Acción comercial válida en Tienda Online de Samsung (TiendaSamsungRD.com) desde 1 de febrero de 2024 al 31 de Diciembre de 2024, o hasta agotar stock. La cotización final de tu celular usado y el cálculo del beneficio se realizarán luego de realizar el canje y de su verificación. Samsung no comercializa productos a clientes finales minoristas. Las condiciones de venta de los productos como precio, financiación descuentos y stock son determinadas por los distribuidores oficiales de Samsung. Para consultar, lista de equipos participantes y mayor información sobre la acción comercial, ingresar a www.TiendaSamsungRD.com  . Sujeto a las condiciones y modalidades que se describen a continuación, usted tiene la posibilidad de entregar hasta un equipo usado de su propiedad  para acceder a un descuento en el precio final en la compra de un celular Galaxy participantes de esta promoción, a través del sitio web TiendaSamsungRD.com (el “SITIO”), (en adelante, el “Eco canje”). Para poder acceder al Eco Canje, usted debe aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones “ECO CANJE SAMSUNG ONLINE” que forman parte de los Términos y Condiciones de Uso del SITIO. Todos los términos definidos en mayúsculas tendrán el mismo sentido que el utilizado en los Términos y Condiciones de Uso del SITIO. Para poder participar del Eco Canje deberá seguir los siguientes pasos:

1.Cotización

Utilizando el cotizador que se encuentra en el SITIO, disponible en la página correspondiente a cada equipo participante del Eco Canje Samsung On Line, usted deberá identificar dentro de una lista, la marca y modelo de su smartphone a ser canjeado (en adelante, indistinta y conjuntamente el “Equipo Usado”), y contestar una serie de preguntas respecto del estado de su Equipo Usado. Si su Equipo Usado no se encuentra incluido dentro de la lista de marcas y modelos participantes en el cotizador, no podrá participar del Eco Canje. Asimismo, su Equipo Usado deberá encontrarse en buen estado (de acuerdo con el estado declarado), no debe ser robado, estar en ninguna lista negra, ni tener el IMEI bloqueado y el IMEI deberá ser legible en su pantalla. Del mismo modo, la pantalla deberá funcionar y encontrarse en buenas condiciones, sin presentar defectos de luminosidad, fondos translúcidos, píxeles quemados, manchas ni cambios de coloración. Luego de completado este paso, el cotizador informará la bonificación a la que podrá acceder canjeando su Equipo Usado (en adelante, la “Bonificación”).

Tenga en cuenta que la Bonificación será de carácter condicional hasta tanto haya completado TODOS los pasos que se describen en esta sección. Al momento de realizar la compra se aplicará el cargo TOTAL de la operación. Luego, la Bonificación se acreditará mediante un reintegro en la tarjeta de crédito o medio de pago que haya utilizado para realizar la compra. Sin embargo, si usted no cumpliera con TODOS los pasos descriptos en el presente (ej: no entregara su Equipo Usado) no se le aplicará la Bonificación, y por lo tanto no se realizará el reintegro correspondiente. El reintegro en concepto de Bonificación en ningún caso excederá el monto abonado por el Celular Nuevo adquirido.

2.Visualización de la Bonificación:

Luego de haber realizado la cotización de su Equipo Usado, el monto de la Bonificación a la que podrá acceder en la compra de un Celular Nuevo, aparecerá detallado en el resumen de la compra del Celular Nuevo que usted hubiera seleccionado y añadido a su carrito en el SITIO . Solo se podrá aplicar una (1) sola Bonificación en la compra de un (1) solo Celular Nuevo por cada usuario. No podrá acceder a una nueva Bonificación en caso de que usted tuviera pendiente la entrega de un Equipo Usado en el marco de una participación anterior del Eco Canje. Recuerde que la Bonificación se aplicará en forma de reintegro en la tarjeta de crédito o el medio de pago que haya utilizado para realizar la compra, como máximo hasta el monto pagado por el Celular Nuevo y nunca mayor a este. Dicho reintegro se hará efectivo en un plazo estimado de 15 a 20 días hábiles de entregado el Equipo Usado (conforme el punto 5 del presente), dependiendo del medio de pago seleccionado y de su entidad emisora . Dependiendo de las condiciones del medio de pago utilizado y de la entidad emisora, si usted hubiera elegido pagar el Celular Nuevo en cuotas, tenga presente que el reintegro también podrá verse reflejado en cuotas mensuales.

• 3. Check Out - Pago.

Al momento de efectivizar el pago, por el medio de pago que usted hubiera elegido, sin perjuicio de que la Bonificación a ser reintegrada será detallada en el resumen de su compra, el precio que se le cobrará por la compra de su Celular Nuevo será el TOTAL del precio de lista del Celular Nuevo.

