Versión 1.0, publicada el 30 de septiembre de 2024

Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para el Programa “Repara Contigo” (en adelante el “Programa”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante “Samsung”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.

AVISO LEGAL

USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE: 

1. 1. ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y SAMSUNG, EL CUAL RIGE EL PROGRAMA.
   2. CUALQUIER SOLICITUD, USO DE LOS RECURSOS DISPONIBLES, O ADQUISICION DE REPUESTOS, PARTES O KIT DE HERRAMIENTAS DE REPARACION, ACCESO AL SITIO WEB Y PARTICIPACION EN EL PROGRAMA CONSTITUYE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA,  ADEMÁS DE ADHESION PLENA Y SIN RESERVAS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
   3. QUE HA LEÍDO CUIDADOSAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES PREVIO A  REALIZAR SOLICITUDES, UTILIZAR LOS RECURSOS, ADQUIRIR PARTES, REPUESTOS O  KIT DE HERRAMIENTAS DE REPARACION, ACCESAR AL SITIO WEB O PARTICIPAR EN EL  PROGRAMA, Y ACEPTA CUMPLIR Y ESTAR SUJETO A ESTOS TERMINOS Y  CONDICIONES.  
   4. DE NO ESTAR DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED  ACEPTA NO HACER SOLICITUDES, NI UTILIZAR LOS RECURSOS, NI ADQUIRIR PARTES  REPUESTOS O KIT DE HERRAMIENTAS DE REPARACION, NI ACCESAR AL SITIO WEB Y  NO PARTICIPAR EN EL PROGRAMA.

    

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

1. DEL PROGRAMA. 

1.1 El Programa Repara Contigo (en adelante “El Programa”) le brinda la opción a los Clientes de  adquirir piezas auténticas y kit de herramientas de reparación, acceder a manuales y guías de  reparación, y llevar a cabo la reparación cómodamente desde su hogar (en adelante “Auto Reparación”). 

1.2 Para acceder a los materiales de soporte y demás recursos para la Auto-Reparación deben  ingresar al enlace https://shop.samsung.com/latin/do/repara-contigo (en adelante el “Sitio Web”).  

1.3 Todo el contenido del Sitio Web es sólo para fines informativos y sirve como una guía general y  no pretende ofrecer una solución a un problema específico o reemplazar el consejo de un  profesional calificado, especializado y capacitado en el manejo de productos Samsung. Samsung  no recomienda utilizar el contenido del sitio web como sustituto del asesoramiento y análisis  técnico profesional. 

1.4 La Auto-Reparación solo está disponible para los siguientes modelos (en adelante los “Productos  Aplicables”):  

1.4.1 Galaxy S20

1.4.2 Galaxy S20+ 

1.4.3 Galaxy S20 Ultra 

1.4.4 Galaxy S21 

1.4.5 Galaxy S21+ 

1.4.6 Galaxy S21 Ultra 

1.4.7 Galaxy S22 

1.4.8 Galaxy S22+  

1.4.9 Galaxy S22 Ultra

Si tu equipo no se encuentra en la lista de Auto-Reparación ¡No lo repares! 

1.5 La Auto-Reparación contemplará los siguientes componentes de los Productos Aplicables: 1.5.1 Pantalla o “Display” 

1.5.2 Cubierta trasera 

1.5.3 Puerto de carga 

1.6 La Auto-Reparación es válida únicamente para: 

1.6.1 Productos fuera del periodo de garantía (vencimiento del periodo de la garantía estándar  del fabricante); 

1.6.2 Productos cuya garantía se encuentre anulada por el fabricante; 

1.6.3 Para daños expresamente excluidos por los términos de la garantía estándar del  fabricante.

Para mayor información sobre la Garantía Estándar del Fabricante, el periodo de vigencia  de la garantía y/o los términos y condiciones aplicables a la garantía, utilice el enlace  https://www.samsung.com/latin/support/warranty/ o contacte al Centro de Llamadas de  Samsung (ver Sección 6 del presente Reglamento). 

