del envío, si así lo quieres, puedes introducir tu número de pedido y comprobar su estado a través de la web de Samsung.
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    Entrega gratuita
    Una vez acordada la fecha de envío, recibirás el producto en tu domicilio en perfectas condiciones y sin coste alguno. Contamos con especialistas que ofrecen un servicio de calidad, asegurándote que te llegará sin un rasguño.
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    Instalación gratuita
    Si has optado por el método de entrega con instalación, nuestros expertos te montarán el producto donde lo requieras, dejándotelo listo para su uso y disfrute. ¡Y sin coste extra!4
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Retirada de tu antiguo aparato

Si así lo quieres, tras la entrega e instalación del nuevo producto, nuestros transportistas se llevarán tu viejo dispositivo para que no tengas que preocuparte de nada. Si es un frigorífico, ¡recuerda dejarlo vacío!

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Devolución

Si lo efectúas conforme al procedimiento establecido y siempre que realices la solicitud hasta un máximo de 14 días después de la entrega o en el caso de que el producto esté dañado y/o sea incorrecto, la devolución así como la recogida del producto a devolver correrá de nuestra cuenta. Puedes solicitar tu devolución en el 913874018913874018.

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2 años de Garantía

Te ofrecemos 2 años de garantía legal a partir de la entrega del producto Samsung. Y si lo consideras, solicita una extensión de la garantía.

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Servicio técnico

Para atender cualquier avería, malfuncionamiento o imprevisto que suceda con tu producto.

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Servicio de atención al cliente

De Lunes a Viernes de 9 a 18 h, te atenderán en el 902177267902177267 para ayudarte si tienes alguna pregunta o si hay alguna incidencia con tu pedido.

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Correo electrónico

Podrás realizar consultas sobre tu pedido o sobre nuestros productos por e-mail si así lo prefieres.


1. Aplicable únicamente en la compra de televisores de más de 32 pulgadas, frigoríficos, secadoras y lavadoras Samsung de esta tienda.
2. Oferta financiera ofrecida por CaixaBank Consumer Finance, E.F.C., S.A.U. y sujeta a su aprobación. Financiación sin intereses a 3, 6 y 12 meses (de 300 € a 600 €) y a 6, 12 y 24 meses (de más de 600 € a 3.000 €). TIN 0% TAE 0%. Válido hasta 30/06/2017.
3. El horario de entrega de mercancía será de 9 a 20 h, en días de diario no festivo. En Bilbao, Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia también se concertarán citas los Sábados de 9 a 20 h.
4. El servicio de instalación y recogida gratuita para TV>32” incluye la instalación (ensamblaje del TV y sintonización automática de canales). No se llevará a cabo la instalación de TV colgadas en pared.