{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "" }
{ "type": "gtmStart" }
sc-banner

Samsung Care+

Galaxy'nizi güvence altına alan kapsamlı bir sigorta hizmeti

Garanti kapsamını genişleterek beklenmedik durumlara karşı önleminizi alın.

sc-banner
sc-banner

Hayatta her şey olabilir, cihazınız Samsung Care+ ile güvence altında.

Kapsamlı bir sigorta hizmeti olan Samsung Care+ ile Yeni Galaxy telefonunuzu gönül rahatlığıyla kullanmanın keyfini çıkarın. Bu sigorta ile cihazınızı 1 yıl boyunca kazara oluşacak zararlara karşı koruma altına alabilirsiniz. Kazaen zarara uğramalara karşı Galaxy uzmanlarımız mobil yolculuğunuza devam etmenizi sağlamak için size yardımcı olmaya çalışacaklardır.

İşte Samsung Care+ Kapsam ve Hizmetleri

sc-banner Ücretsiz Onarım

(Kazaen oluşacak zararlara karşı) Samsung Yetkili Servislerinde hiçbir ücret ödemeden onarım hizmeti alabilirsiniz.

sc-banner Anında Koruma

Cihazınız, satın aldığınız andan itibaren Samsung Care+ koruması altındadır.

sc-banner Ücretsiz Kargo ile Adrese Teslim

Hasar bildiriminiz sonrası cihazınızı en yakın Samsung Yetkili Servisi'ne götürebilir veya en yakın anlaşmalı kargo şubesine ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.

sc-banner Kusursuz Servis Hizmeti

Üstün Samsung standartları ve orijinal yedek parçalarla kusursuz servis hizmetinden faydalanabilirsiniz.

sc-banner Çağrı Merkezi

Haftanın 7 günü çağrı merkezlerimize ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.

sc-banner Evraksız İşlem

Fatura ve evrağa gerek olmadan hızlıca servis hizmetinden faydalanabilirsiniz.

Samsung Care+

 

1. Kategori

2. Kategori

3. Kategori

4. Kategori

5. Kategori

6. Kategori

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Kapsam

Ekran hasarı

Kazaen zarara uğrama x x x x x x
Sıvı teması x x x x x x
Yüksek voltaj x x x x x x

Nemlenme & tozlanma

x x x x x x
Kayıp & çalıntı x x x x x x x x x x x x
 

Hasar
sonrası

Samsung Yetkili Servisi'nde onarım

Orijinal yedek parça

Ücretsiz kargo

Haftanın 7 günü Çağrı Merkezi desteği
Sigorta primi 549 TL 349 TL 899 TL 599 TL 1.299 TL 849 TL 2.499 TL 1.599 TL 3.299 TL 2.299 TL 3.599 TL 2.599 TL
Sigortacı

Gulf Sigorta

 

1. Kategori

A03, A03s, A04, A04s, A12, A13, M04, M12, M13, M22, M23

2. Kategori

A22, A23, A32, A33, M32, M33, M53

3. Kategori

A52, A52s, A53, A73, Note20, Note20U, S20FE, S21

4. Kategori

S21FE, S21+, S21U, S22

5. Kategori

S22+, S22U

6. Kategori

Flip/Fold 3, Flip/Fold 4

 

1. Kategori

2. Kategori

3. Kategori

4. Kategori

Samsung Care+
Sigorta
Paketi
Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası
Samsung Care+
Sigorta
Paketi
Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası
Samsung Care+
Sigorta
Paketi
Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası
Samsung Care+
Sigorta
Paketi
Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası
Kapsam Ekran hasarı
Kazaen zarara uğrama x x x x
Sıvı teması x x x x
Yüksek voltaj x x x x
Nemlenme & tozlanma x x x x
Kayıp & çalıntı x x x x x x x x
 
Hasar
sonrası
Samsung Yetkili Servisi'nde onarım
Orijinal yedek parça
Ücretsiz kargo
Haftanın 7 günü Çağrı Merkezi desteği
Sigorta primi 649 TL 449 TL 999 TL 699 TL 1.599 TL 1.299 TL 1.899 TL 1.499 TL
Sigortacı Gulf Sigorta
 

1. Kategori

A7 Lite, A8

2. Kategori

S6 Lite, S7 FE

3. Kategori

S7, S7+

4. Kategori

S8, S8+, S8U

Sigorta hizmeti Gulf Sigorta tarafından sağlanmaktadır.

Sık Sorulan Sorular

Samsung marka cihazlara özel olarak oluşturulmuş sigorta ürünleridir.

• Sigorta Paketi: Samsung cihaz ile birlikte satın alındığı ilk günden itibaren başlayıp; cihazın ani ve beklenmedik bir olay neticesinde kazara zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını (ekran, kasa, şarj soketi, kamera gibi cihazın tüm aksamlarının uğradığı hasarlar) 1 (bir) yıl süreli sigorta sözleşmesi süresince yalnızca 1 (bir) kez olmak üzere sigorta teminatı altına almaktadır.

• Ekran Koruma Sigortası: Ani ve beklenmedik bir olay neticesinde cihazın ekranının kazara zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını 1 (bir) yıl süreli sözleşmede 1 (bir) kez olmak üzere teminat altına almaktadır.

