Términos y condiciones Promoción: “3 meses de suscripción gratuita a TDMAX”
La presente promoción es organizada por Samsung Electronics S.A. (en adelante “El Organizador”), y se regirá por los siguientes términos y condiciones, de conformidad con la Ley N° 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, su Reglamento y demás normativa aplicable en la República de Costa Rica.
- Vigencia
La promoción será válida desde el 02 de marzo de 2026 hasta el 19 de junio de 2026 o hasta agotar la totalidad de suscripciones disponibles, lo que ocurra primero.
- Ámbito territorial
Promoción válida exclusivamente para compras realizadas dentro del territorio de la República de Costa Rica, en puntos de venta autorizados, retailers participantes y en el canal oficial de venta directa de Samsung.
- Tienda en línea oficial Samsung https://shop.samsung.com/latin/cac/cr/
- Puntos de ventas oficiales Samsung https://shop.samsung.com/latin/cac/cr/tiendas-fisicas
- Monge
- Gollo
- M-Express
- Walmart
- Siman
- Productos participantes
Participan únicamente los siguientes televisores Samsung nuevos, adquiridos durante el período de vigencia:
- Neo QLED (todos los tamaños)
- QLED (todos los tamaños)
- OLED (todos los tamaños)
- UHD únicamente en tamaños de 60” a más
No participan productos reacondicionados, open box, de exhibición, compras corporativas, institucionales, mayoristas o destinadas a reventa.
- Mecánica de la promoción
El consumidor final que adquiera un producto participante durante la vigencia podrá optar por hasta tres (3) meses de suscripción gratuita a la aplicación TDMAX, sujeto a validación.
Para redimir el beneficio, el cliente deberá:
- Enviar copia legible o fotografía clara de la factura de compra al número oficial de WhatsApp designado por TDMAX (+506 4117-1500).
- Cumplir con los requisitos de validación establecidos por TDMAX.
- Realizar la gestión dentro del plazo de la promoción.
La activación, validación, entrega y administración del beneficio será gestionada directamente por TDMAX.
- Límite y disponibilidad
La promoción cuenta con un máximo de 9.000 (nueve mil) suscripciones gratuitas, distribuidas entre todos los retailers participantes y el canal directo de Samsung.
Una vez alcanzado dicho límite, la promoción finalizará automáticamente, aun cuando el período de vigencia no haya concluido.
El beneficio está sujeto a disponibilidad y a la validación satisfactoria de la información proporcionada.
- Condiciones del beneficio
- Aplica una (1) suscripción por factura válida.
- El beneficio es personal, intransferible y no negociable.
- No es canjeable por dinero en efectivo ni sustituible por otros bienes o servicios.
- No es acumulable con otras promociones que otorguen el mismo beneficio.
- La duración del beneficio será de hasta tres (3) meses, según condiciones comerciales definidas por TDMAX.
- Finalizado el período gratuito, podrán aplicar cargos según los términos propios de TDMAX, previa aceptación del usuario.
- Exclusiones
No podrán participar:
- Facturas ilegibles, alteradas, incompletas o con indicios de falsificación.
- Compras realizadas fuera del período promocional.
- Productos devueltos, anulados o cuyo pago haya sido rechazado.
- Personas jurídicas que adquieran productos para reventa.
- En caso de devolución del televisor, el beneficio quedará automáticamente sin efecto.
- Responsabilidad
El Organizador actúa únicamente como promotor de la presente dinámica comercial.
La prestación del servicio TDMAX, disponibilidad de contenidos, soporte técnico, tratamiento de datos personales, condiciones de uso, facturación posterior y continuidad del servicio son responsabilidad exclusiva de TDMAX.
Samsung no garantiza la continuidad ni calidad del servicio ofrecido por TDMAX.
- Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados para la redención del beneficio será realizado por TDMAX conforme a la Ley N° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su normativa aplicable.
