Reglamento 

Programa Eco Canje

    Versión 3.0, publicada en 2 de mayo de 2024.

    Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para el Programa Eco Canje (en adelante el “Programa”), organizada por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.

     

    AVISO LEGAL

    USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE:

     I. ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y SAMSUNG, EL CUAL RIGE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA.

     II. LA SOLICITUD Y PARTICIPACION POR PARTE DEL PARTICIPANTE EN EL PROGRAMA CONSTITUYE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA, ADEMÁS DE ADHESION PLENA Y SIN RESERVAS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

     III. QUE HA LEÍDO CUIDADOSAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES PREVIO A PRESENTAR LA SOLICITUD PARA EL PROGRAMA, Y ACEPTA CUMPLIR Y ESTAR SUJETO A ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.

     

    IV. DE NO ESTAR DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED ACEPTA NO PARTICIPAR DEL PROGRAMA.

     

    TÉRMINOS Y CONDICIONES

      • 1. CONDICIONES GENERALES

        1.1. Aceptación del Reglamento: El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.

        1.2. Territorio AplicableLa Concurso será válida para los siguientes Países [en adelante “Territorio Aplicable”]: 

           1.2.1. Ciudad de Panamá, República de Panamá; 

           1.2.2. República Dominicana

        1.3. Periodo de Vigencia: La vigencia será a partir del xxxx (xx) de xxxxxx de 2024 hasta el treinta y uno (31) de diciembre de 2024.

        1.4. Comercio Participante

            1.4.1. Tienda Online Samsung Panamá (https://shop.samsung.com/latin/pa/).

        1.5. Requisitos de Elegibilidad: Podrán participar en el Programa (en adelante el “Participante”) aquellas personas que cumplan con las siguientes condiciones:

          1.5.1. Ser Persona Natural 

          1.5.2. Tener mínimo dieciocho (18) años de edad;

          1.5.3. Proporcionar un correo electrónico activo y vigente;

          1.5.4. Ser ciudadano o residir legalmente en el Territorio Aplicable;

          1.5.5. Proporcionar la dirección completa de su domicilio para la entrega del Producto Aplicable, y el retiro del Producto Usado.

          1.5.6. Poseer Tarjeta de Crédito o equivalente que le permita realizar la adquisición del Producto Aplicable a través de la Tienda Online Samsung correspondiente.

          1.5.7. Haber realizado la compra y pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable de la marca Samsung que se encuentre en el Comercio Participante;

          1.5.8. Ser propietario del Producto Usado;

          1.5.9. Hacer la entrega del Producto Usado conforme a lo dispuesto en la sección 3 del presente Reglamento.

       1.6. Misceláneos; Causales de Descalificación; Exclusiones, Prohibiciones o Limitaciones:

          1.6.1. El presente Programa solo es aplicable para los Productos Aplicables listados en la Sección 2 del presente Reglamento, que hayan sido adquiridos a través del Comercio Participante.

          1.6.2. El Participante solo podrá aplicar para un Beneficio por transacción.

          1.6.3. Se excluye expresamente la participación de Entidades Gubernamentales, Autónomas o Semiautónomas.

          1.6.4. El Beneficio no es canjeable, reembolsable ni redimible en efectivo.

          1.6.5. No aplica con otras promociones de Samsung o el Comercio Participante.

          1.6.6. SAMSUNG se reserva el derecho de rechazar o suspender el Beneficio para aquellos Participantes que no cumplan con los dispuesto en el presente Reglamento.

          1.6.7. El Participante que presente datos personales inexactos o incompletos será descalificado del Programa;

          1.6.8. El Participante se compromete a entregar formalmente el Producto Usado, junto con sus accesorios, de aplicar. 

          1.6.9. El Participante declara que entiende y acepta que, en caso de (i) no poseer un Producto Usado, (ii) en caso que el Producto Usado no sea del mismo Tipo que el Producto Aplicable, o (iii) en caso de rehusarse a la entrega del Producto Usado, Samsung podrá realizar cualquiera de las siguientes acciones, a su entera y exclusiva discreción: 

             1.6.9.1. Solicitar que el Participante abone el monto correspondiente al Beneficio en la cuenta bancaria destinada para tal fin; o

             1.6.9.2. Cancelar el Beneficio emitido y/o la transacción realizada por el Participante en el Comercio Participante, sin responsabilidad ni penalidad alguna.

         1.6.10. El Participante entiende y acuerda que rehusarse a entregar el Producto Usado será considerado un incumplimiento grave, imputable al Participante, a los términos y condiciones del presente Reglamento.

