Mediante los presentes Términos y Condiciones se establecen las bases de la Promoción “Trade in” de Sistemas Logísticos y Corporativos S.A. (“SLC Trade”) en el territorio de República de Costa Rica. Sin prejuicio de los derechos del consumidor que le asistan conforme a la legislación aplicable. 

Al acceder a realizar la promoción “Trade in”, usted (en lo sucesivo el “Cliente”) está aceptando los términos y las condiciones de uso contenidos en el presente y declara su aceptación del canje. En caso de que el Cliente no acepte la totalidad de los presentes términos y condiciones de uso, deberá́ abstenerse de acceder a realizar el canje. 

DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos escritos con inicial mayúscula en el texto de este documento son términos definidos y tendrán el significado que correlativamente se les asigna a continuación, independientemente de que sean empleados en singular o en plural, salvo que de manera específica se les atribuya un significado distinto: 
1. “Cliente” son aquellas personas físicas mayores de edad o personas jurídicas, que obtengan un Bono por su Dispositivo electrónico participante para la compra de un producto Samsung en puntos de venta seleccionados. 
2. “Bono/Bonificación” es la bonificación en colones que otorga SLC Trade al Cliente al cambiar su Dispositivo electrónico participante por un Equipo Nuevo. (SLC Trade tomará como parte del pago el Dispositivo electrónico actual y este monto será reducido del monto total de la factura). El valor total de la bonificación dependerá́ de la evaluación y del estado en el que se encuentre el Dispositivo Electrónico Participante.
3. “Equipo Nuevo” son los dispositivos seleccionados disponibles en tienda para venta. 
4. “IMEI” (del inglés International Mobile System Equipment Identity, Sistema Internacional para la Identidad de Equipos Móviles) es un código USSD pre-grabado en los teléfonos móviles GSM. Este código identifica al aparato unívocamente a nivel mundial, y es transmitido por el aparato a la red al conectarse a ésta. 
5. Número de Serie: código alfanumérico que se asigna a cada producto para identificarlo de forma individual.
6. Producto Samsung: cualquier dispositivo electrónico o electrodomésticos ofertado en puntos de venta seleccionados y/o en la página oficial de Samsung (https://shop.samsung.com/latin/cac/cr) que se encuentre dentro de la oferta comercial vigente y sean seleccionados. 
7. “CNC”: Comisión Nacional del Consumidor 
8. “MEIC”: Ministerio de Economía, Industria y Comercio 
9. “Promoción Trade in: promoción mediante la cual SLC Trade otorga un Bono al Cliente al canjear su Dispositivo Electrónico seleccionado Participante por un Equipo Nuevo. 
10. “Dispositivo electrónico actual/participante”: dispositivo electrónico propiedad del Cliente, de la marca Samsung o de otras marcas y modelos participantes. El presente termino se utiliza de forma indistinta entre el singular y el plural, en el entendido de que cada Dispositivo Electrónico Actual/Participante deberá́́ cumplir de forma individual, y estará́́ sometido, a los procedimientos, mecánica, bases y demás condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones. 
11. “Territorio”: Costa Rica 
12. “Puntos de venta seleccionados” aquellas ubicaciones específicas designadas por SLC Trade donde se aplicará el programa Trade in. Solo en estos puntos de venta seleccionados se podrán realizar las transacciones bajo los términos del programa. Anexo 1.
13. “SU LAKA” Empresa que realiza la compra de los artículos usados al cliente final (dispositivos electrónicos autorizados en la campaña). 
13. “Valor Determinado”: se refiere al valor de los Dispositivos que determine SULAKA, según su exclusivo criterio, caso por caso, teniendo en cuenta la marca el modelo y el estado de los Dispositivos. 
14. “Programa” se refiere al programa de TRADE IN: programa de intercambio exclusivo en celulares, el cual consiste en canjear un celular inteligente usado y en buenas condiciones, según los modelos seleccionados, donde el cliente final de LA EMPRESA se beneficia obteniendo un valor de recuperación específico por el artículo usado e ingresado al programa. SULAKA es responsable de confirmar si aplica el canje del dispositivo o no.

