Esta página, junto con los documentos a los que se hace referencia en ella ("Términos y Condiciones"), le informa los términos y condiciones en los que suministramos y manejaremos cualquiera de los productos ("Productos") enumerados en nuestro Sitio Web 

https://shop.samsung.com/latin/ecu/ec/(“Sitio Web”). Dentro del presente instrumento, se definirán los lineamientos a seguir por parte de EL VENDEDOR hacia EL CLIENTE FINAL, los cuales en conjunto podrán ser denominados como LAS PARTES:

1.Definiciones:

1.1 Proveedor. - Toda persona natural o jurídica de carácter público o privado que desarrolle actividades de producción, fabricación, importación, construcción, distribución, alquiler o comercialización de bienes, así como prestación de servicios a consumidores, por lo que se cobre precio o tarifa. Esta definición incluye a quienes adquieran bienes o servicios para integrarlos a procesos de producción o transformación, así como a quienes presten servicios públicos por delegación o concesión. 

1.2 Consumidor. - Toda persona natural o jurídica que como destinatario final adquiera utilice o disfrute bienes o servicios, o bien reciba oferta para ello. Cuando la presente ley mencione al Consumidor, dicha denominación incluirá al Usuario.

 1.3 Oferta. - Práctica comercial consistente en el ofrecimiento de bienes o servicios que efectúa el proveedor al consumidor.

1.4 Derecho de Devolución. - Facultad del consumidor para devolver o cambiar un bien o servicio, en los plazos previstos en esta Ley, cuando no se encuentra satisfecho o no cumple sus expectativas, siempre que la venta del bien o servicio no haya sido hecha directamente, sino por correo, catálogo, teléfono, internet, u otros medios similares.

1.5 Confirmación del pedido. – Es aquella confirmación en la cual se plasma la recepción de la orden de compra “pedido”, la cual no hace referencia a la facturación, ni envio del mismo.

Estos Términos y Condiciones no cubre la venta de nuestros Productos por parte de terceros al cliente.

Lea estos Términos y Condiciones detenidamente y compréndalos antes de solicitar cualquier Producto del Sitio Web. Debe entender que al ordenar cualquiera de nuestros Productos desde el Sitio Web, acepta estos Términos y Condiciones. Si se niega a aceptar estos Términos y Condiciones, no podrá adquirir ningún Producto del Sitio Web.

Cláusula primera. - Información sobre EL VENDEDOR

 1.1 LIDENAR S.A., es una sociedad mercantil constituida y registrada de conformidad con las leyes de la República del Ecuador y cuyo domicilio social se encuentra en Calle Padre Aguirre 9-66 y Gran Colombia Cuenca, Azuay, Ecuador, cuyo objeto social es “La venta de Teléfonos Inteligentes, y accesorios”; en calidad de Distribuidor Autorizados No Exclusivos de Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. (en adelante, “Samsung”), sociedad constituida y registrada de conformidad con las leyes de la República de Panamá y cuyo domicilio social se encuentra en Business Park, Torre V, Piso 7, Ave. La Rotonda, Costa del Este, Ciudad de Panamá, República de Panamá.

1.2 LIDENAR S.A. se le denominará indistintamente en estos Términos y Condiciones como “EL VENDEDOR”.

1.3 Si tiene alguna pregunta o queja, puede comunicarse con Samsung a través del número del Centro de Atención al Cliente o por correo electrónico (los detalles están disponibles aquí:Contáctenos).

Cláusula segunda. – EL CLIENTE FINAL

2.1 Se le denominará “cliente final” a todo aquel que realice una compra directa a través de la página oficial antes mencionada. 

2.2 Al realizar un pedido a través del sitio web, usted garantiza:

2.2.1 Ser legalmente capaz

2.2.2 Que consiente en dicho acto “compra” o declaración

2.2.3 Que su consentimiento no adolezca de vicio

2.2.4 Que recae sobre un objeto lícito

2.2.5 Que tiene una causa lícita

2.2.6 Que la compra no tiene como fin su reventa.

2.3 Si el cliente final no cumple, o Samsung sospecha que no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en esta sección, podemos, a nuestra absoluta discreción:

2.3.1 Suspender o terminar temporal o permanentemente:

 Su acceso a nuestro Sitio Web; y/o cuenta de Samsung

2.3.2 Negarse a aceptar su pedido.

2.3.3 Cancelar cualquier pedido de producto(s) que haya realizado.

2.4  Celebra un contrato de venta al momento de aceptar los términos y condiciones y opta por obtener el servicio de venta ofrecido por la compañía.

