Usted dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles posteriores a la recepción del Producto para solicitar su devolución sin necesidad de justificar causa, defecto o incumplimiento. Para solicitar la devolución, deberá escribir a cs2@samsunglatin.store dentro del plazo indicado.

Para que proceda la devolución indicada, el Producto deberá: (i) Ser entregado en las mismas condiciones en que fue recibido; (ii) No presentar signos de uso; (iii) Incluir factura/ticket, manuales, accesorios y empaques originales en buen estado.

Una vez recibido el Producto, el Vendedor, su operador logístico o la persona que éste designe, verificará su estado dentro de siete (7) días hábiles. Aprobada la devolución, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado.

La solicitud de devolución del Producto incluye la obligación de devolver también cualquier artículo gratuito, promocional, accesorio o beneficio asociado a la compra —incluyendo regalos, productos bonificados o descuentos condicionados— que haya sido entregado junto con el Producto o cuya obtención dependa de la compra del mismo.

Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas a través del Sitio Web.