Recuerde que en caso de no entregar su Equipo Usado como se describe en el punto 5 siguiente, el monto correspondiente a la Bonificación no le será reintegrado.

 4.Contacto Galaxy Hero

• Un experto se contactará con usted mediante una comunicación vía mensaje con cuenta verificada a su WhatsApp (al número telefónico que usted hubiera indicado a tales efectos) para continuar el proceso y corroborar que los datos declarados en la cotización sean correctos (en adelante, el “Galaxy Hero”).

  El Galaxy Hero lo ayudará a pasar los datos contenidos en su Equipo Usado (contactos, agenda, mensajes y notas, datos multimedia y otros tipos de datos tales como alarmas, configuraciones WiFi, historial reciente, etc.) a su Celular Nuevo en caso de corresponder y ser necesario. Para ello, el Galaxy Hero lo guiará para configurar su Celular Nuevo, pasar información desde su Equipo Usado con “SmartSwitch” y le pedirá que tome fotografías de su Equipo Usado (para corroborar su estado y su IMEI en caso de que sea un Smartphone) así como de su CÉDULA (en adelante, la “Documentación”), (para enviarlas a la dirección de correo electrónico que le indique) y le solicitará que desbloquee su Equipo Usado, eliminando toda contraseña, código, PIN, Patrón, Huella Digital, Iris, Reconocimiento Facial que pudiera impedir que su Equipo Usado quede desbloqueado de fábrica.

  El Galaxy Hero intentará contactarlo hasta dos (2) veces mediante WhatsApp. Si por cualquier motivo el Galaxy Hero no pudiera contactarlo, se lo notificaremos por email (a su dirección de correo electrónico que usted hubiera registrado) usted podrá escribirnos a Ecocanje.RD@mirgor.com solicitando el contacto nuevamente al mismo teléfono que hubiera informado o a alguno alternativo de su elección. Si usted no contestara el email, el Galaxy Hero lo intentará contactar vía WhatsApp hasta dos (2) veces más. Si luego de los reiterados intentos el Galaxy Hero no hubiera podido contactarlo, el monto correspondiente a la Bonificación no le será reintegrado.

  Recuerde que este paso es imprescindible para que pueda acceder a la Bonificación. Si usted no envía la Documentación solicitada y por ello el Galaxy Hero no puede corroborar el estado de su Equipo Usado, así como su IMEI y corroborar su identidad con su CÉDULA, el monto correspondiente a la Bonificación no le será reintegrado.

  Por ello, si le notificamos que el Galaxy Hero no puede contactarse al número telefónico que usted hubiera indicado o que aún hay Documentación faltante, es su responsabilidad contactarse vía email Ecocanje.RD@mirgor.com solicitando el contacto nuevamente y/o enviar la Documentación solicitada dependiendo del caso.

  Si el estado de su Equipo  Usado y/o su marca o modelo, así como la Documentación, no coincidieran con lo declarado en la cotización realizada en el SITIO, tal como se describe en el paso 1 del presente, el Galaxy Hero le informará de esa circunstancia y le ofrecerá realizar una nueva cotización. Tenga en cuenta que esa nueva cotización podría diferir de la cotización original y por lo tanto modificaría la Bonificación a ser reintegrada. Si usted decide realizar la nueva cotización, ésta reemplazará a la anterior y el monto de la Bonificación se modificará en consecuencia. Recuerde que, si no está de acuerdo con la nueva cotización, puede elegir no acceder a la Bonificación y quedarse con su Equipo Usado.

  
  
  
  

5.Canje – Entrega del Equipo Usado

  5.1. Cuando recibamos su Equipo Usado, se comprobará que coincida en cuanto a su marca, modelo, que se encuentre desbloqueado de fábrica y las condiciones que usted hubiere declarado durante la cotización del paso 1 y confirmadas por el Galaxy Hero. Una vez recibido su Equipo Usado, toda la información contenida en este será borrada y reseteada a su estado de fábrica. Si usted no quisiera perder dicha información puede realizar una copia de seguridad con la asistencia del Galaxy Hero como se detalla en el punto 4 anterior.

En caso de que al momento de que recibamos su Equipo Usado, este difiera en las características declaradas por usted y corroboradas con el Galaxy Hero, la Bonificación podrá no ser aplicable o bien podremos contactarnos con usted para informarle la nueva Bonificación disponible para el Equipo Usado en las condiciones que se encuentre. En caso de que usted elija no aplicar la Bonificación y recuperar su Equipo Usado, nos contactaremos con usted para coordinar su devolución.

