• Pasaron menos de 13 días desde la entrega

Si tienes un producto defectuoso y han transcurrido menos de 13 días desde su recepción puedes contactarnos al mail para que te proporcionemos una solución. Si en efecto tu producto presenta fallas, procederemos a enviarte un equipo nuevo sin costo alguno una vez confirmado el diagnóstico a través de nuestros Centros de Servicio locales.

• Pasaron más de 13 días desde la entrega

Si tienes un producto defectuoso puedes contactarnos al mail enviándonos el detalle de tu producto y compra. Desde allí proporcionaremos los pasos a seguir por tu Garantía de Equipo Samsung. A través de nuestros Centros de Servicios locales, podrás revisar tu equipo sin costo alguno si tiene Garantía Samsung vigente.