DECLARACIONES

Ambas partes declaran que la Promoción “Trade IN” es ofrecida al público en general por lo que no existe ningún tipo de discriminación respecto a los precios y características de los servicios contratados a favor de cualquier tercer sujeto a los términos y condiciones aplicables. 
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara: (i) tener más de dieciocho (18) años de edad y plena capacidad jurídica para obligarse; (ii) ser legítimo propietario del dispositivo electrónico participante que entregará a SLC Trade; (iii) estar de acuerdo en ceder la propiedad de su Dispositivo Electrónico Participante, conforme a lo convenido en los presentes términos y condiciones y; (iv) ser el único y legítimo propietario del Dispositivo Electrónico Participante y tener plena facultad de disposición sobre éste; (v) que el Dispositivo Electrónico Participante se encuentra libre de todo gravamen, prenda, garantía, plan de financiamiento o pago pendiente, embargo o cualquier derecho de tercero; (vi) que el Dispositivo Electrónico Participante no ha sido reportado como robado, hurtado, extraviado o bloqueado ante ningún operador, autoridad o base de datos nacional o internacional, y que su IMEI o número de serie no ha sido alterado, clonado o manipulado; (vii) que el Dispositivo Electrónico Participante no se encuentra asociado a cuentas o bloqueos de activación activos (incluyendo, sin limitarse, Cuenta Google/FRP, Apple ID/Buscar mi iPhone o Samsung Account) y que, previo a su entrega, habrá cerrado sesión y eliminado dichas cuentas y desactivado cualquier bloqueo de activación; (viii) que el Dispositivo Electrónico Participante se entrega liberado, sin bloqueo de red u operador; (ix) haber realizado por su cuenta el respaldo de su información y haber borrado todos los datos personales contenidos en el Dispositivo Electrónico Participante con anterioridad a su entrega; (x) que la información declarada sobre la marca, modelo, capacidad y estado físico y funcional del Dispositivo Electrónico Participante es veraz, exacta y completa; y (xi) aceptar que las declaraciones anteriores son determinantes para el otorgamiento del Bono y para el perfeccionamiento del canje.

• 1. BASES Y MECÁNICA.
• 1.1 DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN. 
• El presente tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales SLC Trade podrá otorgar al Cliente un canje a cambio de su Dispositivo Electrónico Participante, siempre que adquiera un Equipo Nuevo. Aplica exclusivamente cambio de celular usado por un celular nuevo. 

• REQUISITOS
• Para poder participar en la Promoción Trade in, el Cliente debe previamente:

i    eliminar toda la información contenida en su Dispositivo electrónico participante; 
ii    acercarse a alguno de los puntos de venta o adquirir el programa en la página oficial de Samsung (https://shop.samsung.com/latin/cac/cr) para iniciar el proceso de canje; sujeto a aceptación; cumplir con los requisitos establecidos en los presentes Términos y condiciones; 
iii    Compra en línea, seleccionar el Programa de Trade In, seguir los pasos correspondientes, esperar aprobación de canje o rechazo del mismo, entregar el producto de uso al momento de recibir el producto nuevo en su domicilio o dirección de entrega. No se realizará canje del producto nuevo si no entregan el producto viejo aplicable. 
iv    Compra en punto de venta Samsung, solicitar o aceptar el Programa de Trade In, seguir los pasos correspondientes, esperar aprobación de canje o rechazo del mismo, una vez aprobado entregar el dispositivo electrónico usado aplicable en el punto de venta para recibir la nueva unidad. 
v    El dispositivo debe ser de Doble SIM y liberado. 
vi    Para participar, el celular debe de estar en óptimas condiciones, físicas y funcionales; en el aspecto físico: sin golpes, rayones, pantalla quebrada, tapa trasera quebrada o teléfono abierto, lentes de cámara o sensores quebrados, batería inflamada, teléfono doblado, pantalla con manchas permanentes, pantalla con pixeles dañados o tinta regada, ni abolladuras pronunciadas. En cuanto al estado funcional: el celular debe encender y apagar, funcionamiento de teclas de volumen y botón de bloqueo, pantalla táctil funcional, validación estado de pantalla, prueba de reproducción de música y ruidos, cámara frontal y trasera funcional, flash funciona, auriculares reproduce sonido, altavoces y micrófono funcionales, vibrador de la unidad funcional, correcto funcionamiento de los sensores, que cargué correctamente el celular a través de la terminal de carga, permitir realizar llamadas, conexión correcta de Bluetooth, funcionamiento de huella digital y que contenga porta SIM. 
vii    El cliente debe de presentar la factura de compra de la unidad que entrega, de no ser posible, debe de realizar una carta declarando que es el propietario. (adjuntamos ejemplo) Adicional, debe mostrar cédula de identidad para hacer constar que es el mismo que presenta la carta o mismo nombre el nombre en factura.