      • 2. DE LOS PRODUCTOS APLICABLES

        2.1. Los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung aplican para el Programa (en adelante los “Productos Aplicables”):

        2.2. El Participante entiende y reconoce que Samsung se reserva el derecho de agregar o quitar a la tabla de modelos establecidos arriba, en cualquier momento, con la mera publicación de los nuevos Productos Aplicables en el Reglamento.

        2.3. Color y modelo del Producto Aplicable pueden variar según disponibilidad en el inventario del Comercio Participante.

      3. DE LOS PRODUCTOS USADOS

        3.1. El Participante entiende y acuerda que, para hacerse acreedor del Beneficio, debe hacer entrega de un Producto Usado que cumpla con los siguientes requisitos:

           3.1.1. Puede ser un producto de cualquier marca;

           3.1.2. Debe estar en buen estado y tener todos sus partes y componentes;

           3.1.3. Debe entregar un Producto Usado que sea del mismo tipo que el Producto Aplicable (por ejemplo, si adquiere un televisor nuevo, debe entregar un televisor usado).

       

      • 4. DEL BENEFICIO Y PROCEDIMIENTO DE REDENCION.

        4.1. SAMSUNG brindará al Participante lo siguiente (en adelante “El Beneficio”):

          4.1.1. Hasta un diez por ciento (10%) de descuento sobre el precio bruto del Producto Aplicable.

         

        4.2. Al momento de la transacción, el Participante deberá seleccionar la opción denominada “Eco Canje” para aplicar el Beneficio a su compra

        4.3. El Participante podrá elegir que el proceso de entrega sea a Domicilio o en el Almacén del Operador Logístico asignado por SAMSUNG.

       

        4.4. En caso que sea a Domicilio:

           4.4.1. Una vez verificados los datos, SAMSUNG contactará al Participante para gestionar la entrega del Producto Aplicable y el retiro del Producto Usado con el Operador Logístico asignado para estos fines, incluyendo determinar la fecha y hora en que se realizará dicho proceso.

           4.4.2. En la fecha y hora pactada, el Participante entiende y acuerda que deberá hacer entrega formal del Producto Usado al Operador Logístico.

           4.4.3. En caso que el Participante no pueda recibir al Operador Logístico en la fecha y hora acordada, deberá notificarlo con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación; de lo contrario, tendrá que reprogramará una nueva fecha y hora, y el Participante deberá abonar nuevamente el precio del envío a Domicilio, conforme al tarifario del Operador Logístico. 

        

        4.5. En caso que sea en el Almacén del Operador Logístico: 

          4.5.1. El Participante deberá entregar el Producto Usado, y recibir el Producto Aplicable objeto de la transacción.

        4.6. El Participante declara que entiende y acepta que, en caso de (i) no poseer un Producto Usado, (ii) en caso que el Producto Usado no sea del mismo Tipo que el Producto Aplicable, o (iii) en caso de rehusarse a la entrega del Producto Usado, Samsung podrá realizar cualquiera de las siguientes acciones, a su entera y exclusiva discreción: 

           4.6.1. Solicitar que el Participante abone el monto correspondiente al Beneficio en la cuenta bancaria destinada para tal fin; o 

           4.64.2. Cancelar el Beneficio emitido y/o la transacción realizada por el Participante en el Comercio Participante, sin responsabilidad ni penalidad alguna. 

        4.7. El Participante entiende y acuerda que rehusarse a entregar el Producto Usado será considerado un incumplimiento grave, imputable al Participante, a los términos y condiciones del presente Reglamento.

        4.8. La cobertura de entrega y retiro se realizará únicamente sólo en las zonas urbanas de la Ciudad de Panamá.

      • 5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

        5.1. NADA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXCLUYE O LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD POR:

            5.1.1. MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA;

            5.1.2. FRAUDE O DECLARACIÓN FALSA FRAUDULENTA;

            5.1.3. CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES IMPLÍCITAS POR LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE A SU PAÍS DE RESIDENCIA;

            5.1.4. CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DELIBERADO POR PARTE NOSOTROS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE LE DARÍAN AUTORIZACIÓN A TERMINAR EL CONTRATO; O

            5.1.5.CUALQUIER OTRO ASUNTO POR EL CUAL SERÍA ILEGAL PARA NOSOTROS EXCLUIR O INTENTAR EXCLUIR NUESTRA RESPONSABILIDAD.

         

        5.2. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO POR LA NORMATIVA APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN RETRASO O INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES DERIVADOS DE ESTAS CONDICIONES SI DICHO INCUMPLIMIENTO ES ATRIBUIBLE A TERCEROS O A CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. SÓLO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE USTED PUEDA SUFRIR CUANDO DICHOS DAÑOS SE DEBEN A NUESTRA ACCIÓN DIRECTA DOLOSA O NEGLIGENTE.