2.4.1 EL PEDIDO es una oferta que el cliente hace a EL VENDEDOR para comprar los productos especificados. El Sitio web le proporciona una descripción de los productos que puede comprar. Se considera que ha realizado un pedido, una vez que haya completado nuestro proceso de pago en línea. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico en donde se le hará saber que EL VENDEDOR ha recibido EL PEDIDO, mismo que contiene un Número de referencia y los detalles de los o el PRODUCTO que ha comprado ("Confirmación del pedido"). EL CLIENTE FINAL debe tener en cuenta que la confirmación del pedido es un reconocimiento por parte de EL VENDEDOR, en donde se confirma que ha recibido la orden de compra, más no a la facturación ni envio del mismo. Todos los pedidos están sujetos a la recepción del pago y disponibilidad del producto por parte de EL VENDEDOR para proceder con la compra de los productos que EL CLIENTE FINAL ha pedido, siempre y cuando se finalice el proceso de compra, validación, facturación y despacho, de forma efectiva. La oferta sólo se entenderá aceptada (y el contrato de venta perfeccionado) cuando el Vendedor envié un correo electrónico confirmando que el Producto ha sido despachado o ha salido del almacén/bodega (la “Confirmación de Envío”).

2.5 EL VENDEDOR se puede negar a aceptar el pedido de EL CLIENTE FINAL, si:

2.5.1 El Producto no está disponible en stock.

2.5.2 No se finaliza el procedimiento de pago, es decir, no se hace efectivo. 

2.5.3 Ha habido un error en el precio o en la descripción de EL PRODUCTO (consulte "Precio y pago".

2.5.4 Si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en la Sección 2 - "Su condición legal".

2.6 Cuando esto suceda, EL VENDEDOR le informara en un tiempo estimado de 24 a 48 horas hábiles, se iniciará el proceso de reembolso de valores, en los casos en los que aplique en un lapso de 10 días hábiles contados a partir de la aceptación de devolución. La institución financiera o proveedor de tarjeta de débito/crédito usado por el cliente puede adicionar más días laborables a la gestión realizada, estos procesos son ajenos y el cliente deberá gestionarlo directamente con la institución financiera o proveedor de tarjeta de crédito para finiquitar el reembolso.

2.7 Antes de celebrar un contrato de compraventa, EL VENDEDOR le proporcionará la siguiente información:

2.7.1 El precio total de los Productos, incluidos los impuestos.

2.7.2 Cualquier costo inevitable asociado con el contrato, como gastos de envío o postales.

2.7.3 Tiempo de entrega estimado.

2..7.4 Modalidades de pago.

 2.8 El contrato se celebra entre EL CLIENTE FINAL y EL VENDEDOR (el "Contrato"), mismo que solo se formalizará o entrará en vigor cuando se finalice el proceso de compra (validación, facturación, despacho).

 2.9 El Contrato se referirá únicamente a la celebración de la compra-venta de aquellos Productos respecto de los cuales EL VENDEDOR haya confirmado mediante la notificación que se denominará “Confirmación de Envío”. EL VENDEDOR no enviará la “Confirmación de Envío”, respecto de aquellos productos que no se encuentren disponibles en stock, por lo cual se remitirá únicamente la notificación de lo disponible y los pasos a seguir para solicitar el reembolso de los productos que se hayan cancelado y no esten disponibles. 

Cláusula tercera. - Enlaces a Sitios Webs de Terceros

3.1  EL VENDEDOR podrá proporcionar enlaces en el Sitio web Oficial, de sitios web alternos con fines publicitarios, es decir, de otras empresas, estén o no afiliadas a Samsung. Sin embargo, EL VENDEDOR no se compromete a que los productos que compre de compañías a cuyo Sitio Web hayamos proporcionado un enlace en el Sitios Web, serán de calidad satisfactoria, y RECHAZAMOS absolutamente tales garantías. Esta EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD no afecta sus derechos legales contra el tercero vendedor. Le informaremos cuando un tercero esté involucrado en una transacción, y podemos divulgar su información personal relacionada con esa transacción al tercero vendedor, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si estamos actuando en nombre de otro comerciante en cualquier transacción, le informaremos.