La Promoción “Trade in” será válida únicamente en la compra exclusiva de un dispositivo electrónico (celulares) nuevo para lo cual será́́ necesario seguir el proceso descrito en los presentes términos y condiciones conforme a lo siguiente:

• 1.2. PROCESO
• 1.2.1. Proceso en Puntos de Venta Físicos
• Para efectos de participar en la promoción Trade in en las Tienda y Kiosko de Samsung, el Cliente deberá́́ de seguir el siguiente proceso: 
  1.    El Cliente se acerca al punto de venta seleccionado, elige un producto nuevo para adquirir y solicita el canje de su dispositivo al vendedor asignado. 
  2.    El vendedor proporciona al cliente la información general sobre la promoción, explicando cómo funciona el proceso de canje. 
  3.    Si el cliente está interesado en la promoción, el vendedor realiza un proceso interno para evaluar si el dispositivo aplica a canje y el valor de canje que se podrá aplicar al cliente. Esta evaluación depende del tipo de dispositivo (aplica marcas y modelos seleccionados) que el cliente desea canjea y el estado en el que se encuentra dicho dispositivo. En caso de que las características del Dispositivo Electrónico Participante no cumplan con las condiciones para participar en la presente Promoción, no aplicará para el programa y no será aprobado.  El canje estará́́ sujeto a la compra de un Equipo Nuevo (celular nuevo) y a la revisión de las características del Dispositivo Electrónico Participante por parte del vendedor, quien confirmará o rechazará la participación. 
  4.    El valor del canje del producto usado nunca podrá ser superior al valor reflejado en el canje del producto nuevo (Valor de Intercambio de Teléfonos) (Valor asignado por una plataforma tercera) 
  5.    Si el cliente aplica y acepta continuar con el proceso de canje, el vendedor procede con el trámite correspondiente para formalizar el canje. El canje no se puede efectuar sin la compra de un nuevo celular. 
  6.    Al finalizar la compra del nuevo dispositivo por medio del canje, el cliente debe de firmar un contrato de compraventa de Su Laka, aceptando los términos y condiciones del canje. 
  7.    Al completar la transacción se le envía al cliente una constancia de entrega de equipo.
  8.    La promoción “Trade in” no es transferible a otros productos ni a terceras personas, y es válida únicamente en la compra de un celular nuevo. No aplica con otros promocionales, descuentos o cupones adicionales. 
  9. Toda participación queda sujeta a aprobación. 
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• 1.2.2. Proceso en Tienda en línea 

Para efectos de participar en la promoción Trade in en la página en línea oficial de Samsung el Cliente deberá́́ de seguir el siguiente proceso:

