Atención certificada por expertos Samsung
Samsung Care+ es proporcionado por técnicos autorizados y capacitados para reparar productos Samsung.
Un programa de protección que extiende tu tranquilidad, conócelo aquí
Esto es lo que cubre
Precios y Plazos de Cobertura
Cómo acceder a tus beneficios con Samsung Care+
PASO 1
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¡Oh no! Dejaste caer el teléfono en tu camino al trabajo, y para hacerlo peor, la pantalla parece estar quebrada. ¿Qué deberías hacer?
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PASO 2
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Si ya cuentas con cobertura Samsung Care+, quédate tranquilo. Podemos reparar tu dispositivo rápida y fácilmente.
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PASO 3
Para levantar un reclamo: Call Center: Comunícate dentro de los quince días posteriores al siniestro al centro de atención a clientes que corresponde y envía los datos solicitados. Te pedirán tus datos como aparecen en el contrato. Ó Acércate a la tienda o kiosco Samsung más cercano.
PASO 4
En caso de siniestro aprobado, sigue las instrucciones del agente.
Contáctanos aquí
1. Contacta a SLC al +503 6070-4850 o servicioalcliente@slc.com.gt
2. Presenta tu factura y certificado
3. Sigue las instrucciones de nuestro equipo
¿Qué no está incluido en mi cobertura Samsung Care+?
Samsung Care+ Gold:
● Pérdida total (daños por golpes, caídas, líquidos, incendio, inundaciones, etc).
● Uso indebido, negligencia o instalación incorrecta en productos de línea blanca y televisión, audio y video.
● Modificaciones no autorizadas o manipulación por terceros.
● Fallas por desgaste natural (baterías, filtros, piezas móviles).
*La cobertura de Samsung Care+ depende de la categoría de producto adquirido. Aplican términos, condiciones y exclusiones detallados en la póliza o certificado correspondiente.
Preguntas Frecuentes
Con cobertura de Samsung Care+ puedes permanecer relajado. Tu nuevo dispositivo está protegido contra varios tipos de daños, como: pantalla rota o daños por líquidos. Pase lo que pase, aprovéchalo lo mejor posible.
Los dispositivos que aplican para el plan Samsung Care+ Gold son:
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Teléfonos
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Tablets Serie S
Para poder proceder con tu compra será necesario dar los siguientes datos para que después, tu certificado sea generado:
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IMEI (Para teléfonos)
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Nombre completo
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Teléfono
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NIT
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Correo electrónico
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DPI
Samsung Care+ Gold extiende los beneficios de tu garantía de fábrica respaldado por el taller autorizado. Tu certificado te estará llegando a tu correo electrónico.
No aplica para telefonía.
Puedes adquirir cualquiera de nuestros planes en tiendas Samsung y Kioscos Samsung respaldados por SLC Trade.
Telefonía y Tablets: La cobertura NO prolonga la duración de la garantía de fábrica proporcionada por el fabricante. En su lugar, ofrece beneficios adicionales que complementan los ya incluidos en la garantía de fábrica. Estos beneficios adicionales pueden durar desde 6 a 12 meses desde el día de facturación del dispositivo.
Es un pago único que lo puedes hacer a través de tarjeta de crédito, débito o efectivo en nuestros puntos de venta respaldados por SLC Trade.