¿QUÉ ES UNA INSTALACIÓN BÁSICA?

La instalación básica es aquella en donde la unidad interior (evaporadora) es instalada dentro de un espacio cerrado en una pared de concreto firme y conectada con la unidad exterior (condensadora) ubicada en la misma pared del lado exterior, con un mínimo de tres metros de distancia de tubería para evitar daños en el compresor y no debe exceder la distancia permitida por el kit de instalación incluido con el equipo. Dentro de los beneficios por la compra de un aire acondicionado Samsung el cliente podrá disfrutar de un bono de $60 USD de instalación completamente utilizable exclusivamente en la red de talleres autorizados de Samsung Electronics.

*Este beneficio solo aplica a los productos que se instalan con la coordinación del Call Center: 1-800-72-6786  en horarios de 7:00 A.M a 5:00 P.M., Canal Chatbot Whatsapp consumidor final: +507-6726-7864 horario de 8:00 A.M. a 5:00 P.M., Portal web Your Service: https://www.samsung.com/latin/support/your-service/main 24/7 y coordinación con los centros  autorizados Samsung, de lo contrario los productos perderán este beneficio.

¿QUÉ INCLUYE LA INSTALACIÓN BÁSICA?

La instalación básica se realiza con el kit de instalación que incluye el aire acondicionado adquirido.

Detalle de alcance de la instalación básica y qué incluye:

    1. Fijar a una pared de concreto firme y fuerte, que permite el flujo del aire y la conexión del drenaje.
    2. Revisar el nivel de la placa luego de fijarla a la pared.
    3. Hacer un orificio en la pared para pasar a través de éste las tuberías de refrigeración, drenaje y cables.
    4. Interconectar la unidad interna y externa con el kit de tuberías suministrado con el equipo manteniendo una distancia mínima de tubería entre ambas unidades de tres metros para evitar daños en el compresor.
    5. Aislar debidamente el kit de instalación incluyendo tuberías, cableado y drenaje.
    6. Colocar la unidad externa en la misma pared donde se montó la interna, en un lugar ventilado y en piso nivelado o sobre bases de soporte de pared.
    7. Revisar el nivel de la evaporadora y bandeja de drenaje. Se realizará una prueba de presión por 30 minutos.
    8. Vaciar la tubería con una bomba de vaciado.
    9. Realizar prueba de arranque y verificación de presión.
   10. Sellado parcial de orificio abierto con la masilla incluida en el kit de instalación.
   11. Encendido del equipo y explicación básica de las funciones del control remoto.

No incluye programación de la aplicación SAMSUNG SMART AC o WiFi, el cliente final debe hacerlo por sí mismo de acuerdo a las instrucciones en su manual incluido con el equipo.

Términos y condiciones

   • Promoción válida del 1 de enero de 2026 al 31 de diciembre de 2026.
   • Por la compra de cualquiera de los productos seleccionados, te regalamos un Bono de Instalación de US$60
   • Promoción aplica solo con talleres autorizados de Samsung Electronics, conforme al siguiente listado: (i) El Bono de Instalación de US$60.00, es aplicable a los siguientes modelos: AR12BSFAAWKNAP, AR12BVEAMWKNAP, AR18BVEAMWKNAP, AR24BVEAMWKNAP, AR12BVFCMWKNAP, AR18CVFCAWKNAP, AR24BVFCMWKNAP, AR12BVHCMWKNAP, AR12CVHCAWKNAP, AR18BVHCMWKNAP, AR24BVHCMWKNAP, AR12BVHQAURNXL, AR18BVHQAURNXL, AR24BVHQAURNXL, AR12TRHQDWKNED, AR24TRHQDWKNED, AR70F12D1BBNAP, AR80F12DACWNAP, AR80F18DACWNAP, AR80F24DACWNAP, AR60F12D1DWNAP, AR60F18D1DWNAP, AR60F24D1DWNAP, AR50F12D1DHNAP, AR50F18D1DHNAP, AR50F24D1DHNAP, AR60F12DABWNPR, AR60F18DABWNPR, AR60F24DABWNPR, AR40F12D0AMNXL, AR40F12D0AMNXL, AR40F12D0AMNXL, AR40H12D0BMNXL, AR40H18D0AMNXL, AR70H12D1FWNAP, AR70H18D1FWNAP, AR70H24D1FWNAP, AR12BVHQASI/AX, AR18BVHQASI/AX, AR24BVHQASI/AX]; (ii)
   • Si el consumidor final decide realizar la instalación en un taller no autorizado, no podrá aplicar al bono y podría perder la garantía asociada al producto. 
   • La única manera de redimir el bono es por nuestros canales autorizados y con los talleres autorizados de la marca canal web: https://www.samsung.com/latin/support/your-service/support-request/  24/7, Canal Chatbot whatsapp consumidor final: +507-6726-7864 horario de 8:00 A.M. a 5:00 P.M., Call Center: 1-800-72-6786 7:00 A.M a 5:00 P.M. para ser contactado por nuestros agentes de Servicio al Cliente.
   • Al momento de la solicitud y de la visita de instalación, el Consumidor deberá presentar la factura de compra y el producto deberá tener el sticker del modelo y serial adherido.
   • El beneficio no es transferible, ni canjeable o redimible en efectivo. Se excluyen facturas a nombre de personas jurídicas y/o entidades gubernamentales.
   • El cliente tendrá 6 meses para canjear la instalación básica con respecto a la fecha del documento de compra.
   • Si la instalación supera los lineamientos de una instalación básica, el taller autorizado realizará una revisión para la instalación de la unidad. En este caso, todos los trabajos adicionales y materiales extras correrán por cuenta del cliente final, y se enviará una cotización por parte del taller autorizado.
   • Garantía de 10 años (120 meses) en el compresor / 3 años (36 meses) en el Split es aplicable a los anteriores modelos mencionados. Las imágenes son para fines ilustrativos y pueden diferir del producto real.