El cliente deberá ingresar al sitio web oficial de Samsung Costa Rica y seleccionar el producto participante en la promoción Trade-In. 
2. Durante el proceso de compra, el cliente deberá completar la evaluación preliminar del dispositivo que desea entregar como parte de pago. Para ello, deberá responder una serie de preguntas relacionadas al celular que desea canjear. 
3. Con base en la información proporcionada por el cliente, la plataforma de evaluación determinará un valor de canje estimado de intercambio para el celular. El monto del canje o descuento aplicable no podrá exceder el valor de intercambio asignado por la plataforma de valoración autorizada para el programa Trade-In. 
4. La participación en el programa Trade-In está condicionada a la compra de un producto nuevo participante. No será posible realizar el canje de un dispositivo sin la adquisición simultánea de un producto elegible dentro del programa. 
5. Una vez completada la compra, el cliente recibirá un formulario electrónico mediante el cual deberá proporcionar información adicional del dispositivo tales como; el modelo, marca, capacidad, estado físico y funcional del equipo, adicionalmente adjuntar fotografías que permitan validar el estado declarado. 
6. El cliente contará con un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la recepción del formulario para completar y enviar la información solicitada. En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, nos reservamos el derecho de cancelar la orden de compra y gestionar el correspondiente reembolso de acuerdo con los términos y condiciones de Samsung en línea Costa Rica, cuando aplique. 
7. La información y fotografías proporcionadas serán revisadas para verificar que coincidan con las condiciones declaradas durante el proceso de evaluación inicial. En caso de detectarse inconsistencias, información incorrecta o que el dispositivo no cumpla con los criterios de elegibilidad del programa, la solicitud de Trade-In podrá ser rechazada. 
8. Si el dispositivo no es aprobado para participar en el programa Trade-In, se notificará al cliente la decisión y se procederá con la cancelación de la orden y el proceso de devolución del pago efectuado, conforme a las políticas aplicables.

9. Una vez aprobada la solicitud de Trade-In, se gestionará el despacho del celular nuevo a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Según términos y condiciones de entrega. 
10. Como requisito para completar el proceso de canje, el cliente deberá aceptar y firmar el contrato de compraventa correspondiente con Su Laka, así como cualquier documentación adicional requerida para formalizar la transferencia de propiedad del dispositivo entregado como parte del programa Trade-In. 
11. La aprobación final del canje estará sujeta a la validación de la información proporcionada por el cliente y al cumplimiento de todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. 
12. No se realizará canje del producto nuevo si no entregan el producto viejo aplicable. 
13. La promoción “Trade in” no es transferible a otros productos ni a terceras personas, y es válida únicamente en la compra de un celular nuevo. No aplica con otros promocionales, descuentos o cupones adicionales. 
14. Toda participación queda sujeta a aprobación. 

• 1.3. EL CANJE
• El canje que realizará el Cliente estará sujeta al celular electrónico participante. 
  Estas condiciones serán evaluadas por el personal autorizado a fin de establecer y autorizar si se lleva a cabo el canje. Nos reservamos el derecho a no aceptar unidades que no cumplen con los requisitos según términos y condiciones. 
  Para realizar el canje, el celular participante será́ evaluado y asignado según el modelo participante (revisar módulo de Trade In en modelo que dese comprar).
  *SLC Trade podrá dar por terminada en cualquier momento esta promoción, lo cual lo hará del conocimiento del Cliente de modo suficiente y por los mismos medios de difusión. Además, podrá rechazar o limitar la cantidad de celulares participantes dentro de la promoción Trade in, lo cual también hará del conocimiento del Cliente de modo suficiente y por los mismos medios de difusión. El Trade In aplica un modelo usado por un modelo nuevo, no se aceptan diversas unidades para un mismo canje. 
  Disponibilidad, errores, fraude y fuerza mayor. La Promoción está sujeta a disponibilidad de inventario de los modelos participantes. En caso de errores evidentes de precio, sistema o información publicados, SLC Trade podrá corregirlos o cancelar la operación afectada, reintegrando al Cliente las sumas pagadas, sin que ello genere responsabilidad adicional. SLC Trade podrá suspender o rechazar operaciones que presenten indicios de fraude, suplantación de identidad o uso indebido de la Promoción. SLC Trade no será responsable por el incumplimiento o retraso de sus obligaciones derivado de caso fortuito o fuerza mayor. El Equipo Nuevo cuenta con la garantía legal mínima prevista en la Ley 7472 y con la garantía del fabricante que corresponda. Ninguna disposición de los presentes Términos y Condiciones excluye o limita los derechos irrenunciables que la legislación costarricense reconoce al consumidor.

