Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales (TCGS) que regirán la dinámica para la entrega y uso por parte del Cliente (Cliente se entiende como el comprador de productos de marca SAMSUNG) de los cupones de regalo por la compra de los Smartphones Galaxy A57 participantes que se detallan en el cuadro siguiente (en adelante Dispositivo o Dispositivos) en el periodo de lanzamiento establecido y vigente para el territorio de la República de Guatemala, el cual queda comprendido del 17 de abril de 2026 al 31 de mayo de 2026. 

Esta promoción es válida únicamente durante el periodo de lanzamiento establecido (17 de abril de 2026 al 31 de mayo de 2026) a través de los distribuidores autorizados: Max, Elektra, GMG, Claro Guatemala y Tigo Guatemala, Tiendas Samsung y Kioscos Samsung.

El beneficio de este cupón durante el periodo de lanzamiento aplicará únicamente a los clientes B2C de las Operadoras. Esta promoción no es válida para compras B2B.

El beneficio de este cupón de regalo se aplicará únicamente por la compra de los siguientes modelos de Smartphones por el valor equivalente en moneda local. El cupón es válido únicamente para la compra de productos seleccionados de las siguientes categorías: (Listado de SKU de tenis) en la Tienda Online de Bitter Guatemala: https://www.bitterheads.com/ / Offline: Tienda Bitter Oakland Place – Tienda Bitter Miraflores – Tienda Bitter Roosvelt.

Por la compra de cada uno de los Smartphones (Dispositivos detallados anteriormente) comprados y activados durante el periodo de la promoción (17 de abril de 2026 al 31 de mayo de 2026), el Cliente recibirá a través de la aplicación de Samsung Members, un (1) cupón para ser canjeado en la Tienda Online Oficial de Bitter Guatemala: https://www.bitterheads.com/  / / Offline: Tienda Bitter Oakland Place – Tienda Bitter Miraflores – Tienda Bitter Roosvelt.
El Cliente debe activar el Dispositivo que aplica a esta promoción, registrarlo en la aplicación de Samsung Members durante el período de la promoción (17 de abril 2026 al 31 de mayo 2026) y obtener su cupón en la sección de “Beneficios” dentro de la aplicación. 

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• Condiciones del cupón:
•   •  El cupón será asignado por Dispositivo a través de la aplicación de Samsung Members. El usuario debe activar el Dispositivo, registrarse en la aplicación de Samsung Members y descargar el cupón en la sección “Beneficios” dentro del periodo de la promoción de lanzamiento (17 de abril 2026 al 31 de mayo 2026).
•   •  El cupón debe ser utilizado en Tienda Online Oficial de Bitter Guatemala: https://www.bitterheads.com/ - / Offline: Tienda Bitter Oakland Place – Tienda Bitter Miraflores – Tienda Bitter Roosvelt.
•   •  El cupón deberá ser utilizado por el valor total de descuento aplicado en esta promoción 40% de descuento en producto Converse (Modelo seleccionaos, ver listado de productos) El cupón es de un único uso.
•   •  El cupón quedará activo para ser utilizado por el Cliente, inmediatamente después de descargarlo a través de la aplicación de Samsung Members. El Cliente debe copiar y pegar el cupón en el carrito de compras para aplicar el descuento correspondiente.
•   •  La fecha de expiración de este cupón para ser utilizado será hasta el 30 de junio de 2026, después de esta fecha el cupón quedará automáticamente inactivo y el cliente perderá el beneficio de uso.
•   •  El cupón será de uso exclusivo en Tienda Online Oficial de Bitter Guatemala: https://www.bitterheads.com/  - / Offline: Tienda Bitter Oakland Place – Tienda Bitter Miraflores – Tienda Bitter Roosvelt.
•   • El cupón es aplicable únicamente en productos seleccionados de las siguientes categorías (Ver listado de SKUs).
•   • Si la compra es cancelada antes de la entrega del Dispositivo, se anula automáticamente el cupón.
•   • La cantidad de cupones es limitada, por lo que esta dinámica estará sujeta a la disponibilidad según el monto total estipulado para la oferta en el territorio.
•   • El cupón no es canjeable por monto en efectivo.
•   • Solo es permitido el canje de un cupón por transacción. En caso de contar con más de un cupón, deberá aplicarlos en distintos pedidos.
•   • El cupón no es válido para dispositivos no comerciales, utilizado por empleados Samsung y/o aliados comerciales, tales como muestras de homologación, entrenamiento y mercadeo.
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Condiciones Generales:

Las partes aceptan que estos Términos y Condiciones de la dinámica regirán, en todos sus aspectos, respecto a la ley establecida en el Código Civil para la compraventa de bienes muebles, cuyas disposiciones establecen en parte las condiciones y obligaciones de parte del vendedor y comprador. El hecho de que alguna de las partes no exija a la otra el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente documento no afectará el pleno derecho de exigir dicho cumplimiento en una fecha posterior.  Así mismo, si cualquiera de las partes renunciara a su derecho de reclamar por el incumplimiento de una disposición del presente, dicha acción no se entenderá ni considerará como una renuncia a tal disposición. En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones resulte nula o inexigible en virtud de una ley aplicable, o que sea considerada nula o inexigible por una sentencia judicial aplicable, dicha nulidad o inexigibilidad no implicará que los presentes Términos y Condiciones sean nulos o inexigibles en su totalidad. En tal caso, dichas disposiciones serán modificadas e interpretadas de tal manera de lograr, de la mejor forma posible, los objetivos de dicha disposición nula o inexigible dentro de los límites de la ley aplicable o de las sentencias judiciales aplicables.
Samsung se reserva el derecho de terminar la dinámica en cualquier momento y en dicho caso, únicamente sería necesario cumplir con los compromisos adquiridos por cupones ya entregados bajo las condiciones vigentes aplicables en su momento, a su vez no se hacen responsables por la manipulación o uso que se le pueda dar al cupón una vez este fue entregado al cliente.

Esta dinámica de cupones aplica para la República de Guatemala.