1.7 Si el Producto Aplicable todavía está dentro del periodo de garantía, Samsung le recomienda que  lo lleve a un Centro de Servicio Autorizado. Usted podrá consultar la lista de Centros de Servicios  Autorizados de Samsung en: https://www.samsung.com/latin/support/service-center/ o contacte al  Centro de Llamadas de Samsung (ver Sección 6 del presente Reglamento). 

1.8 El Programa está destinado a cualquier persona interesada (en lo sucesivo denominado  simplemente como “Clientes") que cumpla con las siguientes condiciones:  

1.8.1 Ser Persona Natural, tener mínimo dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad  legal conforme a la legislación del Territorio Aplicable donde se encuentre;  

1.8.2 Ser residente en cualquiera de los Territorios Aplicables, conforme a los dispuesto en el  artículo 1.10 del presente Reglamento.  

1.8.3 Que la Auto-Reparación corresponda a los Productos Aplicables listados en el artículo  1.4 del presente reglamento; 

1.8.4 Que el Producto Aplicable cumpla con las condiciones listadas en artículo 1.6 del  presente Reglamento;  

1.9 La participación en el Programa no está sujeta a ningún tipo de sorteo, concurso u operación  similar.  

1.10 El Programa es válido para los siguientes Países [en adelante “Territorio Aplicable”]: 

1.10.1 República Dominicana 

2. PERÍODO DE VIGENCIA.

2.1 La vigencia del Programa será indefinida.

2.2 No obstante lo anterior, Samsung se reserva el derecho de finalizar el programa en cualquier  momento y a su entera discreción, y sin necesidad de notificación previa.

3. DEL KIT DE HERRAMIENTAS DE REPARACION. 

3.1 El Cliente deberá adquirir el Kit de Herramientas de Reparación previo a realizar la Auto Reparación. Para adquirir el Kit de Herramientas de Reparación, el Cliente debe acceder al  siguiente enlace https://samsung.com/latin/support/repara-contigo o  https://shop.samsung.com/latin/cac/gt/repara-contigo y pagar el precio que allí se estipula. El lugar  de entrega del Kit de Herramientas de Reparación será indicado al momento de realizar la compra. 

3.2 Bajo ninguna circunstancia, el Cliente debe intentar reparar el Producto Aplicable con herramientas  distintas a las incluidas en el Kit de Herramientas de Reparación; de lo contrario podría poner en  riesgo la integridad del Producto Aplicable, las partes o repuestos y su propia seguridad. 

3.3 Samsung no se hace responsable de los daños, directos o indirectos, resultantes del uso de  herramientas no autorizadas por parte del Cliente durante la Auto-Reparación. 

4. DE LAS PARTES O REPUESTOS ORIGINALES. 

4.1 El Cliente deberá adquirir las Partes o Repuestos originales de Samsung previo a realizar la Auto-Reparación. Para adquirir las Partes o Repuestos, el Cliente debe acceder al siguiente enlace https://samsung.com/latin/support/repara-contigo,https://shop.samsung.com/latin/do/repara-contigo y pagar el precio que allí se estipula.   El lugar de entrega de las partes o repuestos originales será indicado al momento de realizar la compra.

4.2 Bajo ninguna circunstancia, el Cliente debe intentar reparar el Producto Aplicable con Partes o  Repuestos No Genuinos; de lo contrario podría poner en riesgo la integridad del Producto Aplicable, las partes o repuestos y su propia seguridad. 

4.3 Samsung no se hace responsable de los daños, directos o indirectos, resultantes del uso de Partes  o Repuestos No Genuinos por parte del Cliente durante la Auto-Reparación. 

4.4 Samsung se reserva el derecho a limitar la venta al Cliente a únicamente dos (2) unidades por  cada Parte o Repuesto.  

4.5 Los Partes o Repuestos deben utilizarse única y exclusivamente para realizar la Auto-Reparación. 

4.6 El Cliente entiende y acuerda que está estrictamente prohibida la reventa de las Partes o  Repuestos. Samsung se reserva el derecho de realizar la suspensión de la venta de dichas Partes  o Repuestos, así como para ejercer las acciones legales que estime pertinentes. 

4.7 Las Partes y Repuestos originales adquiridas por el Cliente para realizar la Auto-Reparación tienen una garantía de noventa (90) días naturales o calendario, a partir de la fecha de que el Cliente  reciba los mismos. 

4.8 Para ejercer la garantía, es indispensable que manipule las Partes o Repuestos de acuerdo con  las pautas del Sitio Web, así como presentar el documento fiscal correspondiente y/o comprobante de compra de las Partes y Repuestos. 

4.9 La garantía no será aplicable en caso de que la Parte o Repuesto haya sufrido algún daño  atribuible por el Cliente y/o haya sido instalada incorrectamente por el Cliente.

4.10 Para ejercer la garantía, debe comunicarse con Samsung a través del Centro de Llamadas  (ver Sección 6 del presente Reglamento). 

5. DE LA AUTO-REPARACIÓN. 

5.1 La Participación en el Programa y la realización de la Auto-Reparación es voluntaria y  responsabilidad exclusiva del Cliente.  

5.2 El Cliente reconoce y acepta que la Auto-Reparación debe destinarse únicamente a los Productos  Aplicables que cumplan cualquiera de las siguientes: 

5.2.1 Productos fuera del periodo garantía (vencimiento del periodo de la garantía estándar del  fabricante); 

5.2.2 Productos cuya garantía se encuentre anulada por el fabricante; 

5.2.3 Para daños expresamente excluidos por los términos de la garantía estándar del  fabricante. 

5.3 El Cliente reconoce y acepta que, de realizar la Auto-Reparación a un Producto Aplicable cuya  garantía estándar de fabricante se encuentre vigente, dicha garantía será anulada por violación a  los términos y condiciones de la garantía. Para mayor información sobre los términos y condiciones  de la garantía estándar del fabricante, favor consultar el Certificado de Garantía del Producto  Aplicable o utilice el enlace https://www.samsung.com/latin/support/warranty/. 

5.4 El Cliente reconoce y acepta que cualquier intento de Auto-Reparación debe realizarse únicamente  si posee los conocimientos técnicos y la experiencia necesaria para poder ejecutarla exitosamente.  

5.5 Si el Cliente no está seguro de su capacidad para realizar la Auto-Reparación o carece de los  conocimientos técnicos necesarios, se recomienda encarecidamente ponerse en contacto con el  Centro de Llamadas de Samsung (ver Sección 6 del presente Reglamento) para obtener ayuda o  mayor información, antes de proceder.  

5.6 En caso que el Cliente posea los conocimientos técnicos y la experiencia necesaria, se recomienda  que consulte el contenido disponible en el sitio web, verifique las guías de reparación y materiales  de soporte disponibles en el Sitio Web, tenga el kit de herramientas de reparación, y las partes o  repuestos originales, previo a ejecutar la Auto-Reparación. 

5.7 Antes de iniciar la Auto-Reparación, el Cliente deberá utilizar siempre prendas y equipos de protección (mascarilla, gafas de seguridad, guantes de seguridad ESD -descarga electrostática), contar con un espacio idóneo, limpio e iluminado, crear un respaldo de los datos del Producto Aplicable, apagar el Producto Aplicable, retirar la tarjeta SIM y dejar que la batería se descargue por completo como medida seguridad. 

5.8 Bajo ninguna circunstancia, El Cliente deberá realizar la Auto-Reparación en condiciones distintas a las expresamente indicadas en el Sitio Web, las Guías de Reparación o los Manuales de  Procedimiento; de lo contrario podría poner en riesgo la integridad del Producto Aplicable, las  partes o repuestos y su propia seguridad. 

5.9 Samsung no se hace responsable de los daños, directos o indirectos, resultantes de errores,  omisiones, impericia, imprudencia o dolo del Cliente durante la Auto-Reparación. 

