En caso de recibir el producto dentro de un edificio asegúrate de tramitar los permisos para el uso del ascensor de carga para el día de entrega, en caso de ser aplicable. En caso de no disponer de elevador los productos se entregarán en el lobby. En caso...
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Espera la entrega hasta el tiempo informado en la confirmación de tu pedido, en caso de que la misma se encuentre demorada contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente. El transportista intentará entregar tres veces el pedido en la dirección solicitad...
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En caso la compra se haya realizado con tarjeta de crédito o débito la persona titular de la tarjeta debe de estar presenta al momento de la entrega para validación de documentación, también podremos requerir validar la información por otros medios como a...
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Los envíos a domicilio y a kioskos dentro de la Ciudad de Guatemala se realizarán generalmente en 48 horas hábiles luego de confirmado el pago de la orden en la tienda en línea . Para envíos departamentales o fuera de la Ciudad, los envíos pueden demorar ...
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En casos específicos, según productos y puntos de entrega se hace la evaluación de este servicio. Contacta nuestro equipo de Atención al Cliente para ver si aplica en tu caso a través del correo electrónico tiendaguatemala@samsunglatin.store.
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Si, puedes. Por el momento solo contamos con esta opción disponible para las categorías de Smartphones, Wearables, Tablets y Accesorios. Al realizar tu pedido puedes seleccionar el punto de entrega que más te convenga dentro de nuestros Kioskos disponible...
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En este momento este servicio no está disponible. En caso de alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente través del correo electrónico tiendaguatemala@samsunglatin.store.
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En este momento este servicio no está disponible. La entrega a domicilio corresponde únicamente al transporte de los productos, NO INCLUYE instalación, desinstalación, armado o desarmado de productos nuevos o existentes. En caso de duda, ponte en contacto...
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