Como parte de una iniciativa diseñada para reducir los residuos y fomentar la reutilización SAMSUNG incluye en la caja de producto el cable de carga, el cual puede conectarse a cualquier adaptador de corriente marca SAMSUNG según se detalla en la presente guía por modelo de producto.

Si necesitas cables adicionales, adaptadores de corriente, baterías o reemplazos, usa solo dispositivos de carga y baterías de Samsung, los cuales puedes adquirir en nuestra Tienda Online y Puntos de venta Autorizados.

Puedes cargar tu dispositivo con cualquier adaptador de viaje de marca Samsung; sin embargo, las velocidades de carga pueden variar según el cargador. A continuación, te mostramos el adaptador ideal para tu Smartphone por modelo:

Tipo de cable para cargador:

El USB tipo C es el tipo más nuevo de cargador USB. El diseño ayuda a evitar que se produzcan daños dentro del puerto USB porque no importa de qué manera lo inserte en un teléfono o tableta.

Los cables micro USB se han utilizado durante mucho tiempo con múltiples dispositivos. La cabeza del cable no es simétrica. Un lado tiene crestas mientras que el otro es plano, por lo que debe asegurarse de insertarlo en el puerto USB de su teléfono de la manera correcta o podría dañar el interior de su teléfono o tableta.

Utiliza un cargador rápido genuino de Samsung para una carga más rápida. La función de carga rápida no se ejecuta con el uso de cargador estándar.

Nota: El uso de cables de carga y/o adaptadores de corriente   de terceros u otras marcas pueden invalidar tu garantía y causar daños al equipo si se usan a largo plazo. Por esta razón, es importante que siempre cuentes con tu cargador de marca SAMSUNG.

Si necesitas reemplazar tu cargador, visita la tienda oficial de Samsung.

Samsung recomienda el uso de cables de carga y adaptadores de corriente de viaje marca SAMSUNG, y no recomienda el uso de cargadores de terceros no certificados.

También debes asegurarte de que tu cargador sea un cargador Samsung auténtico. Los cargadores estándar y genuinos de Samsung tendrán lo siguiente:

•     • El logo de Samsung

•     • Las palabras "ADAPTADOR DE VIAJE"
•     • Un número de serie: Ejemplo: MODEL/MODELE: EP-TA20JBE
•     • Un código de modelo: Ejemplo: S/N: R37K1DAJC22DK3

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes contactarnos al  https://www.samsung.com/latin/support/email/ o a través de la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación.