⚠️ Adquirible solo en tiendas físicas
Protege tu inversión y amplía tu tranquilidad
Esto es lo que cubre
Conoce los planes disponibles para Smartphones, Tablets o Relojes
Este servicio, por el momento, solo puedes adquirilo de forma presencial en nuestras tiendas físicas. Puedes pagarlo de forma mensual o en una sola cuota y darte de baja en cualquier momento.
Samsung Care+ GEX
Tranquilidad garantizada por 24 meses
Cobertura incluida
- Garantía extendida del mes 13 al 24
- Pago mensual
- Reparaciones por servicios técnicos oficiales
¿Qué no incluye?
- Pérdida total (daños por golpes, caídas, líquidos, incendio, inundaciones, etc).
- Uso indebido o negligencia.
- Modificaciones no autorizadas o manipulación por terceros.
- Fallas por desgaste natural (baterías, filtros, piezas móviles).
Samsung Care+ GOLD
Protección completa contra daños accidentales
Cobertura incluida
- Garantía extendida del mes 13 al 24
- Daño por agua - 1 evento al año
- Daño accidental - 1 evento al año
- Pago mensual
- Reparaciones por servicios técnicos oficiales
¿Qué no incluye?
- Pérdida total (daños por golpes, caídas, líquidos, incendio, inundaciones, etc).
- Uso indebido o negligencia.
- Modificaciones no autorizadas o manipulación por terceros.
- Fallas por desgaste natural (baterías, filtros, piezas móviles).
Samsung Care+ PLATINO
Máxima protección
Cobertura incluida
- Garantía extendida del mes 13 al 24
- Daño por agua - 1 evento al año
- Daño accidental - 1 evento al año
- Reposición por perdida total - 1 evento
- Pago mensual
- Reparaciones por servicios técnicos oficiales
¿Qué no incluye?
- Robos, hurto o pérdida del dispositivo.
- Daños intencionales o negligentes.
- Modificaciones no autorizadas o manipulación por terceros.
- Daños estéticos que no afectan el funcionamiento (rayones, abolladuras)
- Reclamos fuera del plazo de 15 días después del incidente.
Samsung Care+ BLACK
Máxima protección, incluye robo con violencia
Cobertura incluida
- Garantía extendida del mes 13 al 24
- Daño por agua - 1 evento al año
- Daño accidental - 1 evento al año
- Reposición del dispositivo por pérdida o robo - 1 evento
- Reposición por perdida total - 1 evento
- Pago mensual
- Reparaciones por servicios técnicos oficiales
¿Qué no incluye?
- Robo sin violencia, hurto o pérdida del dispositivo.
- Daños intencionales o negligentes.
- Modificaciones no autorizadas o manipulación por terceros.
- Daños estéticos que no afectan el funcionamiento (rayones, abolladuras)
- Reclamos fuera del plazo de 15 días después del incidente.
Para más información ver Términos y Condiciones
Cómo acceder a tus beneficios con Samsung Care+
Se producen daños accidentales
¡Oh no! Dejaste caer el teléfono en tu camino al trabajo, y para hacerlo peor, la pantalla parece estar quebrada. ¿Qué deberías hacer?
Solicitar un beneficio
Si ya cuentas con cobertura Samsung Care+, quédate tranquilo. Podemos reparar tu dispositivo rápida y fácilmente.
Levantar el reclamo: Call center
Comunícate dentro de los quince días posteriores al siniestro al centro de atención a clientes que corresponde y envía los datos solicitados.
Sigue las instrucciones
En caso de siniestro aprobado, sigue las instrucciones del agente.
Datos de contacto para Atención al Cliente y Reclamos
Comunícate telefónicamente al 0964286000 o por escríbenos a mobilecare.ecuador@mirgor.com
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7 a 17hs y los Sábados de 7 a 10hs.
Para más información puedes acercarte a nuestras tiendas físicas.
Preguntas Frecuentes
Con cobertura de seguro Samsung Care+ puedes permanecer relajado. Tu nuevo dispositivo está protegido contra robo y varios tipos de daños, como: pantalla rota o daños por líquidos. Pase lo que pase, aprovéchalo lo mejor posible.
Todo el portfolio de celulares, tablets y relojes puede ser protegido con SC+ siempre que el bien haya sido adquirido en tiendas Samsung dentro de los últimos 30 días.
Hasta 30 días siempre que el producto haya sido adquirido en una tienda oficial Samsung.
Para contratar el servicio debes concurrir a una de nuestras tiendas físicas, para más información puedes contactarnos telefónicamente al 0964286000 o escribirnos a mobilecare.ecuador@mirgor.com. Horario: Lunes a viernes de 7 hs a 17 hs.