Cláusula cuarta. - Disponibilidad y entrega

4.1 EL VENDEDOR podrá vender, entregar y notificar la disponibilidad únicamente del territorio ecuatoriano, por lo cual, se aplicará la normativa vigente (exceptuando región insular).

4.2 EL VENDEDOR enviará los productos a la dirección de entrega que especifique EL CLIENTE FINAL en su pedido o en el lugar asignado para su recogida, según el método de entrega que haya elegido o el establecido en el Sitio Web. EL VENDEDOR solo le entregará los productos al cliente o a alguien autorizado mediante documento escrito por EL CLIENTE FINAL. Si EL CLIENTE FINAL no ha recibido los productos dentro del plazo de entrega estimado que se especifican en la Confirmación de Envío, debe comunicarse con EL VENDEDOR a través del Sitio Web, por correo electrónico o llamando al centro de atención al cliente (los detalles están disponibles aquí: Contáctenos). 

4..3 Los plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a cambios que pueden depender enteramente del proveedor logístico. En caso de existir algún cambio en el tiempo de entrega, se notificará al cliente usando la información que se haya registrado para los datos de facturación.

Cláusula quinta. - Transmisión del riesgo y de la propiedad

5.1 Los productos serán responsabilidad de EL CLIENTE FINAL desde el momento de la entrega, es decir, cuando acepta su recepción..

5.2 La propiedad de los productos solo pasará a EL CLIENTE FINAL en la entrega o cuando recibamos: (a) el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los productos, incluidos los gastos de envío (si es él caso); y (b) si EL CLIENTE FINAL ha aceptado intercambiar un dispositivo, pasara hacer propiedad del cliente una vez que se reciba el dispositivo intercambiado que prometió proporcionarnos.

Cláusula sexta. - Precio y términos de pago

6.1 El precio de los productos será el cotizado-anunciado en el Sitio Web, excepto en casos de error evidente. Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre valor agregado o equivalente, a la tasa vigente. El precio cotizado en el Sitio Web para los productos excluye los gastos de envío que se cotizan por separado en el Sitio Web.

6.2 Los precios de los productos y los gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se hayan enviado una Confirmación de envío.

6.3 El Sitio Web contiene una gran cantidad de productos y es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos enumerados en el Sitio Web puedan tener un precio incorrecto. Normalmente se verificarán los precios como parte del procedimientos de envío interno que lo maneja EL VENDEDOR, de modo que, cuando el precio correcto de un producto sea inferior al precio indicado, EL VENDEDOR le cobrará el monto más bajo al CLIENTE FINAL cuando se realice el envío producto. Si el precio correcto de un producto es más alto que el precio indicado en el Sitio Web, normalmente, a discreción de EL VENDEDOR, se pondrán en contacto con EL CLIENTE FINAL para recibir instrucciones antes de enviar el producto, o se rechazará el pedido, y se notificar el rechazo del mismo, con una justificación adjunta. Si en el precio de los productos hay un error y el cliente podría haberlo reconocido razonablemente como un error, no sé tiene que proporcionar los productos al precio incorrecto (más bajo).

6.4 El pago se puede realizar con las principales tarjetas de crédito y débito (American Express, Mastercard, Visa Crédito, Visa Débito, entre otras) y será cobrado por un Tercero asignado. El pago se realizará en el momento de la compra o poco después, a menos que realice una Pre-compra, en cuyo caso el pago se realizará dentro de los 28 días posteriores a la realización del pedido. Alternativamente, se pueden ofrecer otros métodos de pago y facilidades de crédito en el Sitio Web para que sean utilizados por el cliente para realizar su pago. Estos tendrán diferentes términos y condiciones que se le pedirá al cliente que revise y acepte en el momento de realizar el pago.