  5.2.Entrega en sucursal Samsung

El Galaxy Hero, le ofrecerá entregar su Equipo Usado en una tienda Samsung cercana al domicilio registrado al momento de la compra u otra de su preferencia (la “Tienda Samsung”), las que puede consultar a continuación:

• Kiosk Downtown Center, con dirección en Av. Núñez de Cáceres esq, Santo Domingo 10114
• Kiosk Galería 360, con dirección en Av. Jonh F. Kennedy, Plaza Galería 360, Santo Domingo
• Kiosk Downtown Punta Cana, con dirección en Av. Barceló Km 8, Punta Cana 23000
• Kiosk Megacentro, con dirección en Av. San Vicente de Paúl 321, Santo Domingo Este 11519
• Kiosk Plaza Duarte (Carrefour Plaza Duarte), con dirección en Autop. Duarte Km. 10 1/2, Santo Domingo
• Kiosk San Cristóbal (Centro Plaza San Cristóbal), con dirección en CV8Q+7R6, San Cristóbal 91000

También podrá entregar su Equipo Usado en las sucursales adheridas de Mía Cargo, previamente confirmadas con el Galaxy Hero. Para más información consulte el siguiente link: https://www.miacargo.do/oficinas/

A partir del día siguiente, en un plazo de 7 (siete) días corridos, usted deberá presentarse en la Tienda seleccionada para entregar su Equipo Usado. En caso de no presentarse en el plazo estipulado, el Galaxy Hero lo contactará nuevamente para iniciar una vez más el proceso de Canje, desde la cotización de su Equipo Usado. Tenga en cuenta que, por el paso del tiempo, la cotización de su Equipo Usado podrá variar con respecto a la primera realizada. Si usted acepta la nueva cotización, los plazos descriptos más arriba empezarán a correr nuevamente. En caso de no presentarse nuevamente en el plazo estipulado, perderá el derecho al reintegro de la Bonificación. En la Tienda informada, usted deberá presentarse con su Cédula y número de B11 otorgado por el Galaxy Hero. El personal de la Tienda verificará su identidad y el IMEI de su Equipo Usado. En ese momento usted (de forma personal) tendrá que firmar un Formulario B11 que es el documento necesario para transferir la propiedad de su Equipo Usado y donde quedarán asentados los datos correspondientes al Equipo Usado. Tenga en cuenta que los datos consignados en el Formulario B11 serán los declarados por usted y corroborados por el Galaxy Hero. Si usted entrega un equipo diferente al declarado como su Equipo Usado o en un estado diferente al declarado, usted entiende que ello podría causar que la Bonificación no le sea aplicable o no lo sea en su totalidad. Cuando recibamos su Equipo Usado, se comprobará que coincida en cuanto a su marca, modelo, que se encuentre desbloqueado de fábrica y las condiciones que usted hubiere declarado durante la cotización del paso 1 y confirmadas por el Galaxy Hero. Una vez recibido su Equipo Usado, toda la información contenida en este será borrada y resteada a su estado de fábrica. Si usted no quisiera perder dicha información puede realizar una copia de seguridad con la asistencia del Galaxy Hero como se detalla en el punto 4 anterior. En caso de que al momento de que recibamos su Equipo Usado, este difiera en las características declaradas por usted y corroboradas con el Galaxy Hero, la Bonificación podrá no ser aplicable o bien podremos contactarnos con usted para informarle la nueva Bonificación disponible para el Equipo Usado en las condiciones que se encuentre.

C. Entrega del Equipo Usado en Sucursal Mía cargo El Galaxy Hero, le ofrecerá entregar su Equipo Usado en una Sucursal Mía cargo que usted elija (la “Sucursal Mía cargo”), las que pueden consultarse en: https://www.miacargo.do/

Deberá transcurrir un plazo de espera de 8 (ocho) días corridos para concurrir a la Sucursal Mía cargo. Luego, tendrá un plazo de 7 (siete) días corridos para efectuar la entrega de su Equipo Usado en la Sucursal Mía cargo .

En caso de no presentarse en el plazo estipulado en la Sucursal Mía cargo, el Galaxy Hero lo contactará nuevamente para iniciar una vez más el proceso de Canje, desde la cotización de su Equipo Usado. Tenga en cuenta que por el paso del tiempo, la cotización de su Equipo Usado podrá variar con respecto a la primera realizada. Si usted acepta la nueva cotización, los plazos descriptos más arriba empezarán a correr nuevamente. En caso de no presentarse nuevamente en el plazo estipulado, perderá el derecho al reintegro de la Bonificación.

En la Sucursal Mía cargo, usted deberá presentarse con su CÉDULA y Equipo Usado a entregar. El personal de la Sucursal Mía cargo verificará su identidad y el IMEI de su Equipo Usado. En ese momento usted (de forma personal) tendrá que firmar un Formulario B11 que es el documento necesario para transferir la propiedad de su Equipo Usado y donde quedarán asentados los datos correspondientes al Equipo Usado. Tenga en cuenta que los datos consignados en el Formulario B11 serán los declarados por usted y corroborados por el Galaxy Hero. Si usted entrega un equipo diferente al declarado como su Equipo Usado o en un estado diferente al declarado, usted entiende que ello podría causar que la Bonificación no le sea aplicable o no lo sea en su totalidad.