Samsung Care + sigorta ürünü teminatları Gulf Sigorta tarafından sağlanmaktadır.

Samsung Care+, anlaşmalı Samsung Bayilerinden veya Samsung resmi internet sitesinden cihazla birlikte satın alınabilir.

Cihazın hasara uğraması durumunda haftanın 7 günü, 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 241 77 11 numaralı hat aranarak Gulf Sigorta çağrı merkezine hasar bildirimi yapılmasının sonrasında tercihe göre cihaz ücretsiz kargo ile ilgili servise gönderilerek ya da Samsung Yetkili Servislerine elden teslim edilerek hasar başvurusunda bulunabilir.

Cihazın onarıma uygun olmaması durumunda poliçede belirtilen sigorta bedelinin %30’u tutarında muafiyet bedeli tahsil edilerek yeni cihaz ile değişim* sağlanmaktadır.

*Değişim hizmeti SC+ Sigorta Paketi kapsamında sağlanmaktadır.

Samsung Care+ kapsamında 1 (bir) onarım / değişim teminatından yararlanıldığında poliçe sona ermektedir.

Evet. Samsung Care+ üretici garantisi kapsamında değiştirilen yeni ürün için de geçerlidir. Samsung Care+ sigorta teminatları kaldığı yerden devam edecek olup, hasar anında ürünün değişim raporunun sunulması gerekmektedir.

Samsung Care+ kapsamındaki teminatlar tüm dünyada meydana gelebilecek hasarları kapsamaktadır; ancak onarımlar sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Hayır, Samsung Care+, ürünle birlikte verilen aksesuar, hediye ve promosyon ürünler için geçerli değildir.

Hayır. Samsung Care+ poliçesinin yitirilmesi durumunda herhangi bir hak kaybı yaşanmaz. Cihaz ya da sigortalı bilgileri ibraz edilerek teminatlardan faydalanılabilir.

Kozmetik kusurlar, boya işi, ürün cilası hasarları, çöküntüler veya çizikler gibi ürünün çalışmasına engel olmayan işletim dışı ve yüzeysel hasarlar, doğal afetler, hırsızlık sonucu yitirme gibi durumlar kapsam dışı* olarak değerlendirilmektedir.

Bir talepte bulunmak ya da garanti kapsamınızı kontrol etmek için 15 haneli IMEI numaranızın hazır olması gereklidir. Bu numarayı bulmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

Yöntem 1 : Telefonunuzla *#06# tuşlayın. IMEI numaranız ekranda görünecektir.

Yöntem 2 : Telefonunuzda Ayarlara gidin ve ardından Telefon Hakkında menüsüne dokunun. Ekranda IMEI numaranızı göreceksiniz.

Yöntem 3 (yalnızca tabletler ) : IMEI, seri numarası ve model numaranız tabletinizin arkasına yazılı olabilir.

Nasıl ve nereden alınır

Bu sigorta kapsamına dahil olmak oldukça kolay. Samsung Care+ sigorta hizmetlerini yeni Galaxy cihazınızla birlikte satın alabileceğiniz satış
noktalarımız:

sc-banner

Samsung Mağazaları

sc-banner

Samsung Online Mağaza

SAMSUNG MAĞAZALARI
SAMSUNG ONLINE MAĞAZA
sc-banner
sc-banner
Size en yakın Samsung Mağazası'nı ziyaret edin

Galaxy cihazınızın yanında Samsung Care+ hizmeti satın almanız için Samsung uzmanları size yardım edecektir.

sc-banner
Satın alma işleminizi tamamlayın

Satış uzmanımızın yönlendirdiği portal üzerinden istediğiniz bir Samsung Care+ hizmetini satın alın.

sc-banner
Rahatlayın. Artık cihazınız güvence altında.

Hasar sonrasında ne yapmalıyım?

Haftanın 7 günü hizmet veren 0850 241 7711 numaralı Çağrı Merkezi'ni arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz.

sc-banner Adım1

Aman dikkat! İşe giderken telefonunuzu yere düşürdünüz ve dehşet içinde paramparça olan ekrana bakıyorsunuz. Ne yapmalısınız?

sc-banner Adım2

Eğer Samsung Care+ satın almışsanız rahat olun. Cihazınızı hızlı ve kolay bir şekilde eski haline getirebilirsiniz.

sc-banner Adım3

Çağrı Merkezi tarafından oluşturulacak hasar kaydı sonrası cihazınızı Samsung Yetkili Servisi'ne getirebilir veya size özel tanımlanan kodla en yakın anlaşmalı kargo şubesine ücretsiz olarak bırakabilirsiniz.

sc-banner Adım4

Orijinal yedek parçalarla onarılan cihazınızı dilerseniz Samsung Yetkili Servisi'nden teslim alabilir veya bulunduğunuz adrese cihazınızın teslim edilmesini talep edebilirsiniz.

sc-banner
sc-banner

Bize ulaşın

Telefon: 444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi 08:00 – 20:00 saatleri arasında tüm
talepleriniz için hizmetinizdedir.
Detaylı bilgiye samsung.com/tr/support adresinden ulaşabilirsiniz.