Cláusula séptima. -  Política de devoluciones

7.1 Sujeto a los términos a continuación: Si el producto llegó dañado o cree que un producto que ha comprado esta en estado defectuoso, debe comunicarse con EL VENDEDOR a través del Sitio Web Oficial, por correo electrónico o llamando al Centro de Atención al Cliente (los detalles están disponibles aquí: Contáctenos). Le informaremos de los pasos adecuados a seguir.

7.2 En el caso de que sea elegible para una devolución completa, todos los artículos deben devolverse juntos, incluidos, entre otros, los productos con todo el empaque original en buen estado, los accesorios y cualquier producto gratuito o artículos promocionales, suministrados conjuntamente con el producto. Si desea conservar algún artículo, se le reembolsará el costo del producto menos el valor total de los artículos no incluidos en la devolución.

7.3 EL CLIENTE FINAL comprende qué entre las políticas de devoluciones, se debe respetar el plazo máximo de 3 días hábiles a partir del momento que recibe el pedido correspondiente, una vez que esto suceda deberá anunciar la devolución a https://shop.samsung.com/latin/ec/  y entregar el producto. La devolución se realizará a discreción de EL VENDEDOR, siempre y cuando los Productos adquiridos regresen en perfectas condiciones y cuya razón de devolución sea justificable. 

7.4 Se realizará cualquier reembolso utilizando el mismo método que usó originalmente para pagar su compra.

7.5 No se cubren fallas causadas por mal uso, negligencia, daño físico, manipulación, ajuste incorrecto, desgaste normal o instalación incorrecta. Los productos vendidos en nuestro Sitio Web están destinados solo para uso doméstico y no para uso comercial o reventa.

7.6 Esta Política de devoluciones no afecta sus derechos legales y sigue todo lo establecido en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. 

Cláusula octava. - Nuestra responsabilidad

8.1 Nada en estos términos y condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:

8.1.1 Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

8.1.2 Fraude o declaración falsa o fraudulenta.

8.1.3 Cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas por la normativa de protección al consumidor aplicable a su país de residencia.

8.1.4 Cualquier incumplimiento deliberado por parte nosotros de estos términos y condiciones que le darían autorización a terminar el contrato.

8.1.5 Cualquier otro asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

8.2  Sin perjuicio de lo establecido por la normativa aplicable, EL VENDEDOR no será responsables por ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones derivados de estas condiciones si dicho incumplimiento es atribuible a terceros o a circunstancias fuera de nuestro control razonable. EL VENDEDOR solo será responsable de los daños que el cliente pueda sufrir cuando dichos daños se deben a nuestra acción directa dolosa o negligente.

8.3 EL VENDEDOR no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de (i) interrupciones, virus, averías, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema electrónico, del sistema de comunicaciones o de sus equipos por causas fuera de nuestro control; (ii) retrasos o bloqueos en el uso del Sitio Web por deficiencias o sobrecargas en internet, en líneas o en sistemas eléctricos o de comunicaciones; o (iii) de actos ilícitos de terceros fuera del control del vendedor o Samsung.

8.4 EL VENDEDOR no será responsable en los siguientes casos:

8.4.1 EL CLIENTE FINAL realice una compra, cuando la página presente algún inconveniente y el mismo haya sido notificado oportunamente. 

8.5 Los productos, software o servicios de terceros se proporcionan "tal cual", "dónde están" y "según disponibilidad" y sin garantías de ningún tipo. Samsung y sus licenciantes no realizan declaraciones ni garantías de ningún tipo o naturaleza, ya sea explícita o implícita, con respecto a los productos, software o los servicios de terceros, y en la medida en que lo prohíba la ley, niega específicamente todas y cada una de dichas garantías, incluyendo sin limitación cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Sin limitar la renuncia anterior, Samsung y sus licenciantes no representan ni garantizan que el producto, software o los servicios de terceros (i) serán compatibles con su hardware o software, (ii) funcionarán de forma ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores, (iii) siempre estarán disponibles o libres de todos los componentes nocivos o errores, incluidos, entre otros, virus, interferencias, corrupción u otras instrucciones de seguridad, o (iv) será seguro o inmune (incluyendo el contenido que se le entregue o la información que el cliente proporcionó) de hackeo u otro acceso no autorizado.