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• 2. LÍMITE.
• i. Por cada compra de un equipo nuevo solo se permitirá el uso de un canje. El canje no es acumulable. 
  ii. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con dicha valuación se le devolverá́ su celular participante. 
  iii. El Cliente es responsable y se compromete frente a SLC Trade y empresa participante de enviar el celular participante, ceder la propiedad de este y eliminar cualquier Dato Personal, incluido sin limitar, fotos, videos, grabaciones, canciones, correos, cuentas guardadas, etc., en caso de omitir este acto por parte del Cliente, SLC Trade y empresa participante estará́ facultado para eliminar todo tipo de información contenida en el celular participante. 
  iv. Acotado lo anterior, el Cliente liberará de cualquier responsabilidad Civil, Penal y Administrativa respecto a la propiedad o uso anterior del Dispositivo Electrónico Participante, así como, frente a cualquier queja, demanda, denuncia y/o cualquier acto de autoridad competente y/o de particulares instauradas en contra de SLC Trade. 
  Verificación, bloqueos y reversión del canje. SLC Trade y la empresa participante quedan facultadas para: (a) verificar el IMEI y el número de serie del Dispositivo.
  Electrónico Participante contra las bases de datos de operadores y autoridades a fin de comprobar que no se encuentre reportado, bloqueado o con IMEI alterado; (b) rechazar cualquier Dispositivo Electrónico Participante que no cumpla los requisitos, presente daños ocultos, información inconsistente con la declarada, cuentas activas o bloqueos de activación; y (c) suspender, rechazar o revertir cualquier operación que presente indicios de fraude, suplantación o ilicitud. 
  Si con posterioridad a la entrega del Dispositivo Electrónico Participante se detecta que éste fue reportado como robado, hurtado o extraviado, presenta IMEI alterado, mantiene cuentas o bloqueos de activación que impiden su uso, o se activa un bloqueo atribuible al Cliente, SLC Trade y la empresa participante podrán dejar sin efecto el canje y el Bono otorgado, y el Cliente se obliga a: (i) eliminar de inmediato las cuentas o bloqueos de activación; o, en su defecto, (ii) reintegrar el monto del Bono o pagar la diferencia correspondiente del Equipo Nuevo. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y del deber de SLC Trade de reportar el equipo a las autoridades competentes cuando exista presunción de ilícito. 
  v. La presente promoción está sujeta a la compra de un celular nuevo. No aplica para otros productos. 
  Perfeccionamiento y transferencia. La compraventa del Dispositivo Electrónico Participante se perfecciona en el momento en que: (i) el Cliente acepta el Valor Determinado; (ii) entrega físicamente el Dispositivo Electrónico Participante; y (iii) suscribe el contrato de compraventa con SU LAKA y la constancia de entrega. A partir de ese momento se transfieren a SU LAKA la propiedad y el riesgo sobre el Dispositivo Electrónico Participante, quedando facultada para disponer libremente de éste. Aceptada la valoración y entregado el dispositivo, el canje es definitivo e irrevocable y el Cliente no podrá reclamar la devolución del Dispositivo Electrónico Participante ni objetar el Valor Determinado, sin perjuicio del derecho de retracto aplicable a las compras en línea. 
  vi. Para cualquier informe o aclaración relacionada con esta promoción favor de comunicarse al teléfono +506-4037-4530 o al +506-7082-4980, en horario de atención de lunes a viernes de 6:30 a 18:30 y sábado de 7:00am a 12:00pm.
  vii. Derivado del examen y diagnóstico que se le realice al producto a canjear, se confirmará si procede el canje o no. El valor del canje nunca podrá ser mayor al precio del celular nuevo, si el cliente decide utilizar el canje por un producto de menor preció, no se le reconocerá la diferencia ni se realizará devoluciones de dinero. Por lo que el cliente asume, esa diferencia como precio del producto nuevo. 
  viii. En caso de que el Cliente: 1) no llene o brinde la información correspondiente para el formulario 2) no entregue el Dispositivo Electrónico Participante; o, 3) no firme la Nota de Recepción de Trade in, o; 4) no firme el contrato de Su Laka aceptando los términos y condiciones para realizar el canje, o; 5) no conteste algún requerimiento para continuar con el Proceso de la Promoción; el programa Trade in será cancelado automáticamente, así́ como el monto de canje. La cancelación del proceso Trade in no afectará la compra del celular nuevo, por lo que este será́ cobrado de forma normal. 
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• 3. RECLAMACIONES, FALLAS DE ORIGEN. 
  

