Lamentamos informarle que no se aceptarán cancelaciones debido a un cambio de opinión sobre el producto. Aceptamos devoluciones de productos por compras dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega sólo si están defectuosos o los productos entre...
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Por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente, envíanos un correo electrónico a la dirección tiendahonduras@samsunglatin.store Las órdenes que ya fueron procesadas para envío o que ya están en tránsito no pueden ser canceladas
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Si desea devolver un producto que vino con un artículo promocional gratuito, todos los artículos deben devolverse juntos para obtener un reembolso completo. Si no se devuelve un artículo promocional gratuito provisto con un producto, el reembolso se hará ...
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Si desea devolver un producto que se compró a un precio con descuento durante el período de promoción de Samsung.com, todos los productos del paquete deben devolverse juntos a la vez para aplicar a uno de los métodos de reembolso. Si un producto del paque...
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Si en dado caso tu orden aplica para algún método de reembolso, puedes elegir entre los siguientes: Puedes solicitar un vale con el valor total de tu compra original Puedes solicitar un reembolso en efectivo, tomando en cuenta que se cobrará un 15% de...
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Si en el momento de la entrega observas que tu pedido está dañado podrás rechazar la entrega. Después de rechazar la entrega, el paquete será devuelto a Samsung. Cuando sea recibido, nuestro equipo de atención se pondrá en contacto para realizar el reenví...
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Si un producto esta defectuoso o dañado en la entrega, te sugerimos rechazarlo en el momento de la recepción y reportar lo ocurrido a nuestro equipo de Atención al Cliente para que podemos ayudarte con el proceso de cambio o reembolso.
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Por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente, envíanos un correo electrónico a la dirección tiendahonduras@samsunglatin.store. Las órdenes que ya fueron procesadas para envío o que están en tránsito no pueden ser canceladas.
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Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Clientes para que te puedan orientar sobre el proceso de devolución. No existe ningún cargo al momento de devolver un producto defectuoso o bien si el producto recibido no fue el ordenado, dentro del Pe...
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El período del retorno varía dependiendo del Método de Pago y está sujeto a la duración del proceso en el Banco respectivo.
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El producto se encuentra adentro del período para aplicar a cambio (hasta 7 días después de compra para Smartphones, Wearables y Tablets; hasta 15 días después de compra para televisores, equipo de audio, lavadoras, secadoras, refrigeradoras y microonda...
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