8.6 Sin limitar lo establecido por la normativa vigente, en ningún caso Samsung o sus licenciatarios serán responsables ante el cliente por cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo o lucro cesante, incluso si Samsung ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Esta limitación se aplicará independientemente de la teoría de la responsabilidad, ya sea fraude, declaración falsa, incumplimiento del contrato, negligencia, lesiones personales, responsabilidad del producto, infracción o cualquier otra teoría, independientemente de que Samsung haya sido advertido o no de la posibilidad de dichos daños. Esta limitación y renuncia también se aplica a cualquier reclamación que él cliente pueda presentar contra cualquier otra parte en la medida en que Samsung debería indemnizar a dicha parte por cualquier reclamación. En ningún caso la responsabilidad total de Samsung hacia el cliente en virtud de este acuerdo excederá el precio de compra del contenido correspondiente. Samsung no tiene responsabilidad por ninguno de sus datos que se pierdan o dañen mediante el uso del software o los servicios de terceros; el cliente es responsable de mantener respaldos de sus datos.

Cláusula novena. - Comunicaciones escritas

9. Las leyes aplicables exigen que parte de la información o comunicaciones que le enviemos al cliente sean por escrito. Al utilizar el Sitio Web, el cliente acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. EL VENDEDOR se pondrá en contacto con EL CLIENTE FINAL por correo electrónico o se le proporcionará información mediante la publicación de avisos en el Sitio Web. A efectos contractuales, el cliente consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta sus derechos legales.

Cláusula décima. - Notificaciones

10. Todos los avisos formales que EL CLIENTE FINAL envié deberán ser entregados por escrito a EL VENDEDOR por cualquiera de los medios indicados en estos Términos y Condiciones.

10.1 Es posible que le sea enviado a EL CLIENTE FINAL  una recepción electrónica al escrito enviado, una vez que el mismo haya sido receptado. Dicha notificación se le enviará al correo que nos proporcionó al realizar un pedido, o en cualquiera de las formas especificadas en "Comunicaciones escritas" más arriba.

10.2 El aviso se considerará recibido y debidamente entregado cuando:  (i) Reciba un una contestación (ii) En los casos de que el escrito haya sido enviado mediante correo electrónico, 24 horas después de que se envíe la recepción del mismo.

Cláusula onceava. - Cesión de derechos y obligaciones

11.1 El Contrato de compraventa es vinculante para EL CLIENTE FINAL, para EL VENDEDOR y para los respectivos sucesores y cesionarios en los casos en los que aplique.

11.2 EL CLIENTE FINAL no puede transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo el Contrato de compraventa, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin el consentimiento previo por escrito de EL VENDEDOR.

11.3 EL VENDEDOR puede transferir, ceder, gravar, subcontratar o de otro modo enajenar el Contrato de compraventa, o cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato de compraventa.

Cláusula doceava. -  Fuerza mayor

12.1 No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato de venta que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable ("Evento de fuerza mayor").

12.2 Un Evento de Fuerza Mayor se define según la normativa vigente (Artículo 30 del Código Civil Ecuatoriano) como: “Se llama fuerza mayor o caso fortuito, el imprevisto a que no es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, el apresamiento de enemigos, los actos de autoridad ejercidos por un funcionario público, etc.” Incluyendo cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

12.2.1 Huelgas, paros nacionales, situaciones de conmoción interna, cierres patronales u otras acciones industriales.

12.2.2 Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza, preparación para la guerra.

12.2.3 Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.

12.2.4 Imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.

12.2.5 Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

12.2.6 Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

12.2.7 Pandemia, epidemia u otros casos similares en los que se ponga en peligro la salud humana.

12.3 El desempeño por parte de EL VENDEDOR en virtud del Contrato de compraventa se considera suspendido por el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión del tiempo de desempeño por la duración de ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para intentar sobrellevar el Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante en virtud de las obligaciones que se desprenden del presente contrato. Sin embargo, en caso de poder sobrellevar dichas situaciones antes especificadas, se emitirá un comunicado en el cual se informará la forma de proceder por parte de EL VENDEDOR. 