  El Cliente deberá notificar a SLC TRADE llamando al número de contacto que está en la página https://shop.samsung.com/latin/cac/cr o dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la entrega de los Productos 
  a) Cualquier faltante o discrepancia entre el producto anunciado y el Producto efectivamente entregado al Cliente; 
  b) Cualquier daño en el producto al abrir el empaque. 
  En ambos casos, El Cliente deberá́ llamar al número de contacto +506-4037-4530 en horario de atención de lunes a viernes de 6:30 a 18:30 y sábado de 7:00am a 12:00pm o escribirnos por correo electrónico a soportecr@slc.com.gt y deberá́ manifestar de manera detallada la inconformidad de que se trate. Posteriormente se le indicará el procedimiento a seguir para efectuar la devolución en caso de que proceda. 
  En caso de que el Cliente no notifique a SLC Trade inconformidad alguna dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la entrega del beneficio, se considerará que el Cliente ha aceptado el beneficio de conformidad. Lo anterior no limita ni sustituye la garantía legal del Equipo Nuevo ni los demás derechos irrenunciables del consumidor. 
  Derecho de retracto (compras en línea). Tratándose de compras realizadas a través de la tienda en línea, el Cliente tiene derecho de retracto conforme al artículo 40 de la Ley 7472 y su Reglamento, pudiendo rescindir la compra del Equipo Nuevo, sin responsabilidad, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a su perfeccionamiento, ejerciéndolo por el mismo medio que utilizó para manifestar su consentimiento. El reintegro de los importes pagados se realizará por el mismo medio de pago empleado. En caso de que el Cliente ejerza el retracto, deberá devolver el Equipo Nuevo en las condiciones recibidas y, de haberse ejecutado el canje, SLC Trade reintegrarán al Cliente el monto total facturada sin que exista obligación de restituir el dispositivo o aparato físico, el cual pudo haber sido procesado o dispuesto. Este derecho es irrenunciable y prevalece sobre cualquier disposición en contrario de los presentes Términos y Condiciones.
  Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente acepta y está de acuerdo en que SLC Trade no acepta devoluciones de Productos dañados por el mismo Cliente.

   

• 4. RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN. 

• Durante la vigencia de la Promoción, SLC Trade el responsable de las promociones, ofertas y demás descuentos de sus productos publicadas en la página Web https://shop.samsung.com/latin/cac/cr 
  Por otro lado, el Cliente es responsable de cumplir específicamente con los presentes términos y condiciones. Para cualquier información adicional o aclaración derivada de la presente promoción, el Cliente podrá́ comunicarse al número de contacto +506-4037-4530 en horario de atención de lunes a viernes de 6:30 a 18:30 y sábado de 7:00am a 12:00pm o escribirnos por correo electrónico a soportecr@slc.com.gt 

• 5. AVISO DE PRIVACIDAD. 