Samsung no será responsable por el tratamiento de datos efectuado por TDMAX en el proceso de validación y activación del beneficio.
El consumidor reconoce que, para efectos de la redención del beneficio, sus datos personales serán tratados directamente por TDMAX como responsable independiente del tratamiento, conforme a su propia política de privacidad.
Al gestionar la redención, el consumidor acepta voluntariamente ser redirigido a dicho tercero para la activación del beneficio.
- Derechos del consumidor
La presente promoción no limita ni sustituye los derechos que asisten al consumidor conforme a la Ley N° 7472 y su Reglamento.
- Modificaciones y cancelación
El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción por caso fortuito, fuerza mayor o disposiciones regulatorias que lo requieran, comunicándolo oportunamente a través de los canales oficiales.
- Asignación del beneficio y orden de redención
El beneficio de suscripción gratuita a TDMAX será asignado conforme al orden cronológico en que las solicitudes sean recibidas y validadas satisfactoriamente por TDMAX, y no conforme a la fecha de compra del televisor, pero siempre dentro del periodo de la promoción.
La compra del producto participante no garantiza por sí misma la obtención del beneficio, el cual está sujeto a disponibilidad y validación efectiva dentro del límite máximo de suscripciones establecidas.
El beneficio promocional constituye un incentivo comercial accesorio y condicionado, sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones, así como a la disponibilidad limitada del cupo total definido.
La participación en la presente promoción implica la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones.
- Agotamiento de existencias promocionales
La promoción cuenta con un máximo de nueve mil (9.000) suscripciones gratuitas, distribuidas entre todos los canales participantes.
Una vez agotado dicho cupo, TDMAX podrá rechazar nuevas solicitudes de redención, aun cuando:
- La compra haya sido realizada dentro del período de vigencia.
- El consumidor no haya gestionado aún la activación.
- El período promocional continúe vigente.
El agotamiento del beneficio no generará derecho a compensación, indemnización, sustitución ni reclamo económico alguno contra el Organizador ni contra TDMAX.
El consumidor reconoce y acepta que la disponibilidad del beneficio está sujeta a un cupo máximo previamente definido y que la redención se realizará conforme al orden cronológico de validación satisfactoria.
- Responsabilidad del consumidor en la gestión del beneficio
Es responsabilidad exclusiva del consumidor realizar la gestión de redención dentro del período promocional y antes del agotamiento de las suscripciones disponibles.
El Organizador no será responsable por:
- Solicitudes realizadas fuera del período de vigencia.
- Solicitudes realizadas una vez agotado el cupo total.
- Retrasos, omisiones o negligencia del consumidor en la activación del beneficio.
Si se llega al límite de redenciones antes de finalizar el periodo de la promoción, se dará de baja toda la comunicación relacionada a la misma, pero si cliente tiene una factura pasada y contiene el detalle del beneficio de la suscripción y no lo realizó a tiempo, este quedará sin validez.
El Organizador no será responsable por interrupciones, fallas técnicas, indisponibilidad del servicio, contenidos, facturación posterior ni demás aspectos propios de la prestación del servicio TDMAX, los cuales son responsabilidad exclusiva de dicho proveedor, sin perjuicio de los derechos que le asistan al consumidor conforme a la legislación costarricense vigente.
- Distribución entre retailers
El total de nueve mil (9.000) suscripciones constituye un cupo global compartido entre todos los retailers participantes y el canal directo de Samsung, sin asignación individual garantizada por canal de venta.
En consecuencia, la disponibilidad del beneficio podrá variar en función del volumen de redenciones realizadas en cualquiera de los canales participantes.
- Naturaleza promocional y ausencia de premio garantizado
El beneficio promocional constituye un incentivo comercial adicional y accesorio a la compra del producto participante, el cual no es susceptible de valoración económica independiente para efectos de devoluciones o reclamos relacionados con el producto principal.
Esto es mucho más defendible ante la Comisión.