Cláusula trece. - Renuncia

13.1 En cualquier momento durante la vigencia del Contrato y en estricto cumplimiento de cualquiera de las obligaciones plasmadas o cualquiera de los Términos y Condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos en virtud del Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.

13.2 Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.

13.3 Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos y Condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique al cliente por escrito de acuerdo con lo establecido en la sección de 'Notificaciones'.

Cláusula catorce. -  Divisibilidad

Si cualquier estipulación o conjunto de estas, contenidas en el presente instrumento, se considerarán nulas o ineficaces, por cualquier motivo que fuera, éstas se entenderán por no escritas, no obstante, este hecho no afectará la validez de las demás disposiciones, ni se podrá alegar su derogación o ausencia de obligatoriedad.

Cláusula quince.-  Derecho a modificar estos términos y condiciones

15.1 EL CLIENTE FINAL reconoce y acepta que EL VENDEDOR tiene derecho a revisar y modificar los Términos y Condiciones las veces que sean necesarias, debiendo publicarlos en el Sitio Web oficial. Los cambios no son retroactivos.

15.2 EL CLIENTE FINAL estará sujeto a las políticas, los términos y condiciones vigentes en el momento en que nos solicite productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan que se realice algún cambio en dichas políticas o en estos Términos y Condiciones (en cuyo caso se aplican a los pedidos realizados previamente por el cliente), o si se le notifica con anterioridad el cambio en las políticas o estos Términos y Condiciones antes de ser enviada la la Confirmación de envío (en cuyo caso EL CLIENTE FINAL tiene el derecho de asumir que ha aceptado el cambio en el Términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los productos).

Cláusula dieciséis. -  El Sitio Web

16.1 Samsung posee o es un licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual, material y contenido del Sitio Web. 

16.2 EL CLIENTE FINAL puede usar el Sitio web, los materiales y su contenido únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso o reproducción del Sitio Web, materiales o contenido en el Sitio Web está estrictamente prohibido. 

16.3 El Sitio Web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación; no se ofrecen garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con el Sitio Web. Tampoco se garantiza que el Sitio Web cumpla con sus requisitos o que sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores, puesto que el Sitio Web o el servidor que los pone a disposición está libre de virus o errores.

16.4 Si bien nos esforzamos por garantizar que el Sitio Web esté normalmente disponible las 24 horas del día, no seremos responsables si por algún motivo el Sitio Web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. El acceso al Sitio Web puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento, reparación o por razones fuera de nuestro control como se establece anteriormente.

Cláusula diecisiete. - Protección de datos y privacidad

Los derechos de privacidad y protección de datos se establecen en nuestra POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO ADECUADO DE DATOS PERSONALES.

Cláusula dieciocho. -  Derechos de terceros

Una persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones o del Contrato no tendrá ningún derecho bajo o en relación con ellos.

Cláusula diecinueve.-  Jurisdicción

Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con el presente instrumento, será sometida a arreglo directo y amistoso entre LAS PARTES durante un período de solución de diez días (10), a petición expresa y por escrito de cualquiera de LAS PARTES. Si esto no fuera suficiente para solucionar la controversia, las Partes la someterán a mediación en un Centro de Mediación de la ciudad de Quito a elección del solicitante.

Si la controversia no pudiera ser resuelta en mediación, en todo o en parte, será resuelta por los jueces de la Unidad Judicial Civil, según el procedimiento ordinario.

Cláusula veinte. -  Declaración

LAS PARTES contratantes declaran bajo juramento que los fondos con los cuales se cancelan los valores establecidos como concepto de “pago de productos”  así como el destino del mismo, tienen un origen lícito y en especial no provienen, ni será destinado a ninguna actividad relacionada al transporte o tráfico de estupefacientes o cualquier otra actividad ilícita dispuesta por cualquier normativa vigente en el país; eximiendo a EL VENDEDOR de toda responsabilidad por la veracidad de la presente declaración.

Cláusula veinte y uno. - Acuerdo completo

Estas Condiciones (en su caso, versiones posteriores o modificaciones) y los documentos expresamente mencionados en ellas constituyen el acuerdo completo.

Cláusula veinte y dos. - Contáctenos

Para obtener más información, Contáctenos.