Cuando recibamos su Equipo Usado, se comprobará que coincida en cuanto a su marca, modelo, que se encuentre desbloqueado de fábrica y las condiciones que usted hubiere declarado durante la cotización del paso 1 y confirmadas por el Galaxy Hero. Una vez recibido su Equipo Usado, toda la información contenida en este será borrada y resteada a su estado de fábrica. Si usted no quisiera perder dicha información puede realizar una copia de seguridad con la asistencia del Galaxy Hero como se detalla en el punto 4 anterior. En caso de que al momento de que recibamos su Equipo Usado, este difiera en las características declaradas por usted y corroboradas con el Galaxy Hero, la Bonificación podrá no ser aplicable o bien podremos contactarnos con usted para informarle la nueva Bonificación disponible para el Equipo Usado en las condiciones que se encuentre. < Cuando recibamos su Equipo Usado, se comprobará que coincida en cuanto a su marca, modelo, que se encuentre desbloqueado de fábrica y las condiciones que usted hubiere declarado durante la cotización del paso 1 y confirmadas por el Galaxy Hero. Una vez recibido su Equipo Usado, toda la información contenida en este será borrada y resteada a su estado de fábrica. Si usted no quisiera perder dicha información puede realizar una copia de seguridad con la asistencia del Galaxy Hero como se detalla en el punto 4 anterior. En caso de que al momento de que recibamos su Equipo Usado, este difiera en las características declaradas por usted y corroboradas con el Galaxy Hero, la Bonificación podrá no ser aplicable o bien podremos contactarnos con usted para informarle la nueva Bonificación disponible para el Equipo Usado en las condiciones que se encuentre.

 6.Reintegro de la Bonificación

Sujeto a las condiciones explicadas precedentemente, la Bonificación, hasta el monto abonado por el Celular Nuevo, se aplicará en forma de reintegro en la tarjeta de crédito o el medio de pago que haya utilizado para realizar la compra (en adelante, el “Reintegro”). Dicho Reintegro se hará efectivo en un plazo estimado de 15 a 20 días hábiles de entregado el Equipo (conforme el punto 5 del presente), dependiendo del medio de pago seleccionado y de su banco emisor. No nos hacemos responsables por los retrasos o incumplimiento de los tiempos estipulados por parte de su procesador de pagos y/o banco o entidad emisora.

En ningún caso el Reintegro excederá el monto abonado por el Celular Nuevo adquirido.

Asimismo, tenga en cuenta que, por los tiempos y procesos involucrados, en el caso de utilizar alguna tarjeta de crédito para realizar el pago, podría suceder que el cargo por el precio del Celular Nuevo (o el monto de la primera cuota en caso de haber realizado la compra en cuotas) ingrese en el resumen actual de su tarjeta de crédito, mientras que el Reintegro se vea reflejado en uno posterior.

7 - Ver Reglamento de la Promoción “Plan Canje Samsung” – Participación Presencial”  

AVISO IMPORTANTE

- Usted reconoce y acepta que, en un lazo estimado de 15 a 20 días hábiles desde que usted haga entrega de su Equipo Usado en las condiciones asumidas en el Eco Canje, el monto correspondiente a la Bonificación le será reintegrado en el medio de pago que usted hubiera elegido para la compra, como máximo hasta el monto pagado por el Celular Nuevo y nunca mayor a este. Por el contrario, si usted no hace entrega de su Equipo Usado en las condiciones asumidas en el Eco Canje, el Reintegro no será realizado en la forma acordada.

- Recuerde que en caso de que mediante el contacto realizado con el Galaxy Hero en el paso 4 usted hubiese aceptado una nueva cotización (diferente a la que hubiera hecho por su cuenta en el paso 1), la Bonificación se verá modificada y por lo tanto el monto del Reintegro será modificado en consecuencia.

- En caso de que al momento de que recibamos su Equipo Usado, este difiera en las características declaradas por usted y corroboradas con el Galaxy Hero, usted reconoce y acepta que el Reintegro podrá no ser realizado o bien podremos contactarnos con usted para informarle la Bonificación disponible para el Equipo Usado en las condiciones que se encuentre. En caso de que usted elija no aplicar la Bonificación y recuperar su Equipo Usado, nos contactaremos con usted para coordinar su devolución.

Devoluciones por arrepentimiento – Revocación de la Aceptación

- Dado que los equipos usados que se pueden canjear por medio de la presente acción podrían ser marcas ajenas a Samsung, se deja constancia que ninguna empresa titular de alguna marca mencionada en el marco de la acción (incluidas las publicidades difundidas por cualquier medio) forman parte de la presente acción ni se encuentran asociadas o relacionadas con Samsung de ninguna manera.