6. DEL CENTRO DE LLAMADAS DE SAMSUNG. 

6.1 El Cliente podrá ponerse en contacto con nuestros agentes de atención al cliente a cualquiera de  los números indicados a continuación y dentro de los horarios de atención correspondientes:

6.2 Para mayor información ingresar al enlace https://www.samsung.com/latin/support/contact/.

7. DESCARTE DE LOS COMPONENTES USADOS. 

7.1 El Cliente debe realizar el descarte adecuado de los componentes reemplazados en la Auto Reparación. Como estos componentes pueden tener reglas de descarte específicas, y es su  responsabilidad eliminar dichos elementos correctamente.  

7.2 En caso que desconozca la manera correcta del descarte, Samsung tiene un Programa de logística  inversa, respetando las leyes ambientales y puede ayudar en esta eliminación. Existen puntos de  recolección ubicados en Centros de Servicios Autorizados Samsung (mayor detalle en la tabla de  abajo). Consulte las condiciones de eliminación de piezas y las políticas de logística inversa de  Samsung en https://www.samsung.com/latin/support/eco-conscious-service/, en la Sección  “Samsung Recicla”.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL; INGENIERIA INVERSA. 

8.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las  marcas comerciales y los secretos comerciales, asociados a las guías de reparación, los vídeos y  cualquier material relacionado proporcionado por Samsung para el Programa, son propiedad  exclusiva de Samsung. 

8.2 Se concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales  proporcionados con el único fin de reparar el Producto Aplicable dentro del marco del presente  Reglamento. Esta licencia no otorga al Cliente el derecho a reproducir, distribuir, mostrar o crear  trabajos derivados de los materiales proporcionados para fines comerciales o distintos al propósito  del Programa.

8.3 Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados de las guías de reparación, vídeos o  materiales relacionados está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales. 

8.4 La marca Samsung y el logotipo de Samsung, así como cualquier otro logotipo o característica de  marca propiedad de Samsung, son marcas comerciales o marcas de servicio de Samsung o  propiedad de Samsung. Los nombres de empresas y productos reales mencionados en el Sitio Web pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios. 

8.5 El Cliente entiende y reconoce que no deberá, directa o indirectamente, (i) descifrar, descompilar,  desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer cualquier código fuente o algoritmo de  cualquier parte del Sitio Web, Partes o Repuestos, o Kit de Herramientas de Reparación; (ii)  modificar, traducir o crear trabajos derivados de cualquier parte del Sitio Web, Partes o Repuestos,  o Kit de Herramientas de Reparación; o (iii) copiar, arrendar, distribuir o transferir cualquiera de los  derechos otorgados a usted por el uso del Sitio Web, Partes o Repuestos, o Kit de Herramientas  de Reparación. 

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. 

9.1 AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, EL CLIENTE RECONOCE QUE LA AUTO-REPARACIÓN  ES VOLUNTARIA Y REQUIERE LA POSESIÓN DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS  TÉCNICOS, UN KIT DE HERRAMIENTAS DE REPARACIÓN AUTORIZADO Y PARTES O REPUESTOS ORIGINALES. SAMSUNG NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS INTENTOS  FALLIDOS DE AUTO-REPARACIÓN, DE LOS DAÑOS SUFRIDOS DURANTE EL PROCESO  NI DE LAS CONSECUENCIAS DERIVADAS DE LOS MISMOS. 

9.2 EL CLIENTE TAMBIÉN ENTIENDE RECONOCE QUE TIENE LA OPCIÓN DE OPTAR POR  SERVICIOS DE REPARACIÓN PROFESIONALES ENTREGANDO EL PRODUCTO  APLICABLE A UN CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO DE SAMSUNG. EN TALES CASOS,  EL CONSUMIDOR TIENE LA OBLIGACION DE CUBRIR LOS COSTOS ASOCIADOS A LA  REPARACIÓN. 

