REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN “COMPRA Y PRUEBA GALAXY Z FLIP7 / FOLD7”
Este Reglamento establece los términos y condiciones de la promoción comercial denominada “Compra y Prueba Galaxy Z Flip7 / Fold7” (en adelante, la "Promoción"), organizada por SISTEMAS LOGÍSTICOS Y CORPORATIVOS, S.A., sociedad legalmente constituida en la República de Guatemala (en adelante, “la Empresa”). Al participar en la Promoción, el consumidor (en adelante, el "Participante") acepta plena y expresamente este Reglamento, por lo que se recomienda su lectura detallada antes de realizar cualquier compra.
1. CONDICIONES GENERALES.
1.1 Sitio Web: https://shop.samsung.com/latin/cac/gt/
1.2 Territorio: Municipio de Guatemala
1.3 Vigencia: del 1 de noviembre al 31 de diciembre de 2025 o hasta agotar existencias.
1.4 Participantes: Personas naturales, mayores de 18 años, residentes legales en Guatemala, que compren los productos incluidos durante el período de la Promoción, pagando por cualquier forma y medio de pago aceptado por SISTEMAS LOGÍSTICOS Y CORPORATIVO S, A.
2. PRODUCTOS INCLUIDOS:
2.1 Modelos incluidos: Galaxy Z Flip7 y Galaxy Z Fold7 de la marca SAMSUNG, en sus versiones y SKUs autorizados para Guatemala, incluyendo, pero no limitándose a los siguientes: SM- F761BZKKGTO, SM-F761BZWKGTO, SM-F766BZRKGTO, SM-F766BDBKGTO, SM- F766BZKKGTO, SM-F966BZKKGTO, SM-F966BZSKGTO y SM-F966BDBKGTO. Los modelos están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
2.2 Los productos están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo.
2.3 Los precios están expresados en Quetzales (Q) e incluyen impuestos aplicables.
2.4 Las compras están sujetas a los Términos y Condiciones del sitio web.
3. MECÁNICA DE USO Y DEVOLUCIÓN
3.1 El Participante puede usar el producto (encenderlo, configurarlo, instalarlo y probarlo con su función normal) antes de solicitar la devolución.
3.2 Solicitud de devolución: El Participante tendrá un plazo de 30 días contados desde la fecha de la emisión de la factura, para poder solicitar la devolución del producto. Esta solicitud deberá realizarse, a través de los canales oficiales:
- - Teléfono: +502 2458-1109
- - WhatsApp: +502 4218-5757
- - Correo: servicioalcliente@slc.com.gt
- - Chat web: https://wa.link/t6udv0
3.3 El producto debe entregarse completo, en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, manuales y factura de El equipo deberá coincidir con el IMEI registrado en la factura. Asimismo, el empaque original (caja) deberá devolverse en buen estado, sin daños ni marcas, procurando abrirlo con cuidado para evitar deterioros o manipulación brusca que comprometan su presentación.
La devolución deberá realizarse únicamente en nuestro Centro de Servicio ubicado en Oakland Place.
3.4 El equipo de la Empresa inspeccionará el producto devuelto y documentará su estado con fotografías y acta de recepción. No se aceptarán productos mojados, golpeados, con pantalla quebrada, manipulación de software o cualquier indicio de uso indebido.
3.5 El reembolso se efectuará dentro de los 45 días siguientes a la aceptación de la devolución, por medio del mismo método de pago utilizado en la compra o, en su defecto, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
4. DESCALIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN
Será excluido cualquier participante que:
-Incumpla este reglamento.
- Proporcione información falsa o incompleta.
- Participe en conductas fraudulentas.
- Sea empleado, proveedor o agente de la Empresa o entidades afiliadas.
5. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Este Reglamento se rige por la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala. La Empresa garantiza el derecho de devolución conforme a lo establecido y ofrece canales de atención para reclamos o consultas.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en: https: 7. MODIFICACIONES AL REGLAMENTO La Empresa podrá modificar este Reglamento, notificándolo mediante actualización en el sitio web. La participación posterior a cualquier modificación implica su aceptación. 8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Este Reglamento se rige por las leyes de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país. 9. CONTACTO Para consultas, comuníquese con nosotros mediante los canales oficiales indicados en la sección 3.2 de este reglamento.