• SLC Trade con domicilio Costa Rica Alajuela, Alajuela El Coyol zona Franca BES Módulo E6, Bodegas 11 y 12 será el responsable del tratamiento de sus datos personales, para lo cual, ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad el cual podrá ser consultado en https://www.samsung.com/latin/info/privacy/. Además de esta Política de Privacidad, también puede facilitarle avisos de privacidad específicos relacionados a determinados productos y servicios. 
  Los datos personales del Cliente que sean recabados por SLC Trade, serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en: https://www.samsung.com/latin/info/privacy/ mismo que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones como si a la letra aquí se insertasen. 
  Tratamiento de datos personales conforme a la Ley 8968. De conformidad con la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento, el responsable del tratamiento es Sistemas Logísticos y Corporativos S.A. (“SLC Trade”), con domicilio en Alajuela, El Coyol, Zona Franca BES, Módulo E6, Bodegas 11 y 12, Costa Rica. Los datos personales del Cliente (incluyendo nombre, número de identificación, datos de contacto, factura e información y fotografías del Dispositivo Electrónico Participante) se recaban con la finalidad exclusiva de gestionar la Promoción Trade in, evaluar y formalizar el canje, dar trámite a la compraventa del dispositivo usado, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Los datos podrán ser comunicados a SU LAKA y demás encargados o terceros estrictamente necesarios para ejecutar el canje. Los datos personales del Cliente serán tratados y conservados únicamente en Costa Rica y no serán transferidos fuera del país. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás que le asisten, los cuales serán atendidos dentro del plazo de cinco (5) días hábiles, mediante solicitud al correo [indicar correo en Costa Rica] o al teléfono +506-4037-4530. Los datos se conservarán únicamente por el plazo necesario para las finalidades indicadas y los plazos legales aplicables. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta su consentimiento informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos. 

   

• 6. RESTRICCIONES.
• 1. Las personas físicas participantes deberán ser mayores de 18 años, vivir dentro de la República de Costa Rica y cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Además, deberán contar con una cuenta de correo electrónico activa y vigente. 
  2. Ser legitimo dueño del celular participante de conformidad a los presentes Términos y Condiciones. 
  3. En caso de que las personas físicas participantes sean menores de edad, estas deberán contar con la autorización por escrito de sus padres o tutores legales, vivir dentro de la República de Costa Rica y cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. 
  4. No Aplica Delivery 24 horas, sino entrega de tiempo regulares en GAM y el interior.

• 7. VIGENCIA.

• La vigencia de la presente promoción rige del 22 de julio de 2026 al 31 de diciembre de 2027, o hasta agotar existencias de los modelos participantes, lo que ocurra primero. SLC Trade podrá́ dar por terminada en cualquier momento esta promoción, lo cual lo hará́ del conocimiento del Cliente de modo suficiente y por los mismos medios de difusión. 

• 8. QUEJAS, NOTIFICACIONES 

• Para cualquier informe o aclaración relacionada con esta Promoción favor de comunicarse al teléfono +506-4037-4530 o al +506-7082-4980, en horario de atención de lunes a viernes de 6:30 a 18:30 y sábado de 7:00am a 12:00pm. 

• 9. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.  

Las partes trataran de conciliar de forma amigable entre ellas, si dentro del plazo de 30 días. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes acuerdan cualquier controversia, divergencia, reclamación o duda con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución, cumplimiento, resolución o rescisión de este acuerdo, así́ como la compensación de los daños y perjuicios resultantes, las partes se someterán a la legislación así́ como al fuero de los tribunales competentes de la República de Costa Rica, renunciando expresamente a cualquier fuero, que en virtud de sus domicilios presentes o futuros o nacionalidad o cualquier otra causa pudiesen corresponderle.

•         Anexo 1: Puntos de venta seleccionados

• No.     PUNTO DE VENTA 
  1     KIOSKO MULTICENTRO DESAMPARADOS SAMSUNG 
  2     KIOSKO PASEO DE LAS FLORES SAMSUNG 
  3     KIOSKO MULTIPLAZA ESCAZÚ SAMSUNG 
  4     SMS OXIGENO SAMSUNG 
  5     KIOSKO TERRAMALL SAMSUNG 
  6     SMS MULTIPLAZA ESCAZÚ SAMSUNG 
  7     KIOSKO MULTIPLAZA DEL ESTE SAMSUNG 
  8     SMS PASEO METROPOLI SAMSUNG 
  9     SMS CITY ALAJUELA SAMSUNG 
  10     KIOSKO SAN PEDRO SAMSUNG 
  11     KIOSKO OXÍGENO SAMSUNG 
  12     KIOSKO CITY MALL SAMSUNG 
  13     SMS LINCOLN SAMSUNG 
  14     KIOSKO MONTE GENERAL SAMSUNG 
  15     KIOSKO PASEO METROPOLI SAMSUNG