9.3 SIN PERJUICIO DE NINGUNA OTRA PROVISION CONTENIDA EN ESTE REGLAMENTO, SAMSUNG NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO PERSONAL O PÉRDIDA DE  VIDA RESULTANTE DE LOS INTENTOS DE AUTO-REPARACIÓN, Y EN VIOLACIÓN DE LAS  PAUTAS E INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS EN EL SITIO WEB, INCLUIDAS, ENTRE  OTRAS, EL USO DE PIEZAS FALSIFICADAS, EL USO DE HERRAMIENTAS  INCOMPATIBLES, EL INCUMPLIMIENTO DE UNA O MÁS DE LAS ETAPAS Y PASOS  INDICADOS EN EL SITIO WEB PARA LA AUTO-REPARACIÓN, LA REALIZACIÓN DE  REPARACIONES EN UN LUGAR INADECUADO, LA IMPRUDENCIA O MALA PRÁCTICA EN  LA REALIZACIÓN DE LA AUTO-REPARACIÓN, ENTRE OTRAS SITUACIONES. POR LO  TANTO, SAMSUNG HACE HINCAPIÉ EN QUE LOS CLIENTES DEBEN ACTUAR CON  PRECAUCIÓN Y SEGUIR LAS GUIAS Y MANUALES PROPORCIONADAS EN EL SITIO WEB. 

9.4 LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA CORRE POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE, Y  SAMSUNG NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUN DAÑO O PERJUICIO, DIRECTO O  INDIRECTO, DE LAS ACTIVIDADES VOLUNTARIAS DE AUTO-REPARACIÓN. 

9.5 SAMSUNG SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER EL SITIO WEB Y SU CONTENIDO  EN CUALQUIER MOMENTO, CON O SIN CAUSA, CON O SIN NOTIFICACIÓN. TODAS LAS  DISPOSICIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO QUE, POR SU NATURALEZA, DEBAN 

SOBREVIVIR A LA TERMINACIÓN, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DISPOSICIONES DE  PROPIEDAD, LA EXCEPCIÓN DE GARANTÍA, LA INDEMNIZACIÓN Y LAS LIMITACIONES DE  RESPONSABILIDAD. 

9.6 SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO POR LA NORMATIVA APLICABLE, NO SEREMOS  RESPONSABLES POR NINGÚN RETRASO O INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES  DERIVADOS DE ESTE REGLAMENTO SI DICHO INCUMPLIMIENTO ES ATRIBUIBLE A  TERCEROS O A CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. SÓLO  SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE USTED PUEDA SUFRIR CUANDO  DICHOS DAÑOS SE DEBEN A NUESTRA ACCIÓN DIRECTA DOLOSA O NEGLIGENTE. 

9.7 NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE (I)  INTERRUPCIONES, VIRUS, AVERÍAS, INTERFERENCIAS, OMISIONES O DESCONEXIONES  DEL SISTEMA ELECTRÓNICO, DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES O DE SUS EQUIPOS  POR CAUSAS FUERA DE NUESTRO CONTROL; (II) RETRASOS O BLOQUEOS EN EL USO  DEL SITIO WEB POR DEFICIENCIAS O SOBRECARGAS EN INTERNET, EN LÍNEAS O EN  SISTEMAS ELÉCTRICOS O DE COMUNICACIONES; O (III) DE ACTOS ILÍCITOS DE  TERCEROS FUERA DEL CONTROL DE SAMSUNG. 

