Protege tu inversión y amplía tu tranquilidad
Esto es lo que cubre
Selecciona una categoría para conocer los detalles de tu cobertura:
Samsung Care+ GOLD
Protección completa contra daños accidentales
Cobertura incluida
- Reparaciones de hardware
- Daño por agua
- Daño accidental
- 1 evento por año en 1 año
- Pago único
- Reparaciones por desperfectos de fábrica
¿Qué no incluye?
- Pérdida total (daños por golpes, caídas, líquidos, incendio, inundaciones, etc).
- Modificaciones no autorizadas o manipulación por terceros.
- Fallas por desgaste natural (baterías, filtros, piezas móviles).
Precios y Plazos de cobertura
Cómo acceder a tus beneficios con Samsung Care+
Se producen daños accidentales
¡Oh no! Dejaste caer el teléfono en tu camino al trabajo, y para hacerlo peor, la pantalla parece estar quebrada. ¿Qué deberías hacer?
Solicitar un beneficio
Si ya cuentas con cobertura Samsung Care+, quédate tranquilo. Podemos reparar tu dispositivo rápida y fácilmente.
Levantar el reclamo
Comunícate dentro de los quince días posteriores al siniestro al centro de atención a clientes que corresponde y envía los datos solicitados o acércate a nuestras tiendas y/o Kioscos Samsung (SLC).
Sigue las instrucciones
En caso de siniestro aprobado, sigue las instrucciones del agente.
Datos de contacto
1. Contacta a SLC al +506 7082-4930 o servicioalcliente@slc.com.gt
2. Presenta tu factura y certificado
3. Sigue las instrucciones de nuestro equipo
Recuerda tener a mano tu factura y certificado de cobertura.
Preguntas Frecuentes
Con cobertura de seguro Samsung Care+ puedes permanecer relajado. Tu nuevo dispositivo está protegido contra robo y varios tipos de daños, como: pantalla rota o daños por líquidos. Pase lo que pase, aprovéchalo lo mejor posible.
Los dispositivos que aplican para el plan Samsung Care+ Gold son:
- Teléfonos
- Tablets Serie S
Para poder proceder con tu compra será necesario dar los siguientes datos para que después, tu certificado sea generado:
- IMEI (Para teléfonos)
- Nombre completo
- Teléfono
- NIT
- Correo electrónico
- DPI
Samsung Care+ Gold extiende los beneficios de tu garantía de fábrica respaldado por el taller autorizado. Tu certificado te estará llegando a tu correo electrónico.
Samsung Care+ Gold No aplica para telefonía.
Puedes adquirir cualquiera de nuestros planes en tiendas Samsung y Kioscos Samsung respaldados por SLC Trade.
Samsung Care+ Gold
- Telefonía y Tablets: La cobertura NO prolonga la duración de la garantía de fábrica proporcionada por el fabricante. En su lugar, ofrece beneficios adicionales que complementan los ya incluidos en la garantía de fábrica. Estos beneficios adicionales pueden durar desde 6 a 12 meses desde el día de facturación del dispositivo.
Samsung Care+ Gold Es un pago único que lo puedes hacer a través de tarjeta de crédito, débito o efectivo en nuestros puntos de venta respaldados por SLC Trade.