        5.3. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE (I) INTERRUPCIONES, VIRUS, AVERÍAS, INTERFERENCIAS, OMISIONES O DESCONEXIONES DEL SISTEMA ELECTRÓNICO, DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES O DE SUS EQUIPOS POR CAUSAS FUERA DE NUESTRO CONTROL; (II) RETRASOS O BLOQUEOS EN EL USO DEL SITIO WEB POR DEFICIENCIAS O SOBRECARGAS EN INTERNET, EN LÍNEAS O EN SISTEMAS ELÉCTRICOS O DE COMUNICACIONES; O (III) DE ACTOS ILÍCITOS DE TERCEROS FUERA DEL CONTROL DEL VENDEDOR O SAMSUNG.

       

        5.4. NO SEREMOS RESPONSABLES POR LAS PÉRDIDAS QUE RESULTEN DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE ENCUENTRAN EN LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS:

           5.4.1. PÉRDIDA DE INGRESOS O INGRESOS;

           5.4.2. PÉRDIDA DE NEGOCIO;

           5.4.3. PÉRDIDA DE BENEFICIOS;

           5.4.4. PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS;

           5.4.5. PÉRDIDA DE DATOS;

           5.4.6. DESPERDICIO DE TIEMPO DE GESTIÓN O DE OFICINA O

           5.4.7. PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE O ESPECIAL.

       

        5.5. LOS PRODUCTOS, SOFTWARE O SERVICIOS DE TERCEROS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "DÓNDE ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. SAMSUNG Y SUS LICENCIANTES NO REALIZAN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS, SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE TERCEROS, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, NIEGA ESPECÍFICAMENTE TODAS Y CADA UNA DE DICHAS GARANTÍAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LA RENUNCIA ANTERIOR, SAMSUNG Y SUS LICENCIANTES NO REPRESENTAN NI GARANTIZAN QUE EL PRODUCTO, SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE TERCEROS (I) SERÁN COMPATIBLES CON SU HARDWARE O SOFTWARE, (II) FUNCIONARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O SIN ERRORES, (III) SIEMPRE ESTARÁN DISPONIBLES O LIBRES DE TODOS LOS COMPONENTES NOCIVOS O ERRORES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, VIRUS, INTERFERENCIAS, CORRUPCIÓN U OTRAS INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD, O (IV) SERÁ SEGURO O INMUNE (INCLUYENDO EL CONTENIDO QUE SE LE ENTREGUE O LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONÓ) DE HACKEO U OTRO ACCESO NO AUTORIZADO.

        5.6. SIN LIMITAR LO ESTABLECIDO POR LA NORMATIVA VIGENTE, EN NINGÚN CASO SAMSUNG O SUS LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO O LUCRO CESANTE, INCLUSO SI SAMSUNG HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, YA SEA FRAUDE, DECLARACIÓN FALSA, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, LESIONES PERSONALES, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, INFRACCIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SAMSUNG HAYA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN Y RENUNCIA TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE USTED PUEDA PRESENTAR CONTRA CUALQUIER OTRA PARTE EN LA MEDIDA EN QUE SAMSUNG DEBERÍA INDEMNIZAR A DICHA PARTE POR CUALQUIER RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SAMSUNG HACIA USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL CONTENIDO CORRESPONDIENTE. SAMSUNG NO TIENE RESPONSABILIDAD POR NINGUNO DE SUS DATOS QUE SE PIERDAN O DAÑEN MEDIANTE EL USO DEL SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE TERCEROS; USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER RESPALDOS DE SUS DATOS.

       

      • 6. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

        6.1. Usted reconoce y acepta que tenemos el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando al publicarlos en nuestro sitio web.

        6.2. Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que nos solicite Productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan que se realice algún cambio en dichas políticas o en estos Términos y condiciones (en cuyo caso se aplican a los pedidos realizados previamente por usted), o si le notificamos el cambio en esas políticas o estos Términos y condiciones antes de que le enviemos la Confirmación de envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que ha aceptado el cambio en el Términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los Productos).

       

      • 7. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD.

        7.1. Nuestros derechos de privacidad y protección de datos se establecen en nuestra Política de privacidad.

      • 8. DERECHOS DE TERCEROS.

        8.1. Una persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones o del Contrato no tendrá ningún derecho bajo o en relación con ellos.

      • 9. LEY APLICABLE.
      •   9.1. Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables del país o territorio donde reside (en adelante, “Territorio”), sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes, y por la presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Territorio.

      • 10. ACUERDO COMPLETO.

        10.1. Estas Condiciones (en su caso, versiones posteriores o modificaciones) y los documentos expresamente mencionados en ellas constituyen el acuerdo completo.

      11. CONTÁCTENOS.

        11.1. Para obtener más información, Contáctenos