9.8 NO SEREMOS RESPONSABLES POR LAS PÉRDIDAS QUE RESULTEN DE NUESTRO  INCUMPLIMIENTO DE ESTE REGLAMENTO Y QUE SE ENCUENTRAN EN LAS SIGUIENTES  CATEGORÍAS: 

9.8.1 PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS; 

9.8.2 PÉRDIDA DE NEGOCIO; 

9.8.3 PÉRDIDA DE BENEFICIOS; 

9.8.4 PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS; 

9.8.5 PÉRDIDA DE DATOS; 

9.8.6 DESPERDICIO DE TIEMPO DE GESTIÓN O DE OFICINA; 

9.8.7 PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE O ESPECIAL. 

9.9 SIN LIMITAR LO ESTABLECIDO POR LA NORMATIVA VIGENTE, EN NINGÚN CASO  SAMSUNG SERÁ RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO,  INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO O LUCRO CESANTE,  INCLUSO SI SAMSUNG HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.  ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA  RESPONSABILIDAD, YA SEA FRAUDE, DECLARACIÓN FALSA, INCUMPLIMIENTO DEL  CONTRATO, NEGLIGENCIA, LESIONES PERSONALES, RESPONSABILIDAD DEL  PRODUCTO, INFRACCIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE  SAMSUNG HAYA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA  LIMITACIÓN Y RENUNCIA TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE USTED  PUEDA PRESENTAR CONTRA CUALQUIER OTRA PARTE EN LA MEDIDA EN QUE  SAMSUNG DEBERÍA INDEMNIZAR A DICHA PARTE POR CUALQUIER RECLAMACIÓN.  

9.10 EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SAMSUNG HACIA USTED EN  VIRTUD DE ESTE ACUERDO EXCEDERÁ EL PRECIO PAGADO POR EL KIT DE  HERRAMIENTAS DE REPARACION Y/O LAS PARTES O REPUESTOS Y DEBIDAMENTE  ADQUIRIDOS POR EL CLIENTE. 

9.11 SAMSUNG NO TIENE RESPONSABILIDAD POR NINGUNO DE SUS DATOS QUE SE  PIERDAN O DAÑEN DEBIDO A LA AUTO-REPARACION; USTED ES RESPONSABLE DE  MANTENER RESPALDOS DE SUS DATOS.

10. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. 

10.1.1 Samsung se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar los términos y condiciones  del Programa a su entera discreción. Cualquier cambio en las condiciones entrará en vigor  inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. 

10.1.2 Se recomienda a los Clientes que revisen periódicamente las condiciones. La Participación en  el Programa tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos y condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, su  único recurso es dejar de participar en el Programa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD. 

11.1 Los derechos de privacidad y protección de datos se establecen en nuestra Política de  Privacidad. Para consultar nuestra Política de Privacidad, ingresar al siguiente enlace:  https://www.samsung.com/latin/privacy/.

12. DERECHOS DE TERCEROS. 

12.1 Una persona que no sea parte de este Reglamento no tendrá ningún derecho bajo o en  relación con ellos.

13. LEY APLICABLE. 

13.1 Este Reglamento se rige por las leyes aplicables del Territorio Aplicable donde reside el  Cliente, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes, y por la presente se somete  irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Territorio.

14. ACUERDO COMPLETO

14.1 Los Términos y Condiciones del presente Reglamento (en su caso, versiones posteriores  o modificaciones) y los documentos expresamente mencionados en ellas constituyen el acuerdo  completo.

15. MISCELÁNEOS 

15.1 Si cualquier estipulación o parte del presente Acuerdo se declara nula, ilegal o inaplicable  en cualquier aspecto en virtud de cualquier promulgación de ley o norma jurídica, la validez,  legalidad y aplicabilidad de las estipulaciones restantes no serán en ningún modo afectadas o  perjudicadas por lo anterior, y esta disposición se limitará o eliminará en la medida mínima  necesaria para que el Reglamento permanezcan en pleno vigor, efecto y aplicabilidad. 

15.2 Ninguna demora o negligencia de Samsung en solicitar el cumplimiento del Cliente con  cualquier término o condición del presente Reglamento o en el ejercicio de cualquier derecho o 

recurso en virtud del presente Reglamento, será o se considerará como una renuncia o perjuicio  alguno de cualquier derecho o recurso de Samsung.

16. CONTÁCTENOS 

Para obtener más información, Contáctenos por cualquiera de los medios mencionados en el  siguiente enlace: https://www.samsung.com/latin/support/contact/.